Продажи - это одна из важнейших составляющих любого бизнеса. Это драйв и серьезная ответственность. Профессионал в продажах замотивирован на выдающиеся результаты, умело выстраивает эффективные и долгосрочные отношения с клиентами, и главное - он любит продавать! Портал Нижний Новгород выясняет, какая ситуация на рынке труда менеджеров по продажам, что важно в работе менеджера, и в чем секрет успешных продаж.

Сколько получают менеджеры по продажам?

Федеральный портал по трудоустройству Нижний Новгород изучил рынок труда менеджеров по продажам. В мае 2017 года зарегистрировано более 500 вакансии. Предложений на руководящие позиции всего 6%.

Больше всего вакансий для специалистов без опыта - 38,6 %, и специалистов с опытом до 1 года - 26,3%. В 23,7 % вакансий работодатели ищут специалистов с опытом работы от 1 до 3 лет. Меньше всего вакансий для кандидатов с опыт работы более 5 лет - 5,1%.

Средняя зарплата для вакансии «менеджер по продажам» в Нижнем Новгороде составляет 46 000 рублей. Руководитель отдела продаж может претендовать на зарплату 56 000 рублей в среднем.

В мае 2017 года опубликовано более 700 резюме. Таким образом, конкуренция за рабочее место составляет 1,3 резюме на 1 вакансию. Не так много соискателей готовы претендовать на должность «менеджера по продажам», ведь на пути к большим деньгам зачастую возникает много преград и сложностей.

Среди соискателей наибольшее количество - это специалисты с опытом до 1 года - 49%. Немного меньше специалистов с опытом работы 1-3 года - 36%. Опытных специалистов со стажем работы более 5 лет всего 26%. Соискателей, претендующих на руководящие позиции в продажах - 12%. Меньше всего резюме специалистов без опыта работы - 11%.

Средний возраст соискателей составляет 28-30 лет. Среди соискателей 94% женщин, из них наибольшее количество в возрасте 25-40 лет - 47%. Соискателей-женщин в возрате18-25 лет - 35%, старше 40 лет - 18%.

Мужчин среди соискателей на позиции менеджера по продажам - всего 6%. Среди них в возрасте 18-25 лет - 10%, 25-40 лет - 67%, старше 40 лет - 23%.

Главное в продажах - внимание к клиенту

Артем Гучин, руководитель отдела продаж дилерского центра Hyundai на Ларина (ГК «АГАТ»), работает в компании с 2010 года.

Еще во время учебы в университете многие друзья работали в этой сфере. Их успешный опыт помог мне выбрать профессию. В сентябре 2010 года я начал стажировку в дилерском центре Hyundai/Mitsubishi на Московском шоссе. Пришлось освоить большой объем информации: техническое устройство автомобиля, модельный ряд, комплектации и цены, основы работы в 1C автодилера. Поначалу было непросто — я больше слушал клиента, мало презентовал автомобили. Из-за того что путался в информации, случались промахи. Но когда стал разбираться во всех моделях, начал больше говорить сам.

И вот, что я заметил, - оказывается, клиентам важны только 20% всех характеристик выбираемого автомобиля. Главное - это внимание к покупателю и живое общение.

Важно слушать, не перебивая, и задавать правильные вопросы, чтобы на основании полученной информации подобрать тот автомобиль, который действительно удовлетворяет пожеланиям покупателя.

В деле важна сильная мотивация

Я пришел в компанию с конкретными целями - четко понимал, что хочу хорошую квартиру, машину, ездить на отдых два раза в год. И делал все, чтобы эти цели выполнились. Когда нет внутренней мотивации и целей - сложно ставить перед собой рабочие задачи. Некоторым достаточно зарабатывать 20-30 тысяч рублей в месяц, но в продажах можно получать до 100 тысяч рублей!

После окончания стажировки, в январе 2011 года я перешел в новый дилерский центр на Ларина. В тот год я трижды становился лучшим по продажам среди менеджеров всех дилерских центров.

В декабре 2011 года прошел сертификацию Hyundai как продавец-консультант - это своего рода экзамен, где дистрибьютор оценивает уровень компетенций менеджера и их практическое применение, а через месяц уже сертифицированный специалистом я стал старшим менеджером отдела продаж.

Продажи строятся на эмоциях!

Продажи для меня - это прежде всего общение. Я уверен, что продажа должна строиться на эмоциях, на хорошем настроении - клиент это чувствует. Важные моменты в профессии - улыбка и позитивный жизненный настрой. Кроме этого клиент должен понимать, что перед ним настоящий профессионал, который отлично знает свой продукт, и ему можно довериться.

