Меня зовут Александр Чекальский, я предприниматель и в этой статье я поделюсь своим опытом как организовать бизнес по химчистке мебели и уборке.Вы узнаете как организовать:

• Выездная химчистка мебели. Доход – 150.000р/месяц;
• Оказание услуг клиннинга. Доход – 100.000р/месяц;
• Биочистка меховых изделий. Доход – 70.000р/месяц. (Сезонно)

Всё будет описано с фотографиями, с четким планом действий и пояснениями. Нужно будет просто выполнить.

Выездная химчистка мебели

Да, нужно будет ездить по клиентам, а значит у тебя должна быть своя машина, хотя были времена, когда я сам ездил на такси. Это тоже вариант.

Но не спеши отчаиваться если у тебя нет машины, ты точно сможешь её купить через несколько месяцев.

А если серьёзно, то в конце я расскажу тебе как зарабатывать от 50к в месяц не занимаясь , чисткой и уборкой непосредственно.

Про оборудование и химию я расскажу ниже, а пока про самое главное – продажи.

Как получить первые заявки

Мы будем пользоваться следующими каналами привлечения клиентов:

• Вконтакте;
• Одноклассники;
• Instagram;
• Сайт и контекстная реклама;
• Авито, Юла и прочие доски объявлений;
• Привлечение корпоративных клиентов.

ВКОНТАКТЕ

Создание группы

Создай группу, это твой основной канал продаж, это место, где ты публикуешь свои работы, акции, полезную информацию и прочее.

Нужно добавить в группу «товары», для этого их нужно включить в настройках сообщества.

В каждом товаре разместить картинку, описание товара (в нем указать все расценки), а в строке «цена» указать минимальную стоимость услуги.

Каждый раз, когда клиент оставил отзыв о работе, обязательно размещай его как скриншот, в этом альбоме.

• Почему мы?
• Описание услуг
• Отзывы клиентов
• Полезные советы
• Прайс-лист

В теме «Почему мы?» можно указать следующее:

Подстрой этот текст под себя, свой город, свою компанию.

Технология химчистки:

Распишите поэтапно как проходит процесс вашей работы. Желательно с фото или видео объяснениями.

Эта информация для того, чтобы клиент понимал, как будет проходить процесс.

В теме «Отзывы клиентов» тут всё просто.

Полезные советы

Размещай здесь полезные статьи, лайфхаки и прочее, что будет полезно твоим клиентам.

В теме «Прайс-лист» естественно размести элементарный прайс, список услуг, а напротив цена.

Теперь, когда группа создана, самое время наполнить её и начать получать первые заказы.

Во-первых, нужно пригласить своих друзей, ведь именно на них мы будем тренироваться.

Но для начала лучше потренироваться на своём диване или ковре. Приглашаем друзей и пишем им в личку такое сообщение:

– Привет! Я занимаюсь химчисткой, ковров и мебели, всё могу почистить по ценнику адекватному, тебе надо или ты мог бы посоветовать кому это может быть нужно?

Как показывает практика, примерно 20% знакомых рано или поздно воспользуются этой услугой, а это отличный шанс потренироваться.

Про политику ценообразования я расскажу в отдельной главе ниже, пока-что не отвлекаемся и продолжим процесс поиска первых клиентов.

На первое время пустая группа не внушает доверия, а значит нужно немножко накрутить ботов, это дешево и практично.

Порядка 100 ботов обойдутся в 100 рублей, то есть 1 бот/1 рубль, это оптимальное соотношение для цены ботов, дешевле – это собачки, которые отвалятся через сутки, дороже просто деньги на ветер. Нам нужно 250-300 человек.

Далее, нам нужно привлечь живую аудиторию. Для того, чтобы получить первые заявки, нужно найти самый крупный и активный паблик вашего города. Как правило это паблики типа «Типичный….», где вместо «….» твой город.

