Продажа далеко не каждого товара приносит весомый доход и позволяет открыть успешный бизнес. Косметика и парфюмерия к таким не относятся, они востребованы всегда.

Главное – правильно организовать дело. Что необходимо учитывать, начиная такой бизнес? О каких деталях и подводных камнях нужно знать?

Легальность продукции

Одна из сложностей такого дела заключается в обязательной сертификации. Вся парфюмерно-косметическая продукция обязательно должна соответствовать правилам маркировки и оформления необходимых документов, важно также следить за подтверждением качества и сроками годности. При заключении договоров с дистрибьюторами и производителями все эти моменты нужно будет учесть.

Кроме того, важно выбирать товары с правильной упаковкой. На ней должна быть расположена вся необходимая информация. Узнать все требования и правила можно в Техническом регламенте, который касается стран СНГ. Уже во время реализации тоже нужно следить за состоянием продукции, чтобы просроченный товар не попадал в руки покупателей. Продажа подобных продуктов может привести к жалобам, потере доверия у клиентов и снижению прибыли.

Официальные документы

Не суть важно, какой товар вы запланировали продавать: будет ли это дорогая селективная косметика или органические продукты, изготовленные самостоятельно, потребуется административная регистрация деятельности. Прежде всего нужно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или учредитель ООО. Первый вариант более удобен для небольшого заведения, а второй подойдет тем, кто планирует развивать масштабную торговую сеть.

Оформляя необходимые документы, нужно правильно выбрать вид деятельности: в бумагах должна быть указана розничная торговля парфюмерией, бытовой химией и косметикой. После этого нужно определиться с налогообложением. Проконсультируйтесь у финансового специалиста и выбирайте между единым налогом на вмененный доход или упрощенной системой. Только после всех этих процедур вы сможете вести бизнес совершенно открыто и легально, не опасаясь штрафных санкций.

Поиск помещения

Важно не только сразу же разобраться, какой продукцией выгодно торговать, но и найти, где именно это делать. Правильный выбор места для магазина тоже имеет огромное значение. Удобнее всего арендовать помещение в крупном торговом центре или найти отдельную точку на цокольном этаже жилого дома. Как вариант, можно снять отдельно стоящий небольшой павильон. Стоимость аренды, безусловно, важна, но главное – учесть количество потенциальных покупателей.

Поэтому чуть более дорогое помещение на оживленной улице будет гораздо лучшим выбором, чем бюджетный участок в тихом районе, где мало покупателей. Удачная торговля быстро окупит стоимость аренды. Площадь магазина должна составлять от тридцати до девяноста квадратных метров. Оптимальный размер – около сорока пяти квадратов. Так можно будет и удобно организовать пространство, и не переплачивать арендодателю за слишком большое пространство.

Покупка оборудования

Как и любой другой торговый бизнес, косметика и парфюмерия требуют определенных затрат на оформление магазина. Нужны будут прилавки, стеллажи и полки, привлекающая внимание вывеска и кассовый аппарат. Выбирая оформление торгового зала, постарайтесь учитывать особенности арендуемого помещения. Если его площадь небольшая, лучше установить только стенные прилавки и стеллажи. Если зал просторный, можно разместить и островные витрины в центре.

В том случае, когда специализация вашего магазина – профессиональная косметика, дистрибьютор может предложить вам фирменные стеллажи для размещения такого товара. Яркие и открытые прилавки увеличивают продажи, но при их использовании следует обязательно оборудовать надежную охранную систему.

Если вас больше привлекает оптовая торговля косметикой, торговый зал вообще необязателен, гораздо важнее офис, где будут представлены подробные каталоги и всевозможные образцы предлагаемой вами продукции. Основная же масса товара будет храниться в складском помещении.

Разработка ассортимента

Следует продумать, каким будет список предлагаемых вами товаров, задолго до того, как вы начнете бизнес. Косметика и парфюмерия крайне разнообразны, так что ассортимент может быть очень широким и из любой ценовой категории. Постарайтесь предложить клиентам и декоративные, и уходовые средства, продукты для тела и волос, для личной гигиены и эпиляции. Продумайте возможность создания подарочных наборов из наиболее популярных средств.