Почти через три года меня пригласили на должность руководителя отдела продаж дилерского центра на Родионова. Помогли внутренняя мотивация, нацеленность на результат и обучение в кадровом резерве. Мне пришлось стать руководителем, то есть научиться принимать управленческие решения, выстраивать работу так, чтобы достигать поставленных показателей по продажам.

Артему нравится общаться с клиентами, ведь так он раз за разом оттачивает свои навыки продаж. Получается, клиенты - те же учителя.

Мало знаешь - мало продаешь

У меня есть правило: «Мало знаешь - мало продаешь». Для успеха в профессии менеджера по продажам нужно досконально знать свой продукт, продукты-конкуренты, но это еще не все. Успешный менеджер должен разбираться в вопросах кредитования, страхования и, конечно, быть психологом и уметь выстраивать коммуникации с клиентами. С клиентами важно поддержать разговор на различные темы, найти общие интересы, поэтому менеджер должен обладать всесторонними знания.

У каждого менеджера по продажам есть свои профессиональные фишки, но главное, - это эффективная работа с постоянными клиентами, поддержание актуальной базы данных и регулярные звонки. Кто-то приходит в салон, не имея четкого представления о будущей покупке. Кто-то точно знает, что ему необходимо, а кому-то просто хочется пообщаться… Нужно понять каждого, а значит нужно правильно задавать людям вопросы и слушать. Чем точнее мы поймем клиента - тем больше вероятность, что он примет решение о покупке.

Елена Исайкина, менеджер по персоналу компании «АГАТ» Менеджер по продажам - это коммуникатор и проводник Для менеджера по продажам требуется набор определенных компетенций. В первую очередь, это великолепные коммуникативные навыки и эмоциональная гибкость. Кандидат на эту вакансию должен уметь общаться с разными людьми, понимать их мотивы, чтобы предложить именно тот автомобиль (или любой другой продукт/услугу), который соответствует ожиданиям и потребностям клиентов. В то же время это должен быть грамотный специалист, разбирающийся в продукте. Кроме этого важно внимание к деталям, соблюдение стандартов и умение работать с программными продуктами (например, 1С и CRM). Найти такого человека непросто. Чтобы расти в своей сфере, менеджер по продажам должен быть в курсе актуальной информации: следить за новинками, изучать предложения конкурентов, анализировать их, чтобы оперировать этой информацией в общении с клиентами. Также требуется постоянно развивать свои коммуникативные навыки и кругозор. Конечно, можно и нужно читать книги, но очевидно, что каждое общение с клиентом - это шаг в развитии искусства коммуникаций. Каждая компания формирует свои требования к должности менеджера по продажам, но если человек пришел на собеседование с искрой в глазах и покорил своей энергией и харизмой, мы берем его в команду.

Дата добавления: 2011-07-16

Сегодня рассмотрим упрощенную структуру отдела продаж любой торговой компании. Начиная снизу вверх по карьерной лестнице, эта структура будет выглядеть примерно так: мерчендайзер - торговый представитель - супервайзер - руководитель отдела продаж - генеральный директор .

Мерчендайзер .

Простыми словами мерчендайзинг - это искусство выкладки товара. Крайне важно, чтобы Ваш товар был в зоне видимости покупателя, иначе его никто не купит. Также важно, чтобы товар всегда был на полке (при наличии запасов на складе). Работа мерчендайзера заключается в поддержании ассортимента на полочном пространстве. Мерчендайзеры обычно бывают в крупных компаниях с большими оборотами и работают исключительно с большими магазинами (супермаркетами и выше).

Торговый представитель .

Руки, ноги, глаза и уши торговой компании. Без торговых представителей немыслимо развитие любого отдела продаж , работающего с розницей. По телефону не продашь столько, сколько можно продать при личном визите в торговую точку. Именно поэтому на торговых представителей возлагают большие надежды, ставят хорошие мотивационные программы и т.д. Они ядро отдела продаж . Про обязанности и функции торгового представителя уже упоминалось.

Супервайзер .