В этом паблике, нужно найти человека, который отвечает за размещение рекламных постов, получить от него информацию по разовому размещению поста и об оптовом размещении.

Пишешь продающий текст, прикладываешь красивые фотки и размещаешь конкурс или просто пост.

Пример моего поста

• место – чистка дивана
• место – чистка ковра (советую ограничить размер ковра)
• место – скидка на услуги 15-25%

Обязательное условие – люди должны вступить в твою группу.

Делаем репост розыгрыша к себе в группу.

Размещаем продающий пост в «Типичном….».

Почему именно так?

Люди из «Бесплатный…» вступают в группу, с целью на халяву получить услугу, люди из «Типичного…» вступают в группу т.к. вы вызвали у них интерес, на стене вашей группы они увидели пост с розыгрышем, сделали репост, этот репост увидели друзья и тоже решили принять участие сделав репост и так далее.

Однако есть те, кто понимает, что есть вероятность ждать несколько дней итогов конкурса и не выиграть, а чистка нужна. Тогда человек решит обратиться и почистить уже в ближайшее время.

Для таких клиентов, нужно сделать приятную скидку 10-15% и обозначить это фразой «тем, кто закажет чистку во время проведения конкурса, скидка 15%».

Для поддержания спроса, советую раз в месяц повторять эту схему, можно уменьшить количество победителей.

Кроме этого, во всех популярных группах вашего города, в разделе с объявлениями, обязательно размести сообщения рекламного характера + примеры работ.

Теперь нужно настроить таргетированную рекламу

Метод не самый дешевый, но безумно действенный. В интернете можете найти бесплатные курсы и по ним настроить, там нет ничего сложного.

Загружаете немного деньжат и получаете готовые заявки.

А теперь партизанские методы

Идём на различные бесплатные площадки в вашем городе, по поиску работы, продаже старых вещей, оказании услуг и просто о вашем городе и размещаете там тот же самый текст.

Метод абсолютно бесплатный, но очень эффективный. Некоторые админы будут вам писать с требованием переместить объявление в платный раздел, вы просто забиваете на него, такое бывает 1 из 10 случаев.

И то в таких группах, как правило есть темы для бесплатных объявлений.

ОДНОКЛАССНИКИ

Теперь тоже самое проворачиваем в Одноклассниках. Лично я сам не люблю эту соц. сеть, но в ней огромный пласт нужной нам аудитории.

Достаточно создать и красиво оформить страницу и пустить её гулять по страничкам целевой аудитории. Бота для этого, можно найти в гугле.

INSTAGRAM

Очень популярная сеть, и её тоже нельзя упустить.

Регистрируем аккаунт. Оформляем красиво, можно использовать наработки из ВК.

Есть 2 способа: легальный способ и старый добрый массфол.

Легальный это стандартная таргетированная реклама, стоит не дорого и эффективно работает.

Тут в зависимости от выбранного нужно потратить от 29 000 до 45 000 руб.
Во многих магазинах есть рассрочка, не кредит, иногда только нужно спросить.

По сути подойдёт любой экстрактор, не обязательно фирменный от керхера.
Обязательно нужно посмотреть б/у предложения на Авито и Юле!

Лайфхак. Вам не обязательно покупать именно экстрактор! Обратите внимание на категорию моющих пылесосов.

При комбинации такого пылесоса и обычного распылителя (триггера) стоимость оборудования снижается до 10-15 тысяч рублей! Это почти что даром в нашей специфике работы.

Напоминаю, что эта сфера приносит от 5.000р чистыми за 4 часа активной работы!

Разбавить 5 колпачков средства, с как можно меньшим количеством воды, желательно 4л.

Нанести раствор, выдержать 30-60 минут. Иногда может потребоваться до 24 часов (в сложных случаях).

Перед процедурой промыть дива/ковер/матрац чистой водой, после процедуры также выполнить промывку. Стоимость 2500 руб. за 4 л.

