Компания была основана в 1994 году для объединения разрозненных сетей региональных и столичных операторов подвижной радиосвязи в единое телекоммуникационное пространство. В 1995 году коллегия Минсвязи РФ поручила МТТ создание общей транзитной сети для сетей подвижной радиосвязи в диапазонах 450 и 900 МГц, и компания за короткий срок подготовила и реализовала грандиозный проект создания и развития транспортной сети связи Российской Федерации. Тогда же в Москве был построен первый транзитный узел для обеспечения рассредоточенной среды обмена информацией между региональными сотовыми сетями, второй узел появился в Санкт-Петербурге, и уже весной 1996 года возможности для автоматического роуминга абонентов NMT с использованием сети МТТ были доступны в 33 городах России. К концу 1996 г. транзитная сеть МТТ обслуживала 25 операторов сетей NMT. 1997 год был годом развития сети – компания вводила в строй новые узлы связи, а также модернизировала сеть под задачи новых технологий – сети стандарта GSM-1800. Кризис 1998 года сильно изменил ландшафт телеком-рынка России, и заставил бизнес приспосабливаться к новым условиям. Несмотря на это, компания провела замену коммутаторов GMTX на коммутационные центры нового поколения, способные обслуживать сигнальный трафик абонентов всех федеральных стандартов. Масштаб транзитной сети позволил компании МТТ с 1999 г. выполнять функции единого центра оперативно-технического управления федеральными сетями сотовой подвижной связи во всех современных стандартах. В 1999 г. в перечень дополнительных услуг, оказываемых МТТ, вошли голосовая почта и передача факсимильных сообщений.
В 2000-х годах компания следовала за бурным развитием рынка сотовой связи, что предопределило рост МТТ в одного из крупнейших и важнейших игроков отрасли. Только в 2000 году трафик МТТ вырос более чем в 2, 5 раза. В 2001 г. была запущена программа дальнейшего продвижения в регионы. Компания начала строить удобные, единообразные узлы доступа для подключения операторов к транзитной сети непосредственно в регионах России. В 2002 году компания началось решение задачи взаимодействие между фиксированными и мобильными сетями связи и обеспечения все возрастающего дальнего трафика с помощью создания локальных центров коммутации (ЛЦК).
В 2003 году к МТТ присоединился крупный оператор связи в Санкт-Петербурге, компания «Нева Лайн», а также компания начала оказывать российским операторам услуги GPRS-роуминга.
В 2004 г. к транзитной сети МТТ было подключено более 200 фрагментов сетей операторов сотовой подвижной связи, в том числе сети операторов, предоставляющих услуги подвижной связи в стандарте IMT-MC-450, и около 100 сетей операторов фиксированной связи. Компания начала ориентировать собственную сеть на использование мультисервисных технологий обработки трафика на базе концепции сетей следующего поколения NGN (Next Generation Network). В этом же году 51% акций ОАО «МТТ» было приобретено АФК «Система».
В 2005 году в строй было введено 44 локальных центра коммутации, началась работа по получению лицензии оператора дальней связи, для предоставления услуг конечным потребителям – абонентам фиксированных сетей, запущена востребованная на глобальном мировом уровне услуга WLAN-роуминга. В 2006 году произошло переломное событие для всего рынка связи России – демонополизация дальней связи. Именно в этот год компания ОАО «МТТ» стала первым оператором, разрушившим монополию «Ростелекома». К 2007 году компания МТТ стала признанным и заметным игроком на международном рынке телекоммуникаций. Оператор обслуживал больше половины трафика от сотовых операторов РФ на международные направления, и имел устойчивые отношения с крупнейшими операторами мира. С начала 2008 года компания победила более чем в 100 открытых конкурсах на обеспечение государственных предприятий и организаций услугами междугородной и международной связи. В этом же году компания перешло под контроль группы компаний «Промсвязькапитал». В 2009 году МТТ запустил сразу несколько новых услуг для корпоративных и розничных клиентов, компания активно развивала направление международного сотрудничества, были произведены значительные работы на собственной сети компании. В этом же году была внедрена система маршрутизации междугородного и международного трафика. Год 2010 продолжил тенденцию развития услуг компании как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов.