Ориентируйтесь и на спрос покупателей, и на выгодные предложения поставщиков. Для начала выбирайте наиболее востребованные товары, а все новинки заказывайте небольшими пробными партиями, уже по ходу продаж определяя, насколько актуальна та или иная продукция. Расширить перечень можно за счет сопутствующих продуктов, например, аксессуаров для волос, подарочных упаковок, бижутерии, бытовой химии, нижнего белья.

Выгодно ли торговать косметикой и парфюмерией? Вполне, ведь наценки на духи составляют от 45 до 100 процентов от себестоимости, уходовые и декоративные средства продаются дороже оптовой цены на 20-50 процентов, а бытовая химия – на 15-25 процентов.

Подбор персонала

Коммуникабельные и заинтересованные в своей работе сотрудники всегда положительно воздействуют на бизнес. Косметика и парфюмерия относятся к тем сферам, для которых это особенно важно. Поэтому при составлении бизнес-плана следует сразу же учесть необходимое количество продавцов и консультантов.

Для небольшого магазина потребуется четыре сотрудника, которые будут работать посменно. Также необходим администратор, который будет контролировать количество товара и осуществлять бухгалтерский учет. При желании сэкономить такую работу можно выполнять самостоятельно. При проведении собеседования обратите внимание на то, каковы консультанты в общении.

Парфюмерный бизнес всегда был очень выгоден, ведь продавать духи очень просто. Нужно лишь учесть все нюансы и найти правильный подход к организации собственного дела. Все эти нюансы описаны в этой статье.

Все знают, что духи – один из самых дорогих и любимых подарков. Ведь аромат духов может изменить человека, его стиль, можно сказать – вершит его судьбу. Именно поэтому парфюмерный бизнес очень выгоден для продавца. Сей рынок еще только развивается в нашей стране, наблюдается стабильный рост. При чем рост был даже в кризисные года, что очень немаловажно. Так как основная целевая аудитория – это женщины, которые хотят выглядеть привлекательно, то парфюмерную продукцию будут покупать всегда, поэтому, не задумываясь нужно строить свой бизнес. Кстати, очень много средств вложили в рекламу известные мировые парфюмерные бренды, поэтому часть работы Вам не нужно выполнять.

Затраты на парфюмерный бизнес крайне невелики, так как со старта можно закупать лишь наиболее популярные бренды духов, к тому же, парфюмерия оптом стоит значительно дешевле, чем в розницу. Доходность составляет от 50%, но может доходить и до 100 – 120%.

Этап 1. Выбор продуктов.

Какая же бывает парфюмерная продукция? Первым делом Вам нужно решить, какой вид продукции продавать.

Оригинальная парфюмерная продукция – духи, выпущенные на оригинальном заводе, как правило, во Франции. Фасуются такие духи в красивые оригинальные коробочки и принадлежат к премиум классу. Само собой, что стоит такая продукция выше среднего. Целевая аудитория – богатые люди и средний класс. Для продажи такой продукции нужно вложить некоторое количество денег, ведь помимо закупки товара (который стоит довольно дорого), еще нужно потратиться на дизайн магазина. Заметьте, к Вам придут покупать парфюмерию богатые люди, они ведь не могут делать покупки в киоске подземного перехода.

Лицензионная парфюмерная продукция – духи, выпущенные по лицензии на неоригинальных заводах. Обычно производятся в Китае или Турции. Выпускается в такой же упаковке, что и оригинал, но сырье используют немного другое, более дешевое. Закупочная цена таких духов ниже в 4 – 5 раз. Целевая аудитория – средний класс и ниже среднего.

Продукция на разлив – духи, поставляющиеся в банках. Упаковка ложится на плечи продавца, то есть он разливает конкретному покупателю духи в необходимую тару. Это самый лучший бизнес с точки зрения вложения небольшого капитала. Целевая аудитория – класс ниже среднего, средний.

Этап 2. Определение бизнес модели.