Расходные материалы : щетка ручная, жесткая, салфетка из микрофибры, перчатки.

Сменная одежда: шорты (не цветные, лучше джинсовые), носки, сланцы, футболка и полотенце для лица. И обязательно бери с собой чистую воду, пить будет хотеться сильно.

В идеале купить специальный влагоотталкивающий комбинезон или хотя бы штаны.

Продаются в любом военторге или в охотничьем магазине. И удобная сумка, куда это можно аккуратно поместить.

Процесс чистки

1. Наливаем в ведерко теплую воду.
2. Переливаем в бак пылесоса.
3. Добавляем моющее средство (2-3 колпачка).
4. Даем минуту раствориться моющему средству.

ВНИМАНИЕ!

Перед началом чистки, нужно сделать тест обивки.

Нанести на незаметный участок обивки (спинка – та сторона, которая к стене, торец дивана под подлокотником), выждать несколько минут и убедиться, что обивка не линяет и нет нарушений целостности материала обивки, не плывут цвета.

В дальнейшем уже визуально можно будет определять, какая обивка чистится без проблем, а какую нужно тестировать.

Наносим раствор сначала на спинку и подлокотники (если это диван). Если ковер, то наносим «полоску» высотой около 50 см, если матрац, то полностью наносим на одну сторону.

Выдерживаем около 5 минут, в это время можно поработать щеткой по всей площади объекта чистки.

Собираем раствор. Во время сбора, можно наблюдать цвет воды через насадку.
Такие процедуры повторяем в среднем до 4 раз, когда вода будет идти чистая, чистку можно считать законченной, иногда нужно дополнительно обработать отдельные участки с пятнами, приступаем к другим частям дивана.

Есть такие пятна, которые уже невозможно удалить (зелёнка, молоко и молочная смесь, чернила, некоторые виды фломастера, лак, клей), увидев такие пятна, нужно сразу предупредить клиента, о возможных проблемах (пятна могут не удалиться).

Никогда не обещай клиенту удаление всех загрязнений. Лучше скажи так: я не могу обещать удаление всех пятен, однако сделаю всё возможное, для получения лучшего результата.

Диван сохнет в среднем 5 часов, скажите об это клиенту. Пользоваться нельзя.

Подробные видео-уроки по самому процессу чистки можно посмотреть на ютубе по запросу “химчистка мебели”

Нужно сделать еще раствор? Выливаешь из белого ведра грязную воду, тщательно его промываешь и набираешь в него чистую воду.

Уход за пылесосом:
Во время чистки, следи за уровнем раствора в баке, нельзя допускать работу помпы(насоса) без воды. Она сгорит.

Как только появился характерный звук (похож на треск или жужжание) выключи подачу воды и долей еще.

Раз в три дня, набирай в пылесос просто чистую воду и собери ее из бака, тем самым ты промываешь пылесос.

Раз в неделю или после очень грязного объекта с шерстью и мусором, нужно снять фильтр тонкой очистки (серый) и фильтр грубой очистки (черный).

Промывай их, протри и сухие фильтры установи в обратном порядке.

Периодически осматривай турбину, твоя задача: убедиться в отсутствии на лопастях турбины волос, шерсти и прочих загрязнений.

Кроме этого, по завершению чистки, всегда тщательно промывай белое ведро и сам пылесос.

Снимаешь насадку с пылесоса, опускаешь шланг в бак с раствором, промывая раствором шланг и сам пылесос, а затем набираешь чистую воду и прогоняешь ещё раз.

Всё, чистка окончена, пылесос чист, можно складывать, получать деньги за выполненную работу и уходить довольным)

Общение, внешний вид и манеры

Твой внешний вид: ты должен выглядеть опрятно, аккуратно, от тебя должно приятно пахнуть. Люди всегда встречают по одежке, помни об этом.

Будет просто бомба, если на тебе будут элементы корпоративного стиля. Бейджик, футболка с принтом, визитки, что-то конкретное и фирменное.