Для ОАО «МТТ», 2011 год стал одним из ключевых в новейшей истории компании. В этом году были реализованы проекты радикального обновления собственной федеральной сети МТТ, запущены новые продукты и услуги на базе самых современных технологий, начала формироваться группа компании МТТ. Компания получила от Международного союза электросвязи (ITU) 1 млрд номеров в международном негеографическом коде 883140. в 2012 году МТТ развивал новые услуги на базе собственной платформы IP-телефонии. Были запущены онлайн-продажи инновационного решения для малого и среднего бизнеса – виртуальной АТС МТТ Бизнес.
В 2013 году компания вышла на новый виток своего развития. Была сформирована управляющая компания «МТТ Групп», запущен массовый сервис VoIP-телефонии Beam, началась реализация новых проектов на базе собственной IP-платформы. В 2013 году появился первый контракт на развитие услуг LTE-роуминга (IPX) с крупнейшим оператором связи в России – ОАО «МТС».
MTT | ОАО «Межрегиональный Транзит Телеком»: Междугородная и международная связь, Интеллектуальные Услуги Связи, транзит трафика
| ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» | |
|---|---|
| Тип | открытое акционерное общество |
| Основание | 1994 |
| Расположение | Россия Россия : Москва |
| Ключевые фигуры | Васильев, Евгений Сергеевич (генеральный директор) |
| Отрасль | телекоммуникации (МСОК : 61 ) |
| Оборот | ▲ 17,1 млрд руб. (2014) |
| Чистая прибыль | ▲ 116 млн руб. (2014) |
| Число сотрудников | ▲ 576 (2014) |
| Материнская компания | ООО «МТТ Групп» |
| Сайт | www.mtt.ru |
История
Основана в 1994 году. До марта 2009 года 50 % голосующих акций принадлежали АФК «Система» .
В 2009 году «Промсвязькапитал» в лице Synterra Cyprus Ltd. приобрел у АФК «Система» 50 % акций МТТ. Ещё 25 % было выкуплено у офшора Danmax. Остальные 25 % акций были проданы компании Eventis Telecom Holdings .
В октябре 2012 «Промсвязькапитал» продал свои 75 % акций «Межрегионального ТранзитТелекома» фонду Alternativa Capital Investments, принадлежащему Леониду Рейману и структурам ВТБ .
В феврале 2013 фонд Alternativa Capital Investments, принадлежащему Леониду Рейману и кипрской «дочкой» ВТБ Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd. довёл долю в МТТ до 100 % .
Собственники и руководство
Акционеры компании на февраль 2013 года - Alternativa Capital Investments, принадлежащая Леониду Рейману и кипрской «дочке» ВТБ Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd. (100 % голосующих акций) .
Генеральный директор - Евгений Васильев.
Деятельность
«Межрегиональный ТранзитТелеком» предоставляет услуги междугородной и международной телефонной связи на всей территории России с 1 марта 2006 года , став первым альтернативным «Ростелекому » оператором дальней связи . Компания соединяет друг с другом 300 сетей российских сотовых операторов, а также сети российских операторов с 50 зарубежными сетями связи. Для доступа к услугам «МТТ» выделены коды: «53» - для междугородной связи и «58» - для международной связи .
В 1995 году коллегия Минсвязи РФ поручила компании «Межрегиональный Транзит Телеком» (МТТ) создание общей транзитной сети для СПС-450 и СПС-900 (сетей подвижной радиосвязи в диапазонах 450 и 900 МГц). МТТ построила первый транзитный узел в Москве.
В 1996 году МТТ построил второй транзитный узел в Санкт-Петербурге, и открыл услуги международного роуминга для сетей подвижной сотовой связи
Выручка за 2009 год составила - 13,555 млрд руб., чистый убыток - 208,5 млн руб.
Услуги
«Межрегиональный ТранзитТелеком», кроме услуги междугородной и международной телефонной связи, предоставляет услугу по подключение АТС. Виртуальная АТС - сервис связи на основе облачной технологии, заменяющий аналоговые телефонные станции. Пользователи получают готовую к использованию IP-АТС, физически размещенную на сервере компании-провайдера. Новые абоненты оплачивают подключение и/или абонентскую плату за использование сервиса на постоянной основе. Виртуальная АТС открывает доступ ко всем опциям интернет-телефонии:
- многоканальные городские виртуальные номера;
- федеральные номера 8 (800) и 8 (804);
- запись разговоров;
В 2004 г. спроектирована, построена и введена в эксплуатацию полностью цифровая транзитная сеть МТТ федерального масштаба, обеспечивающая пропуск междугородного/международного трафика российских сетей СПРС и организацию национального и международного роуминга для операторов СПРС.