Наиболее распространенные модели ведения бизнеса – это такие:

- магазин косметики и парфюмерии . Это может быть как отдельно стоящий магазин, так и павильон в торговом центре. Плюсы – можно значительно расширить ассортимент продукции. Минусы – значительные капиталовложения на аренду площади, зарплату персоналу, рекламу магазина.

- Точка по продаже парфюмерии . Как правило, это небольшая площадка до 4 квадратных метров, где сидит один продавец и продает продукцию. Естественно, вложения капитала нужны на порядок меньшие, чем в магазине.

- Интернет-магазин парфюмерии . Наиболее дешевый вариант, ведь затраты будут заключаться только в разработке сайта и его размещении, а также небольшой рекламной кампании. Основной плюс – не нужно арендовать площадку для хранения продукции.

Этап 3. Расчет объема финансирования.

Если Вы хотите вложить не очень большую сумму, то есть смысл торговать только лицензионной и разливной продукцией. Также не стоит открывать крупный магазин, достаточно небольшой торговой точки в супермаркете или торговом центре. А еще лучше – открыть интернет-магазин.

Ежели у Вас достаточное количество финансов, то, не задумываясь, открывайте магазин с оригинальной парфюмерной продукцией.

Этап 4. Приступаем к реализации бизнес-идеи.

Пока Вы читаете эту статью, кто-то уже реализовывает её на практике. Поэтому смело начинайте, даже если нет опыта в бизнесе. А иначе Вы опыт и не получите.

Энциклопедическая справка: магазин парфюмерии - торговая точка, где можно приобрести духи, парфюмированные воды, одеколоны, другие средства для ароматизации кожи или волос.

Если вы задумываетесь об открытии собственного парфюмерного магазина, сведения, изложенные в этой статье, могут оказаться полезными. Изучив опыт успешных игроков рынка, а также проанализировав распространенные ошибки начинающих, вы поймете, как открыть свой магазин парфюмерии с наименьшими затратами и извлечь из торговли наибольшую выгоду.

Шаг за шагом к развитию ароматного дела

Шаг первый : выбираем формат

Основных форматов розничной торговли парфюмерией - два: самообслуживание или обслуживание через прилавок. Второй вариант позволит вам найти помещение с меньшей площадью, а вот экономить на персонале не стоит: в обоих случаях нужны квалифицированные консультанты.

Еще один возможный формат - торговля разливной парфюмерией. Этот вариант - для тех, кто хочет стартовать с минимальными вложениями и на минимальной площади. Все, что вам нужно - заключить договор с поставщиком. Оборудование, товар и всевозможные аксессуары он предоставит сам.

Шаг первый : готовим материальную базу

Чтобы понять, будет ли выгоден магазин парфюмерии в вашем городе, проведите небольшой анализ рынка и потенциальной потребительской аудитории. Какой средний уровень дохода в выбранном вами регионе? Следит ли основная часть населения за модой? Достаточно ли развита деловая жизнь? Как люди предпочитают проводить досуг? Ответы на эти простые вопросы помогут сделать правильный прогноз развития торговли парфюмерией и сформировать интересный потребителям ассортимент.

Важно : по оценкам экспертов, в небольших городах и, тем более, поселках открытие подобной торговой точки нецелесообразно из-за особенностей социального уклада и менталитета. Исключение составляют административные единицы с развитой инфраструктурой и уровнем дохода населения выше среднего: курортные городки, нефтедобывающие поселки, населенные пункты в районах Крайнего Севера.

Уделите внимание интерьеру - это важная часть имиджа и, как следствие, успеха парфюмерного магазина. Основу торгового оборудования составят стеклянные витрины и стеллажи. Обилие света и зеркал помогает создать нужный антураж.

Опытные игроки предостерегают от неразумных трат на аренду - если вкладывать в нее больше 10% товарооборота, магазин станет убыточным.