Эти вещи стоят копейки, но очень сильно влияют на ощущения клиента. Он знает кто к нему пришёл и что сейчас будут делать. Обязательно удели этому внимание!

Смотри клиенту четко в глаза, когда ты отводишь взгляд, клиент не уверен в твоем профессионализме.

Твоя речь должна быть спокойной, не тараторь, говори четко, разборчиво.

Ориентируйся на речь клиента, ты должен говорить чуть медленнее (но не совсем как тормоз).

Во время общения с клиентов, слегка двигай руками (жесты «от себя») не маши ими в разные стороны.

Вот твой комплект:

Сумка – шланг, щетка, рулетка, средство для удаления запаха (не обязательно, но желательно), шорты, футболка, сменные носки, сланцы.

В баке для чистой воды – пистолет, насадка для мебели, бутылка основного моющего средства, бутылка с распылителем.

Перед тем, как начать выполнять заказы, обязательно почисть диван/ковер себе, знакомым, для практики. Будешь уверенно чувствовать себя на заказе.

Готов? А теперь дружище, дерзай, набирайся опыта, зарабатывай репутацию и помни! Делай качественно, тогда будут клиенты и деньги, за каждый заказ отвечай лично.

Твоим следующим шагом, будет поиск сотрудника на должность мастера по химчистке.

Про передачу заказов

Тема про самое сладкое. Как получать деньги и не работать.

Хотя сперва поработать всё-таки придётся. Нужно будет настроить всю рекламу, возможно потратить немного денег для ускорения процесса.

Если ты планируешь просто вынимать деньги и не работать самому, то придётся задействовать все каналы привлечения клиентов.

Сперва, ты находишь компанию, которая оказывает подобные услуги в твоём городе. Созваниваешься, встречаешься с директором, а есть вариант и с отдельным сотрудником и договариваешься что готов подгонять заказы за 20% от стоимости работ.

Скорее всего тебя торганут, вспомни как я рассказывал о корпоративных клиентах, и вы сойдётесь на 15%.

Это отличный результат! Средняя чистка стоит 1500-2000р. Таким образом, просто приняв заказ и передав его исполнителю, ты получаешь 300р с клиента, не выходя из дома.

В среднем, через месяц работы, делая всё по моей схеме, ты будешь получать 2-3 заказа в день минимум. А это косарь пассивного дохода в день.

Ничто не мешает тебе заняться этим на постоянной основе, нанять мастера и получать по 50% с каждого такого заказа.

Заключение

Ну вот и всё. На данный момент у тебя есть всё необходимое для запуска своего прибыльного бизнеса в любом городе с любым населением.

Тебе не нужны особые навыки, я всё тебе рассказал, нужно только потренироваться и начать выполнять заказы.

Все говорят об упущенных возможностях в маленьком городе, на отсутствие поддержки молодых семей государством. Гость журнала Recnomica на судьбу не жалуется – он работает. Заработать в неделю месячный оклад, не отрываясь от основной работы, да еще в городке с населением 80 тыс. – непросто. Но для молодого отца семейства нет нерешаемых задач.

Иван выбрал непростую нишу клининговых услуг – чистку химчистку мебели на дому. Как пришел к выбору сферы деятельности, о специфике заработка – он расскажет подробно и с вдохновением. Наш гость поделится тонкостями и нюансами дела: соображениями о выборе техники и чистящих средств, о том, как сэкономить на начальном этапе, о наработке клиентской базы. И самое интересное – расскажет о доходах и затратах, о том, как сделал свой бизнес доходным.

Здравствуйте, я – Решетов Иван Викторович. Мне 29 лет, живу в небольшом городке Железногорск. Хочу рассказать, как я занялся химчисткой мебели на дому, как добился успеха в своем малом бизнесе. И – как его покинул.

Бизнес на химчистке мебели – дело непростое.