В мае 2005 г. компания получила лицензию Россвязьнадзора №32042 на оказание услуг междугородной и международной связи конечным потребителям на всей территории Российской Федерации и вышла на рынок международной связи.
В июне 2005 г. МТТ приступила к предоставлению услуги интеллектуальной сети связи (ИСС) «Бесплатный вызов» («8-800-333-Call Free») и запустила в коммерческую эксплуатацию услуги «Телеголосование» и «Доступ к информационно-сервисным услугам за дополнительную плату».
В сентябре 2005 г. МТТ объявила о начале реализации в России проекта по созданию возможности WLAN-роуминга (роуминга в сетях Wi-Fi) и начале коммерческого предоставления услуги.
В декабре 2005 г. компания сдала в эксплуатацию сеть междугородной и международной связи, удовлетворяющую всем нормативным требованиям регулирующих отрасль органов, и получила от регулятора собственные коды выбора сети, обеспечивающие российским абонентам сети фиксированной телефонной связи возможность доступа к услугам связи МТТ.
С 1-го января 2006 г. МТТ начала предоставление услуг междугородной и международной связи абонентам телефонных сетей общего пользования г.Твери и г.Санкт-Петербурга, с 1-го февраля 2006 г. жителям г.Москвы, а с 1-го марта 2006 г. на всей территории РФ, став первым оператором, разрушившим существовавшую в РФ до 2006 года монополию на предоставление услуг «дальней» связи.
Услуги предоставляются на базе мультисервисной сети национального масштаба, построенной компанией с использованием самого современного телекоммуникационного оборудования и цифровых каналов связи. В составе сети МТТ входят 4 междугородных центра коммутации, 9 международных центров коммутации уровня федеральных округов, свыше 40 международных центров коммутации, расположенных в центрах крупнейших субъектов РФ. Точки присутствия сети МТТ организованны во всех 88 субъектах Российской Федерации.
Бизнес компании особенно быстро развивается в последние несколько лет – компания неизменно выходила в число лидеров по темпам роста доходов. В2005 году доход компании составил около 220 млн долларов, объем трафика в сети МТТ превысил 4,2 млрд минут.
Система менеджмента качества ОАО «МТТ» в июле 2006г. сертифицирована на соответствие международному стандарту ИСО 9001-2001.
Все меньше абонентов поднимают трубку при звонке с неизвестных номеров, не входящих в список контактов. И это обосновано. Нежелательные звонки, мошенничество, коллекторы – лишь небольшой список возможных вариантов. Чтобы выяснить, кто звонит, достаточно прописать номер в интернете, и получить необходимую информацию от тех абонентов, которые уже общались со звонящим. Далее мы поговорим о том, что за организация ОАО МТТ и почему её менеджеры звонят с разных номеров.
Что за компания – краткая информация
ОАО МТТ – это телекоммуникационная организация, оператор и провайдер со штаб-квартирой в Москве. ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком предоставляет услуги междугородной, а также международной телефонной связи, предоставляя клиентам готовую IP АТС.
Компания принадлежит дочернему предприятию банка ВТБ – Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd, а также Леониду Рейману. Компания работает с 1994 года. Фактически, это единственный реальный конкурент Ростелекома на федеральном уровне, имеющий развитую сеть и объединяющий более 300 сотовых операторов России.
Причины звонков
В роли звонящего выступают:
- представители ОАО МТТ (менеджеры/операторы);
- сторонние лица и организации, использующие номера компании.
Рассмотрим каждый из вариантов по-отдельности.
Кол-центр компании
Судя по отзывам абонентов, звонки представителей организации не носят регулярный характер. Операторы периодически проводят обзвоны для проведения опросов, отдел качества интересуется мнением клиентов и тому подобное.