Супервайзер - следующая ступень в структуре отдела продаж . В подчинении у супервайзера, как правило, 5-6 торговых представителей. Больше - тяжело все контролировать (дебиторку , развитие территории и т.д.), меньше - не рентабельно. Работа супервайзера связана с помощью своим торговым представителям в выполнении поставленных задач. Супервайзеры помогают присоединять новые торговые точки , разбираться с дебиторкой сложных клиентов, контролируют рабочий день своих подчиненных, проводят собеседования с новыми торговыми представителями и оценивают их потенциал - брать на испытательный срок или нет. В общем, забот хватает. Если торговый представитель отвечает только за свою территорию, то супервайзер за все 5-6.

Руководитель отдела продаж .

Руководитель отдела продаж в большинстве случаев работа офисная. Планирование продаж, составления отчетов для генерального директора и для торговых представителей на собрание (чтобы были видны слабые стороны каждого торгового представителя в цифрах), заказ очередных партий продукции (если нет отдела закупок) и многое другое - это все обязанности руководителя отдела продаж . Участие в переговорах с новыми поставщиками вместе с генеральным директором - тоже нередко встречается.

Генеральный директор .

Что тут добавить? Генеральный директор - это генеральный директор. Со всеми вытекающими последствиями. Договора, как с клиентами, так и с поставщиками, выбивание лучших условий от поставщиков. Отчетность перед учредителями… Контроль всей структуры компании, а не только отдела продаж . Вкратце как-то так. Когда стану генеральным директором опишу более подробно.

Рекомендую похожие темы:
Резюме торгового представителя
Торговый представитель без опыта работы
Торговый представитель отзывы

Каждый из тех, кто идет работать в продажи, мечтает построить карьеру, зарабатывать много денег и добиться успеха в жизни! Но получается не у всех. Более того, около 70% всех менеджеров по продажам так и остаются рядовыми сотрудниками, потому как в глазах работодателей являются малоэффективной «унылой серой массой». А по факту, они такими являются не только в глазах работодателей, но и по факту, просто не всегда решаются себе в этом признаться.

На тему того, как построить карьеру в продажах можно говорить очень много. В данной статье я приведу лишь базовые моменты.

Чтобы построить успешную карьеру в продажах нужно с одной стороны стать успешным и эффективным менеджером по продажам, а с другой проявлять качества настоящего руководителя и наставника.

Со вторым, более менее, просто. Есть два золотых правила, которые развивают в вас управленческие качества и показывают вашему руководству, что вы также в будущем можете стать хорошим управленцем:

1. Необходимо соблюдать дисциплину в работе. Не опаздывать на работу, вовремя заполнять отчеты и т.д. Есть большое количество «звезд» в продажах, которые делают сногсшибательные сделки, но не обладают самодисциплиной – постоянно опаздывают на работу, уклончиво реагируют на различные формальные просьбы руководства и показательно не соблюдают правила. Такие люди действительно хорошо зарабатывают, получая свой % от сделок, но они никогда не продвигаются дальше и не становятся руководителями. Продвигаются по карьерной лестнице люди не только успешные в продажах, но и еще и следующие правилам компании и показывающие правильный пример субординации в отделе молодым коллегам.
2. Также, чтобы построить карьеру в продажах и продвинуться по служебной лестнице, необходимо проявлять качества наставника – помогать менее опытным коллегам, обучать их и передавать им свой успешный опыт. Если вы никогда не помогаете коллегам – не стать вам хорошим руководителем! Так как умение быть наставником и учителем – одно из ключевых для руководителя отдела продаж и коммерческого руководителя.

Но чтобы сделать карьеру в продажах, не достаточно быть просто хорошим наставником и соблюдать дисциплину, нужно еще и быть самому эффективным и успешным продажником. А как стать эффективным менеджером по продажам? Что необходимо делать, чтобы быть лучше и эффективнее других? Давайте посмотрим данные мирового исследования самых эффективных менеджеров по продажам в своих компаниях.

Чем отличаются эффективные менеджеры по продажам , которые успешно строят свою карьеру и со временем становятся руководителями отделов продаж, коммерческими директорами и затем и генеральными директорами? Что они делают такого, что отличает их от менее успешных коллег?

1. Во-первых, всегда обучаются новым техникам и приемам в продажах, без перерывов – на протяжении всей своей работы. Обычные сотрудники не занимаются самообучением, не посещают по собственному желанию семинары тренинги, не читают хорошую литературу по продажам, а успешные делают это. И добиваются успеха!
2. Во-вторых, берут советы у более опытных коллег. А также посещают выступления тех, кто уже добился успеха в продажах.
3. В-третьих, после каждой своей встречи с клиентом, после каждых своих переговоров, анализируют произошедшее, отмечают, что сделали правильно, что не правильно, дают себе рекомендации на будущее.
4. Стараются искренне помочь клиенту, а не просто «втюхать» ему товар или услугу.
5. И, как результат, добиваются поставленных целей!