Помимо основной работы, я всегда искал подработку на стороне. Профиль у меня обширный: от ремонта квартир до оценки повреждения автомобилей и имущества для экспертных организаций. Все это были единичные заявки, и ни о каком стабильном заработке речи идти не могло.

С появлением в семье ребенка я столкнулся с необходимостью стабильной подработки. Работать хотел, как говорится, только на себя.

Первым делом изучил существующие виды услуг в нашем городке с населением 80000 человек. Оценив сумму вложений на начальном этапе, решил заняться химчисткой мягкой мебели. И – занялся.

Полем моей деятельности были: диваны, кресла, обивка стульев, матрацы и автосалоны. Ковры я не чистил, хотя заказов поступало много.

Химчистка салонов авто как часть моего бизнеса.

Почему не брался за чистку ковров – обманывать клиентов не хотелось. Для чистки ковровых покрытий и мебели используется разная техника. Простой моющий пылесос загрязнения на ковре не возьмет, или же очистит некачественно, и вы потеряете клиента.

На старте бизнеса: как сэкономить на выборе техники

У меня было свободных 50 тыс.руб., которые должны были принести доход. К выбору оборудования и чистящих средств подошел скрупулезно.

Изучив варианты в пределах 30 тыс.руб., пересмотрев десятки обзоров, я понял, что новый производительный пылесос за эти деньги не купить!

Цены после кризиса взлетели почти вдвое, а подходящая мне немецкая техника Karcher в бюджет не вписывалась.

Мой помощник Karcher.

К счастью, в далеком городе Ачинске парень продавал нужный мне Karcher Puzzi 100 на гарантии за 28 тыс.руб., который я и купил.

Для сбора мелких частиц с поверхности пригодился домашний пылесос – миниатюрный Samsung .

Арсенал для клининга: цель оправдывает средства

Всю “химию” я выбирал с учетом диапазона работ. У продукции США безупречные отзывы, но цена была не по карману. Я обратился к отечественному производителю: закупил нужные бутылки и канистры с жидкостями от фирмы родом из Санкт-Петербурга.

В мой арсенал входили: пятновыводители, пре спреи , основные моющие средства и ополаскиватели.

Мой Торнадор, аппарат для пневматической чистки.

Мои советы начинающим:

• Чаще всего я использовал только основное моющее средство. На начальном этапе не советую тратиться на покупку полного комплекта “химии”.
• Перед выездом на заказ уточните у клиента материал обивки, найдите в интернете инструкцию по уходу, и лишь потом смело берите в работу.
• Проверяйте на торцевых участках мебели, как ткань реагирует на воду и химические средства: вы рискуете собственноручно испортить ее.

Поиск клиента: методы, которые работают и методы провальные

Теперь о клиентах и способах привлечения аудитории. Моими основными заказчиками были семьи с маленькими детьми, владельцы домашних животных. А еще обеспеченные люди, для которых химчистка мебели – стандартная ежемесячная процедура. И, разумеется, владельцы авто.

Объявления в печатных изданиях местных газет не дали практически никакого отклика. Более продуктивным оказалось размещение объявлений в соцсетях.

Начиная со второго дня публикации объявления, заказы поступали ежедневно. Заказов было много, но я иногда терял клиента из-за занятости на основной работе.

Пусть в салоне будет чисто!

Еще одним провальным ходом была раздача визиток. Как выяснилось, никто мои визитки и не брал, т.к. я всегда уточнял у клиента откуда он узнал про услугу.

А вот всевозможные акции приносили мне огромное число заказов, с которыми я, порой, с трудом справлялся.

Будь щедр: акции как метод привлечения

Ценник становился меньше, но и брал я количеством заказов. Особенно акция эффективна перед праздниками – люди подсознательно тянутся навести порядок в доме.

Второй акцией, которую я запускал, была раздача бесплатных образцов чистящего средства. Я покупал оптом стаканчики по 30 мл, и каждому клиенту оставлял небольшой подарок. Мелочь, но приятно. Затем срабатывало «сарафанное радио», и поток клиентов заметно увеличивался.