Шаг третий : ищем поставщиков

Самый простой, надежный и, к сожалению, не самый выгодный путь - работа с дистрибьюторами. Наряду с оригинальным парфюмом они предоставят вам множество промоматериалов, а также помогут выстроить линию маркетингового поведения. Правда, в силу довольно высоких закупочных цен торговую наценку вы сможете сделать небольшую - порядка 10–15%.

Сотрудничество с «серыми» оптовиками выгоднее - они предлагают невысокие закупочные цены, можно «накинуть» до 50–200%. Однако для действительно хорошего парфюмерного бутика этот путь неприемлем, поскольку сложно отвечать за качество. Некоторые подделки выполняются настолько качественно, что даже профессионал не сможет отличить их от настоящих духов по упаковке. А вот на рынке подобный парфюмерный ларек окажется весьма кстати.

Специалисты советуют следующую пропорцию в ассортименте: 75% женских ароматов и 25% - мужских. Для успешного старта достаточно выставить на прилавки 20–30 наименований.

Где взять деньги?

Ответ на вопрос, сколько стоит открыть парфюмерный магазин, зависит от стоимости аренды и того, насколько выгодные контракты вы заключите с поставщиками. В среднем, рентабельность бизнеса оценивают в 20–25%. Если вы планируете брать кредит, учтите, что магазин начнет приносить доход примерно через год стабильной работы.

Подводные камни

В торговле парфюмерией отчетливо прослеживается 2 зависимости: от сезона и от общего экономического состояния общества. Объемы продаж заметно падают летом и осенью и достигают пика зимой–весной на праздники.

Подводим итоги

Эксперты полагают, что отечественный рынок парфюмерии еще не насыщен. Следовательно, открывая собственный парфюмерный магазин или ларек, вы закладываете фундамент стабильного бизнеса с хорошими перспективами развития. Преимущества: легкий старт в условиях невысокой конкуренции, возможность организовать работу с помощью дистрибьюторов. Минусы - сезонность и прямая зависимость от благосостояния потребительской аудитории.

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Рассказала свою историю частный предприниматель, проживающий в Воронежской области, Павлова Мария, владелица магазина “Красота рядом”. Совершенно разочаровавшись в обслуживании в парфюмерных магазинах, Мария решила открыть свой, и сделать все так, как считает нужным. Сейчас ее магазин процветает и имеет постоянных клиентов, которые отзываются как о магазине, в котором действительно могут помочь вам купить то, что нужно. В штате у Марии числится 6 продавцов-консультантов, которые помогут вам выбрать подходящий аромат.

Открываем магазин косметики

Однажды я выбирала одеколон любимому папе в магазине косметики и парфюмерии и мысленно сетовала на то, что консультанты занимаются своими делами и совершенно не могут мне помочь.

В магазине нет специальных пробников с помощью которых можно выбрать нужный запах, а сам запах, который вы изо всех сил пытаетесь унюхать, перебивает “аромат” кофе и бутербродов, которыми балуется охранник.

Я жутко злилась на это безобразие. Еще бы! Один из лучших магазинов в городе. И тогда мне пришла мысль создать свой магазин, в котором внимания будут уделять клиентам, а не своим проблемам.

Но все оказалось не так просто, в бизнесе я полнейший дилетант, и с чего нужно начинать – понятия не имела.

Однако, интуиция подсказала, что нужен четкий, структурированный план как и что делать, как все организовать, какое оборудование покупать, и много других мелочей, которые нужно просчитать перед стартом проекта.

“Мне нужен бизнес-план!” – подумала я, и шагнула в интернет искать того, кто мне его составит. Увидев цены на подобную работу пыл мой поостыл. Мне было жаль выкидывать столько денег за не самую сложную работу, и я решила написать его сама.

Первым делом, я решила штурмовать интернет в поисках более-менее адекватного бизнес-плана на тему моего магазина косметики и парфюмерии. И, надо сказать, результаты меня разочаровали.

Ничего хорошего я не нашла. Но русские не сдаются! Решила идти другим путем и нашла шаблон бизнес-плана. Я заплатила 350 рублей и получила отличный шаблон, по которому можно было создать хоть 10 бизнес-планов!