В последнее время темы опросов вызывают множество неоразумений: сотрудники могут задавать вопросы, которые никак не связаны с предоставляемыми услугами. Это наталкивает на мысль о сотрудничестве компании с различными коммерческими структурами.
Как и любая другая телекоммуникационная организация, ОАО МТТ осуществляет звонки с целью продажи/рекламы услуг действующим пользователям и абонентам других операторов.
Отдельно стоит сказать про навязывание своих сервисов и их подключение без ведома пользователя. На форумах достаточно таких отзывов, поэтому внимательно слушайте что вам говорят и анализируйте ответ, прежде чем его дать.
Сторонние лица и организации
Оператор дальней связи не всегда имеет возможности предоставить исчерпывающую информацию о клиенте и используемом номере, чем пользуются мошенники, коллекторы и другие компании для проведения обзвонов клиентов. Чаще всего абоненты сообщают о звонках таких фирм как ООО “КЭФ”, “E-капуста” (досудебный отдел), “Миг-кредит”.
В этом случае звонки могут проходить очень часто, в том числе в вечернее и ночное время, выходные и праздники. Существует вероятность немых прозвонов. Абоненты жалуются на назойливость и нарушение закона о лимите звонков.
Что делать, если звонят из ОАО МТТ
Наиболее простой способ – занести номер в черный список. Однако, звонящий может использовать нефиксированный номер, и звонки будут продолжаться. Представители организации редко создают подобные ситуации, но в случае возникновения рекомендуем позвонить в кол-центр компании, описать ситуацию и составить жалобу.
- официальный телефон 8-800-505-48-31;
- электронный адрес [email protected];
- написать в чат поддержки через сайт компании – www.mtt.ru/chat/vk .
Этот же метод действует при постоянных прозвонах от сторонних лиц. Служба поддержки подскажет способы решения проблемы. Если же это не помогло, то следует подать заявление в онлайн-приемную МВД по ссылке мвд.рф/request_main или же посетить отделение. Единичные жалобы на звонящего редко рассматриваются, но если их будет много, то делу дадут ход. Телефонным «хулиганам» грозят штрафы и прочие санкции, что на какое-то время избавит от проблемы.
Откуда берут номера
В большинстве случаев звонящий знает некоторую информацию об абоненте: ФИО, год рождения, место проживания и многое другое. Этим нередко пользуются отделы продаж, а также мошенники. Но как они получают личную информацию?
Способы сбора базы для обзвона:
- обмен информацией о клиентах между партнерами;
- сбор номеров юридических лиц;
- получение данных от других пользователей и клиентов (за бонусы и скидки);
- покупка готовых баз в Сети;
- сбор информации из открытых источников (доски объявлений, форумы, социалки).
В первых двух случаях предотвратить нежелательные звонки с предложением услуг и опросами не удастся, но в остальных случаях все в ваших руках. Крупные компании дорожат репутацией и редко используют данные о клиентах для обзвонов.
Как не попасть в такую базу.
- Закрыть страницы социальных сетей для всех, кроме друзей.
- Убрать из открытых источников номер телефона или сделать его нечитаемым для робота.
- Не указывать телефон при регистрации на подозрительных сайтах.
- Скрывать объявление на таких сайтах как Юла/Авито по мере потери его актуальности.
Ценность базы определяется количеством «живых» номеров и данных о пользователях (пол, возраст, заработки и прочее). Их часто проверяют путем немых звонков.
Заключение
Если же вы решили поднять трубку хоть раз, то высока вероятность повторных звонков. Чтобы предотвратить это, сообщите звонящему менеджеру о недееспособности, несовершеннолетии. Можно заявить, что вы не принимаете решения о покупках или просто сказать, что это не ваше имя и фамилия. Надеемся, вы нашли ответы на вопросы, что за организация ОАО МТТ, почему звонят и как избавиться от нежелательных звонков при их возникновении.
У нас возникла проблема с клиентами. Стали жаловаться массово на некачественное обслуживание. Нам нужно было вычислить тех сотрудников, кто позволял себе хамить. С этим и пришли в МТТ. Нам посоветовали приобрести у них сим- карты и подключили услугу запись разговоров. Начали отслеживать. Буквально в первые несколько дней все выяснилось. Предъявили сотруднику запись и ему не оставалось ничего, как уволиться. Кроме того, теперь все остальные знают о том, что «контора пишет») и показатели значительно улучшились.