Продвижение услуг, повышение квалификации – не стой на месте!

Проработав два месяца, я решил создать собственную группу в социальной сети ВКонтакте. Для простого пользователя ПК это достаточно трудоемкий процесс. Со мной работал парень, занимающийся прокачкой групп в социальных сетях – он мне и помог.

Покажите людям, что ты делаешь и как – это лучшая реклама.

Скажу одно: группой надо заниматься ежедневно. С моим же графиком времени едва хватало. Но клиентская база благодаря этому ходу пополнялась, и выбора не оставалось.

Получение и повышение квалификации – это необходимо. Я прошел курс от ведущих клининговых компаний страны, посещал семинары от производителей профессиональной “химии”. Полученные сертификаты размещал в группе ВК для повышения уровня доверия клиентов.

Самое интересное: доход и ценообразование

В среднем за неделю работы я зарабатывал около 5-7 тыс.руб., что по итогам месяца являлось средней заработной платой в нашем городе.

В периоды акций сумма дохода возрастала до 10-12 тыс.руб. за неделю активной работы.

На чистящие средства у меня уходило порядка 3-4 тыс.руб. в месяц. Важно было закупать средства впрок, потому как поставки на склад были нерегулярными, а остаться без химии – остаться без работы.

Прежде чем определиться с ценой, я обзвонил всех конкурентов. Представившись клиентом, расспросил о ценах, средствах и оборудовании, о времени сушки и гарантии результата. Взвесив все, установил конкурентоспособную цену.

Естественно, в стоимость входили затраты на чистящие средства. Так же я учитывал величину средней зарплаты городе, чтобы не упускать ни один сегмент клиентов.

Крушение планов: удар в спину

Воодушевившись, я даже приобрел пневматический аппарат Tornador для чистки потолков и пластика в салонах машин – небольшой агрегат, работающий от компрессора.

Но тут моя спина «послала мне пламенный привет»: невролог поставил диагноз – грыжа. Технику и химию продал почти за ту же цену, что и брал: потери были незначительные. На этом мой путь к реализации всех планов подошел к концу.

Самое важное в работе – не чистый диван: чистые руки и чистая репутация.

Напутствие будущим мастерам клининга

Хочу дать всем один совет – прислушайтесь к нему. Занимаясь любым делом, не ставьте прибыль на первое место. Ставьте репутацию. Будет репутация – будут и деньги, и уважение клиента. И – рост клиентской базы.

Я всегда старался оказывать услуги качественно. Мог потратить гораздо больше расчетного времени и средств, но тем самым хорошо зарекомендовать себя на будущее. И мне, порой, до сих пор звонят люди и просят еще раз почистить им мебель, хотя рекламы нет уже больше года.

А еще хочу сказать – не старайтесь заработать все и сразу: здоровья на вырученные деньги не купишь.

Дерзайте, трудитесь и развивайтесь!

Приобретая диваны с декоративной обивкой, многие даже не представляют, как за ними ухаживать и выводить пятна.

Нередко обивка испорчена настолько безнадежно, что со старой мягкой мебелью расстаются безжалостно, даже не пытаясь привести ее в порядок. А между тем, есть несколько вариантов решения проблемы, например, сменить обивку или сдать в химчистку. Однако нет ничего сложного, и эти работы тоже выполняют обычные люди, которые немного больше знают, как это делать, используя современное средство для чистки обивки дивана. И лишь небольшое количество людей готовы освоить все методы чистки обивки диванов и построить на этом свой небольшой бизнес.

Зачем нужны услуги чистки диванов на дому?