Счастью моему не было предела. Все было понятно как белый день, но были и некоторые сложности. Например, мне нужны конкретные цифры. При создании нового бизнеса нужно рассчитывать каждую копеечку, дабы не прогореть, но что-что, а делать расчеты у меня получается очень неважно.

Но тут на помощь мне пришел мой друг, который учится на последнем курсе экономического факультета!

Я собрала все нужные данные, и сплавила это все своему спасителю.

Через две недели он отдал мне совершенно готовый план, в котором были все необходимые мне цифры.

Когда я посчитала, сколько денег сэкономила решив пойти таким путем, невольно присвистнула.

Выходило, что мой супер-пупер план обошелся мне в 1500 рублей, из которых 350 рублей – шаблон, и остальное – бутылка коньяка в качестве благодарности другу, вместо 50 тысяч, которые хотят в консалтинговых фирмах или на РБК.

Причем за 1500 тысячи я получила бизнес-план, который полностью подходил МНЕ, он был основан на моих условиях и моих возможностях.

Уважаемые начинающие бизнесмены и бизнес-леди, не стоит приобретать за бешенные деньги готовые бизнес-планы, которые не факт, что вам полностью подойдут.

Вы можете сэкономить уйму денег! Попробуйте купить шаблон и переработать его под себя. Как оказалось, это совершенно не сложно, нужно лишь немного времени и желания.

С цифрами вам может помочь любой экономист, или, если такого не имеется, то консалтинговая фирма. Переработка цифр явно не будет стоить 50 тысяч! Так вы сможете получить то, что нужно именно вам и при этом свести все затраты к рекордному минимуму.

Рекламный ролик для магазина косметики и парфюмерии “РИВ ГОШ”

Немного полезной информации и краткая презентация бизнес-плана магазина косметики и парфюмерии:

Бизнес-план парфюмерного магазина

Краткое резюме и ожидаемые расходы

Вашему вниманию представлен бизнес-план по открытию магазина парфюмерии и косметических средств.

Магазин будет работать на выполнения следующих задач:

1. Полное удовлетворение потребительского рынка реализацией качественной косметики и парфюмерии.
2. Создание высокорентабельного магазина, приносящего стабильный ежемесячный доход.
3. Получение прибыли.

Для финансирования проекта необходима сумма в размере 970000 рублей.

Получить ее можно у инвесторов, либо взяв коммерческий кредит в банке под 17,5% годовых.
Прибыль инвесторов полученная от процентов, в таком случае, будет составлять 66089,33 рублей. Общий доход от предприятия ожидается в размере 16032305,5 руб за 2 года условного жизненного цикла проекта.

Для правильной организации работы магазина необходимо выполнить ряд действий:

• Выбрать правильное местоположение магазина;
• Подобрать свой уникальный интерьер, который будет выделять ваш магазин среди других аналогов;
• Правильно разработать ассортимент товаров;
• Заключить договор о долгосрочной аренде помещения для магазина, или же, в идеале, приобрести его;

Закупить все необходимое оборудование и начальную партию товара;

• Найти поставщиков, которые готовы на постоянной основе поставлять товар, и заключить с ними долгосрочные договоры;
• Нанять персонал в том количестве, которое требуется для вашего магазина;
• Грамотно разместить товар в зале, использовав маркетинговые уловки, которые побуждают покупателей приобретать больше, чем им нужно. Для этого рекомендуется пригласить специально обученного человека;
• Провести рекламную компанию. В частности напечатать рекламные буклеты для информирования прохожих, заказать билборды для размещения их по городу, разместить рекламу в газетах и журналах. Если есть возможность – провести радио и TV-кампании. Все эти действия привлекут в ваш магазин массу покупателей, что существенно повысит объем продаж и конечную прибыль.

Таблица №1. Потенциал потребителей магазинов косметики в России

Оборудование

Любое предприятие нуждается в оборудовании, и магазин парфюмерии и косметики вовсе не является исключением.

Итак, для нормального функционирования магазина вам потребуется:

1. Витрины.
2. Стеллажи пристенные.
3. Разнообразное световое оборудование.
4. Один или несколько кассовых аппаратов.