Главный совет вам. Если хотите построить карьеру в продажах и добиться успеха в жизни, постоянно обучайтесь и совершенствуйте себя в профессиональном плане!

Вы можете обучаться самостоятельно, а можете принять участие в наших семинарах, на которых Павел Савинкин — основатель и руководитель компании Sell Solutions, а в прошлом успешный продажник построивший быструю карьеру, делиться секретами построения карьеры в сфере продаж, а также работающими техниками и приемами, которые позволят вам стать лучшим в своем деле! Ссылка на страницу про обучение.

Каким может быть карьерный рост для менеджеров по продажам? Какие менеджеры отдела продаж должны расти горизонтально, а какие могут получить вертикальное повышение по службе? Именно об этом данная статья.

Если вы уверены в том, что ваш менеджер по продажам достигает больших результатов в своей деятельности лишь с целью получить карьерный рост, вы можете поступить двумя способами:

1) Способ:

Нам как-то необходимо отметить работу лучшего продавца. Мы даем ему «звание» «старший продавец», «ведущий продавец» или «эксперт». Изменение квалификации можно занести в трудовую книжку. Однако одного звания, как правило, недостаточно — оно должно быть подкреплено материальной компенсацией. Обычно в таких случаях оклад менеджера увеличивается на 3000 -4000 рублей. Подобное повышение фиксированной части мотивации показывает сотруднику, что компания признает его заслуги, а также показывает другим менеджерам реальный пример возможности , если добиваться высоких результатов и повышать квалификацию.

Теперь поговорим о том, кого нужно повышать. Горизонтальный карьерный рост получает менеджер, показывающий на протяжении длительного периода (например, года) стабильно высокие показатели в продажах. Также у этого сотрудника должна быть минимальной или отсутствовать вовсе дебиторская задолженность клиентов.

Также для принятия решения о повышении сотрудника оценивают его лояльность к компании и учитывают степень его мотивации, так как горизонтальное повышение — это, скорее, мотивационная мера, чем повышение в должности как таковое.

Кстати, если вас полностью устраивает как работает менеджер и вы хотите его повысить, не спешите это делать, пока не получите дополнительную «уступку» с его стороны. Поставьте менеджеру условия, при достижении которых вы будете готовы дать ему карьерный рост. Например, это может быть общее увеличение объемов продаж или рост продаж по одному из «сложных» сегментов, продажа неликвидных товаров, наставничество или обучение новичков, увеличение доли рынка или количества постоянных клиентов, рост среднего чека или числа позиций по каждому клиенту. Однако не забывайте, что условия получения карьерного роста должны быть достижимы, иначе вы не только не сможете мотивировать сотрудника на достижение поставленных показателей, но и вообще можете потерять ценного специалиста.

Можно также предложить менеджеру вступить в новую должность, а повышение оклада согласовать после достижения определенных показателей работы. Такой вариант также хорош, так как признает заслуги менеджера перед компанией и, в то же время, заставляет его «показать себя» на новой должности.

2) Способ:

Нам необходимо повысить одного из менеджеров до руководителя отдела продаж, то есть обеспечить ему вертикальный карьерный рост. В этом случае нам не сколько важны результаты продаж менеджера (достаточно стабильных результатов выше среднего), сколько его профессиональные, деловые и управленческие качества, которые определяются на основе качественных показателей. Подобную оценку осуществляют руководители вышестоящего звена, компетентные сотрудники других отделов организации, клиентская служба. Можно также привлекать сторонних экспертов, проводить групповые отборы и кейсы.

Напомним вам, что так просто из хорошего менеджера хороший руководитель не вырастет. Им нужно заниматься, обучать, развивать . С ним нужно работать. Необходимо научить его планировать работу отдела, делегировать задачи сотрудникам, организовывать работу по реализации поставленных задач и контролировать их выполнение.

Наверное, вы и сами знаете, что далеко не все успешные менеджеры по продажам могут быть хорошими руководителями. Часто успешные менеджеры не обладают развитыми управленческими компетенциями, поэтому во главе отдела продолжают все так же продавать, вытягивая отдел лишь за счет собственных продаж. Поэтому никакое горизонтальное и вертикальное повышение не гарантирует, что новый руководитель будет справляться со своими обязанностями без дополнительного обучения или кураторства со стороны вышестоящего руководителя.