Сегодня есть немало клининговых компаний и химчисток, которые выполняют комплексную уборку на дому или принимают к себе на точку ковры, верхнюю одежду, мягкую мебель и другие предметы быта на чистку и реставрацию. Заказывая химчистку обивки дивана или кресла на дому в специализированной фирме, можно быть уверенным в полноценной быстрой чистке обивки изделия. Все они используют профессиональные чистящие средства и пятновыводителя для уборки всех разновидностей загрязнений. Спецсредства сертифицированы, эффективны и безвредны для здоровья. Такая химчистка проводится:

• на дому;
• в офисе;
• в общественных учреждениях.

Химическая обработка мягкой мебели проводится в специализированном павильоне клининговой компании или на выезде. Нередко чистка обивки дивана в домашних условиях наиболее целесообразна. И чтобы не вывозить изделие из дому, проще привезти к себе специалиста со всеми спецсредствами. Эти люди буквально творят чудеса:

• выводят застарелые запахи и пятна с обивки,
• чистят кожаную мебель и буквально «заживляют» дефекты на ней «жидкой кожей»;
• удаляют клей и загрязнения;
• максимально эффективно восстанавливают структуру залоснившегося ворса на обивке, поднимая его над основой ткани.

Профи, кроме химии, используют специальные приспособления типа переносного моющего пылесоса, вакуумные насадки и паровые очистители.

Кожаные диваны и другие сложные обивки обрабатываются в деликатном режиме, чтобы максимально сохранить природную структуру кожи или волокон сложного плетения. В результате такой работы клиент получает чуть ли не новый диван или кресло.

!!!Внимание: Эффективность современных средств настолько высока, что чистый диван потом сильно контрастирует на фоне кресел, мягких стульев, пуфов и другой мягкой мебели. Хотя чистка всего гарнитура обойдется дороже, но обновление мягкой мебели потом не понадобится много лет!

Чистка мягкой мебели проводится в несколько этапов:

• тестирование структуры ткани и определение степени загрязнения;
• выбор химических реактивов для удаления пятен;
• очистка от пыли;
• выведение пятен и стойких загрязнений;
• общая сухая чистка или глубокая влажная специальным оборудованием.

Что делать с грязной обивкой дивана в небольшом городе, где нет специализированных компаний?

Если диван безнадежно испорчен, его решили выбросить, или просто нет желания кому-то показывать загрязнения на обивке – самое время использовать его для практики.

Возможно, это и станет вашим новым бизнесом, если есть проблема с трудоустройством, или дополнительным доходом. Конечно, для того, чтобы работать систематически, потребуется закупка специализированных спецреактивов и пятновыводителей.
Наиболее часто приходится иметь дело с пищевыми загрязнениями пищевыми продуктами и грязными руками, клеем, красками и фломастерами от детских художеств. Самые распространенные биологические загрязнения – вино, кофе, чай, варенье, соки, сливочное масло, пятна жирной рыбы, кровь, детская моча и кал, рвота, зеленка и йод. Именно с этим и приходится возиться при таком виде услуга как химчистка мягкой мебели.

Но некоторые пятна можно удалить при чистке обивки диванов буквально подручными средствами. Например:

• пятна от лака для ногтей, эмали или масляной краски выводят растворителем, но нудно проверить на небольшом лоскуте;
• залоснившиеся он грязных рук поручни очищают разведенным нашатырем;
• многие жирные пятна выводятся очищенным бензиом (для зажигалок);
• плесень выводится раствором уксуса или кислой сывороткой;
• замшу чистят раствором нашатыря и восстанавливают резиновой щеткой и мелкозернистой наждачкой;
• ржавые пятна выводят горячим раствором лимонной кислоты, раствором гидросульфита (1х10, только доля белых тканей);
• многие пятна на декоративных цветных тканях чистят мыльным раствором или пятновыводителями для ковров и обивки;
• пятна от детской мочи очищают и нейтрализуют запах раствором уксуса, приложив на пятно смоченное в растворе полотенце;
• клей удаляют «анти-клеем», которые продается в химтоварах, там же можно найти и многие разовые бытовые растворители.
• пятна от красного вина удаляют раствором винного или яблочного уксуса.