Прочувствовал на себе как удобны виртуальные АТС для развития бизнеса. Мы торгуем стройматериалами в розницу и мелким оптом. Подключили многоканальный городской телефон МТТ бизнес в конце прошлого лета. Очень удобно для работы и с поставщиками и с покупателями. С большим количеством линий наш колцентр теперь принимает намного больше звонков от клиентов, общается с партнерами. Проводим рекламные акции, ведем статистику звонков, анализируем работу наших менеджеров. Нужно было раньше подключить многоканальный...
| 2019-03-26 |
Начну отзыв с того, что ни в коем случае не рекомендую работать с этой компанией, которая допускает ошибки, и не желает их признавать и устранять. Суть проблемы в следующем - 28.11.2017 г. менеджером было обнаружено, что виртуальный номер, который мы приобретали у них перестал работать. Через какое-то время выяснилось, что сотрудник компании подключил наш номер другой организации, без нашего согласия, ссылаясь на то, что якобы номер был закреплен в свободных, после чего была написана претензия...
Пользуемся услугами МТТ уже год, поэтому можно подвести кое-какие итоги. Самый главный плюс для нас – это увеличение количества клиентов на 22%. Если честно, то такого результата мы не ожидали. Подключили виртуальную телефонию и многоканальный номер на: 8-800. Теперь одновременно можем распределять до 100 звонков от клиентов. Подключили также переадресацию, так как хотели нормализовать работу менеджеров, т. е. обеспечить им равномерную нагрузку по звонкам. И что самое главное, так это нам не пришлось...
Открыли новый офис в другом регионе России, и стал вопрос о телефонии. Мы пользовались услугами другого провайдера, но когда узнали, что снова придется покупать дорогостоящее оборудование, то решили искать альтернативу. Пришли в МТТ с этой проблемой и нам предложили просто приобрести сим-карты и использовать для подключения обычные смартфоны новых сотрудников. Услуга FMC позволила нам создать единую корпоративную сеть и включить в нее все наши офисы. Номера телефонов сохранили также для нового офиса...
Спасибо МТТ за нормальное отношение к клиентам, которые вообще ничего не понимают в вопросах облачной телефонии. Рассказали все, подобрали и настроили нам все необходимые инструменты для нормальной работы нашего инет-магазина по продаже экологических продуктов. Результатами месячного использования системы довольны. Когда подключили бесплатный номер на 8800 у нас увеличилось количество клиентов из регионов, примерно так процентов на 15. Будем продолжать сотрудничество, так как видим что реально виртуальная атс помогает нам увеличивать продажи.
Это наш второй провайдер, предоставляющий услуги по виртуальной АТС. С первым постоянные проблемы были, а от техподдержки не то, что помощи не дождаться, просто ответа. Решили попробовать к МТТ подключиться, все ж таки давали 7 дней бесплатно потестить их сервис, что нас ни к чему не обязывало. Потестили, теперь только с ними работаем. По качеству связь норм, по услугам, которые они предлагают, есть все, что нужно для нормальной работы. Нам вот запись разговоров, к примеру, помогла избавиться от...
Хорошая облачная атс, которая все наши потребности полностью удовлетворяет. У нас продажи идут в основном с сайта, поэтому подключили и номер 8800 и веб-виджет. Также хотелось бы выделить интеграцию с 1С. Это просто незаменимая вещь. Уже в процессе с клиентом открывается его карточка и видно, как его зовут, какие он делал заказы и ты понимаешь, что ему можно еще предложить. Все очень быстро, времени минимум.
Перед нашей компанией остро стал вопрос о проведении прямого городского номера. Знакомые посоветовали МТТ Бизнес, решили к ним обратиться и не пожалели пока ни разу! После проведения специалистами хорошего многоканального номера количество звонков в нашу компанию моментально возросло, плюс сама связь без глюков. А еще с помощью компании поймали на горячем одного продавца, втихую сливал инфу конкуренту прямо с рабочего номера! Вот теперь активно используем запись всех разговоров и проверяем. Об этом у нас знает каждый продавец!