Минусы данного вида бизнеса заключаются в следующем:

1. Достаточно высокий уровень конкурентоспособных предприятий.
2. Высокий уровень капитализации инвестиций.
3. Очень высокий уровень контрабандной и некачественной продукции. В связи с этим, нужно тщательно выбирать поставщиков, и проверять весь товар, который вам привозят. Сотрудничать необходимо только с проверенными поставщиками.

При успешном развитии бизнеса стоит задуматься о создании сети магазинов. Открывать сеть намного легче, чем первый свой магазин.

По возвращению с очередного путешествия по европейским странам, Вероника была одержима идеей создавать для клиентов персональные ароматы. Такой сервис набирает популярности, прежде всего, во Франции и в Италии, где пользуется спросом в среде состоятельных людей.

Так появился Aromaobraz — парфюмерное ателье, владелица которого, помимо выполнения крупных корпоративных заказов, оказывает услуги частным клиентам с изысканным обонянием.

Бросить основную работу — психологические консультации, Бруховецкой не хотелось, потому что реализация идеи на начальном этапе не приносила достаточного количества денег. Но, спустя нескольких месяцев активности, информация об услугах ателье Aromaobraz дошла до корпоративных клиентов, которые были заинтересованы в расширении собственного ассортимента. Теперь Вероника — частый гость на тренингах и мастер-классах в различных организациях, которые хотят вывести деятельность на новый уровень. Мы делимся историей успеха амбициозного предпринимателя, сумевшего построить бизнес в достаточно конкурентной нише.

Европейское веяние.

Еще в ранней юности я решила, что хочу заниматься бизнесом и работать только на саму себя, так как мой необузданный характер в принципе не предусматривает следования чьим либо приказам. Поскольку среди моих увлечений было исследование природы человеческих мыслей, поступков, мотивации, это предопределило будущее направление, и я стала профессиональным частным психологом. Однако, стандартные и, по моему глубокому убеждению, неэффективные практики психологического воздействия не особенно привлекали, я не видела в них возможность оказывать людям реальную помощь в решении личностных проблем.

Среди прочитанных многочисленных книг по психологии и постов в тематических пабликах социальных сетей, попадалась очень интересная информация об аромотерапии, оказывающей благоприятное воздействие на людей. Оказалось, что масла и некоторые натуральные запахи могут стабилизировать тонкую душевную организацию человека, настраивать на позитив, правильные решения, и позволяют находить выход из самых сложных жизненных ситуаций. С тех пор я всерьез углубилась в тематику аромотерапии.

Началось все с экспериментальной базы: пробовала сначала на себе и на своих знакомых, после чего решила внедрять такую технику в ходе психологических сеансов с постоянными клиентами. Со временем мне хотелось добавлять нечто новое, экспериментировать с ароматами, подбирая и смешивая их. Для постижения тонкостей работы с парфюмами было решено отправиться в Италию, где есть много признанных мастеров. Находясь во Флоренции мне посчастливилось познакомится с Лоренцо Вилорези, который славится своим тончайшим обонянием, а его парфюмерное ателье известно всей европейской богеме. Помимо мастер-классов и персонального подбора ароматов для клиентов, он намерен вскоре основать музей парфюмерии, где будут собраны самые уникальные экземпляры со всего мира.

На самом деле у итальянцев очень неординарный подход к эстетике и красоте, у них совершенно иная — экспрессивная философия, где деньги занимают чуть ли не последнее место. Кроме прочих достопримечательностей Флоренции мне удалось посетить «Santa Maria Novella» — известную итальянскую аптеку, возведенную монархами в тринадцатом веке.

Европейское путешествие носило не только познавательный характер, туда я отправлялась, прежде всего, с бизнес целями, что включало изучения специфики парфюмерного бизнеса и непосредственного заказа сырья. После Италии я посетила Францию, где планировались поездки по культовым регионам и заведениям. В одном городке меня познакомили с хозяйкой аптеки, в ассортименте которой продавались травы, масла и ароматизированные экстракты. Было удивительно обнаружить там флаконы Lalique — изделия из чистого хрусталя, стоимость которых превышает сорок тысяч евро.