Как сделать так, чтобы менеджер улучшал свои управленческие компетенции и не потерять его в случае отказа дать повышение, расскажет следующее видео:

Менеджер - одна из распространенных профессий в мире. В штатных расписаниях многих компаний представители этой профессии оккупируют наибольшее число позиций. Здесь можно встретить менеджеров по поставкам, по продажам или по работе с клиентами. Главное - помнить, что карьера менеджера является сбалансированной работой процессов внутреннего развития и внешнего продвижения в освоении карьерного пространства.

Основные положения теории развитии карьеры менеджера таковы:

1. Внутреннее и внешнее развитие . Внутренний рост подразумевает приумножение знаний и навыков, завоевание авторитета, престижа в глазах коллег и подчиненных. Внешнее развитие фиксирует полученные результаты и сопровождается освоением конкретных ступеней карьеры менеджера.
2. Образ результата движимого процесса, форма развития работника в социальном пространстве, последовательность занимаемых позиций - это статическая характеристика карьеры менеджера .
3. Формирование организационного пространства тоже очень важно, так как человек большую часть жизни проводит на работе. Данное пространство характеризуется многомерностью. Каждое звено образовано путем должностного, профессионального, статусного развития человека.

Очень часто желанием работодателей, а вскоре и их подчиненных, является приукрасить вакансию или должность, приставив слово «менеджер» . Обычная уборщица может стать менеджером по клинингу. Согласно этому, список должностных обязанностей может оказаться неожиданным, а карьера менеджера – не предполагать выполнение управленческих функций.

Теперь осталось разобраться в том, что же предполагает карьера менеджера. Прямые обязанности - управление процессом, координация деятельности коллег, разработка и внедрение стратегий по развитию и решению вопросов. Менеджер - это начальник, но только «маленький». В его распоряжении только одно подразделение, небольшая группа сотрудников, а деятельность осуществляется в узком круге задач. Карьера менеджера предполагает локальную сферу воздействия на уровне одного отдела.

Чтобы достичь чего-то большего, иметь более широкую сферу деятельности, нужно развиваться, набираться опыта и знаний. Карьера менеджера как раз подходит для должностного развития. Следующий уровень - топ-менеджер . Он находится на одну ступень ближе к руководству и при этом может претендовать на еще более престижную вакансию как руководитель работ.

В обязанности менеджера входит планирование деятельности отдела, распределение обязанностей между сотрудниками и контроль над качеством их осуществления. Он несет ответственность за исполнение планов по составленному графику, за результативность функционирования отдела.

Конкретный круг задач менеджера достаточно обширный и требует профессиональных навыков, способностей организовать рабочий процесс и очень высокого уровня ответственности. Карьера менеджера может предполагать управление созданием или само создание необходимых условий труда для коллег, распределение бюджета своего отдела.

На чем базируется карьера менеджера ? Основа - это получение образования, приобретение теоретических знаний, которые в дальнейшем оказываются совершенно ненужными на практике. Это происходит потому, что меняется схема принципов работы, которые характерны для данной специальности. Для того чтобы успешно построить карьеру менеджера, нужно легко приспосабливаться к новым веяниям и всегда быть наготове для получения свежей информации.

Чтобы избрать карьеру менеджера, нужно хорошо взвесить все недостатки и привилегии этой профессии, так как она требует больших затрат знаний, сил, энергии. Важно помнить то, что существуют стереотипы, которые препятствуют развитию карьеры для женщин.

Стереотип №1: женщины непостоянны в карьере

Женщины следуют принципам непродуманного и непостоянного развития карьеры, чтобы удовлетворять потребности своей семьи.

Стереотип №2: выше «стеклянного потолка» не прыгнешь

Считается, что особи женского пола не способны выполнять работу по организации и управлению процессов на высших уровнях бизнес-лестницы.

Стереотип №3: женщины любят работу, которую не любят мужчины

Мы, женщины, предпочитаем работу, которая ориентирована на социальную и художественную сферу. А мужчины отдают свое предпочтение исследовательским и предпринимательским занятиям.

Чтобы не возникало трудностей и заминок в развитии карьеры менеджера, следует разрушить все сложившиеся стереотипы . Они могут встать на пути удачного роста, поэтому спрячьте свои чувства и интуицию подальше, включайте мозг, тактику, логику. Успешная женщина-менеджер сможет легко продвинуться вверх по карьерной лестнице и стать наивысшим звеном в бизнес-иерархии.