На одном из тренингов, куда меня пригласили французские коллеги, я познакомилась с интересной супружеской парой, которая была увлечена той же отраслью. Вместе мы продолжили колесить по небольшим французским деревушкам, в которых традиционно выращивают материал для изготовления экстрактов.

Очень жаль, что при всей плодовитости российских земель, у нас практически нет людей, которые на должном уровне заготавливали такой же материал. Подумать только, а ведь когда-то в Москве проживал легендарный Эрнест Бо, создавший всемирно известную марку духов — «Chanel № 5». То есть были все предпосылки, чтоб создать почву для развития парфюмерного дела в России. Очень надеюсь, что потенциал этого бизнеса у нас на родине вскоре будет оценен по достоинству, и найдутся активные, предприимчивые люди, которые начнут поставлять на локальный рынок эксклюзивное сырье.

Изобретение своего аромата.

Поездка по двум странам в общем заняла до четырех месяцев, в результате чего было потрачено порядка тридцати тысяч евро. Больше половины ушло на проживание, питание и бесконечные разъезды. На оставшуюся сумму я приобрела материал и емкости для хранения. По прибытию домой, мне не терпелось рассказать всем своим окружающим о том, какой был получен уникальный опыт, и что мои знания предполагают новый уровень эксклюзивных услуг.

В первую очередь я проинформировала клиентов, с которыми работаю уже давно. Эти люди знают меня, как дипломированного, опытного профессионала, и не бояться идти на новые эксперименты. Далее информация начала расширяться по принципу сетевого маркетинга, когда один мой клиент рассказывал своим пятерым друзьям, каждый из которых передавал своим пятерым друзьям.

Сильнее всего меня привлекает разработка индивидуальных ароматов, что позволяет в полной мере раскрывать мой творческий потенциал.

Как, собственно, происходит процедура подбора. В первую очередь нам необходимо понимать намерения заказчика, ведь аромат для свидания с понравившейся женщиной и аромат для офисной работы имеют совершенно разные стратегические цели. Клиент должен вдохнуть несколько видов моноароматов и определить, в какой степени парфюм подходит ему самому.

Сервис не предполагает принятие решений вместо клиента — это очень важная особенность. Иной раз обращается человек и просит буквально взглянуть на его внешность и подобрать аромат, который, по моему мнению, ему однозначно подойдет. Но работая по такой технике, клиент не сможет получить индивидуальный, классический аромат, потому что он должен принимать непосредственное участие в выборе оттенка.

Уверенные люди могут без колебаний выбрать 15-20 оттенков для микширования, и, как профессионал, я с удивлением замечаю гармоничное сочетание. Но случается, что человек другого склада характера может часами пробовать ароматы с трех флаконов и, в результате, так ничего и не выбрать. Некоторые специфические виды оттенков, такие как ветивер и бергамот, часто вводят клиентов в замешательство.

Начальным этапом является посещение клиентом моего офиса, где я предоставляю линейку моноароматов для пробы. С моим участием (и без такового), человек определяется с оттенками и делает заказ на те, которые понравились. В течении двух-трех недель в собственной лаборатории я провожу смешивание экстрактов, в результате чего получаю несколько рабочих формул. Когда смеси готовы, я приглашаю клиента на повторный визит, в ходе которого осуществляется своеобразная «примерка», когда человек носит на себе запах и определяться с тем: нравиться или не нравится. И так клиент пробует каждую из предоставленных формул.

Когда он окончательно определился, я изготавливаю конечный вариант персонального парфюма. Но, прежде чем он попадет к клиенту, проходит не менее месяца. Речь идет о специальной процедуре, в рамках которой изготовленный экстракт помещается в специальную колбу и, при полной темноте и сухости, настаивается. Готовый парфюм передается клиенту в специальном флаконе, на котором стоит печать, подпись мастера и ингредиенты, из которых он разрабатывался. Стоимость такого изделия находится в пределах 15 тысяч рублей. На цену влияет концентрация (изделие может быть в форме духов или туалетной воды) и объем жидкости (6-30 миллилитров). Единственное, чего я не раскрываю — это пропорции смешивания экстрактов.

При желании, клиент может сделать повторный заказ на духи с таким же составом, что будет стоить в два раза дешевле, потому как для первичной разработки затрачивается много моих усилий, времени и тестового материала.

Ароматы для корпоративных клиентов.

Работа с частными заказчиками, с которой я начинала, приносила небольшую прибыль и едва ли выходила за пределы сорока тысяч рублей. Для расширения доходной базы были запущены мастер-классы, участники которых получали не только фундаментальную теорию, но и непосредственно учились создавать уникальные ароматы. Считаю, что они получили бесценные навыки, которые позволят в будущем стать квалифицированными специалистами и собрать свою аудиторию. Стоимость обучения фиксированная, и составляет 1500 рублей, что вполне доступно среднестатистическому россиянину. Учитывая популярность мастер-классов я решила параллельно заниматься тренингами, для чего потребовалось налаживать контакты с различными компаниями.

Первые корпоративные клиенты, к моему удивлению, сами нашли мой сайт и связались со мной. Это были представители компании «Связной», которые в преддверии 8-го марта планировали сделать эксклюзивные презенты своим сотрудникам. Мероприятие прошло на славу, топ-менеджмент был очень доволен результатами: лояльность сотрудников существенно повысила объемы продаж.

С компанией «Chivas» сложилось очень интересное сотрудничество, когда мы совершили целое турне по таким городам, как Москва, Сочи, Астрахань, Нижневартовск. Там, в филиалах компании, мы проводили совместно с их менеджерами двухнедельные мастер-классы.

Особый интерес для меня представляет взаимодействие с различными студиями и салонами красоты, так как наша целевая аудитория очень сходна по своим интересам и менталитету. Два года назад познакомилась с очень интересным, активным человеком — Милой Тумановой, которая управляла beauty-салоном «Женский мир». Оказалось, что у нас очень много общего, амбициозные планы на будущее по развитию своих бизнесов, и мы совместно запустили мастер-классы.

Важное ответвление моего бизнеса составляет разработка ароматов для помещений, что очень популярно и востребовано на Западе. В маркетинговых целях я предложила некоторым компаниям разработать особые запахи для их митинг румов, конференц-залов, бутиков. Идея была принята с восторгом, и сейчас на постоянной основе поступают аналогичные заказы от представителей других компаний.

Текущая деятельность, финансы и планы на будущее.

В плане продвижения сервиса, говоря откровенно, я практически не трачусь. Из рекламы есть только наш сайт, паблики в социальных сетях и, как вспомогательный канал информации о нас, — «сарафанное радио». Услуги, которые я предоставляю, носят эксклюзивный характер, имеют отличный эффект, воздействие на окружающих, и потому их охотно рекомендуют своим знакомым или родственникам.

За все время, которое я занимаюсь сервисом, в него было вложено около шести миллионов рублей, из которых львиная доля направлена на закупку фурнитуры, рабочего материала и на иные расходники. В месяц я выполняю до шести индивидуальных заказов, провожу 3-4 корпоративных мастер-класса и 12 — 14 общих. Вместе с клиентскими заказами располагаю широким ассортиментом готовых духов для корпоративных помещений и для домашнего использования. Всем своим духам я присваиваю эксклюзивные названия, чаще — французские или итальянские.

Нередко информация о моих услугах выходит за пределы России. Так, недавно у меня появилась клиентка из турецкой Анталии, которая постоянно заказывает туалетную воду под названием «Amour».

Средневековье было знаменательной эпохой натуральной парфюмерии, когда аристократия использовала бархатные ароматы. Я очень ответственно подхожу к своему делу, исключая синтетические примечи в любой форме. Хочу в ближайшее время открыть собственную школу по подготовке парфюмеров, которые смогут работать с очень качественным материалом, что поспособствовало бы развитию нового тренда в России.