Многие способы удаления пятен описаны в специальных справочниках, и тому, кто решил заняться этим бизнесом, стоит выучить их как таблицу умножения.

Как организовать бизнес по очистке диванов на дому?

• 1 этап – самообразование и изучение опыта в этой сфере (литература, сайты, мастер-классы на видео пр.)

• 2 этап – опыт, стоит приобрести минимальный набор химреактивов и моющий мини-пылесос с вакуумной насадкой, чтобы полученные знания применить для очистки мягкой мебели друзей и родственников. Они же станут вашей первой живой рекламой.

• 3 этап – организовать рекламу через местные газеты с объявлениями и визитки. Стоит позаботиться об униформе и имидже, если дело пошло – люди обращают внимание и на качество очистки, и на опрятность работника. Рассчитайте стоимость услуг – 1-2 рабочих дня (по среднестатистической зарплате) плюс расходы на реактивы и дорогу к месту работы и обратно.

Как у любого вида частного дела, тут есть свои подводные камни – дело долго раскручивается, не всегда платят и критикуют работу, даже когда все хорошо, не все пятна удаляются полностью, а обивку можно испортить при неумелом обращении.

Важно хорошо разбираться в разновидностях мебельных тканей, чтобы выбрать эффективное и деликатное средство для чистки обивки дивана.

Вложения : от 80 000 тысяч рублей

Окупаемость : 6 месяцев

С тех пор, как в России официально покончено с советским прошлым, и люди научились зарабатывать и жить как в телесериалах типа «Санта- Барбары», у россиян появился вкус к нормальной жизни, проведению досуга. И, конечно, появились принятые в цивилизованных странах стандарты быта.

На смену железной койке с никелированными шариками, доставшейся по наследству от бабушек, появились современные кровати с матрасами, которые отвечают самым привередливым требованиям. На смену колченогим диванам из ДСП пришли диваны, погружающие своего хозяина в мягкое тепло обивки из высококачественной итальянской ткани.

Но чем роскошнее и дороже вещи, тем большего они требуют ухода. Не каждая российская хозяйка содержит горничную и потому тратит массу времени на мойку ковров и мебели раз в год. Поэтому состоятельные люди предпочитают не тратить свои силы и время на самостоятельную чистку мягкого интерьера. Они готовы платить за это тому, кто профессионально выполнит эту работу.

Концепция бизнеса

Суть бизнеса по чистке мягкой мебели проста — освободить занятых деловых и обеспеченных людей от нудной и пыльной работы.

Начиная с малого дела по очищению диванов и ковров можно пойти по пути создания полноценного бизнеса по оказанию клининговых услуг: полная уборка дома или квартиры, включая мягкую мебель. Но оптимальный вариант — отдельный профиль именно по химчистке мягкой мебели, в котором имеются свои особенности:

• мягкая мебель требует очистки не чаще 1-2 раз в год;
• средняя цена услуги дороже простой уборки дома или квартиры, как минимум на 50%;
• для обеспечения прибыльности нужен не столько постоянный состав клиентов, сколько привлечение новых: это требует постоянной маркетинговой работы.

В целом, концепция бизнеса направлена на создание максимально удобного варианта для клиента, экономии его драгоценного времени, освобождения от решения бытовых вопросов.

Что потребуется для реализации?

Для открытия бизнеса по химчистке мягкой мебели нужно, прежде всего, подумать, кто и как осуществит задуманное. Если выполнять работу самостоятельно с привлечением родственников или знакомых со свободным временем, можно обойтись без формальностей и работать сдельно, не усложняя жизнь регистрацией ИП.

При найме людей со стороны придется зарегистрировать ИП. Это обойдется в пару-тройку дней, потраченных на получение регистрации в местной налоговой инспекции, открытие счета в банке. Порядка 3000 рублей уйдет на подготовку документов и оплату пошлины (государственной).

Также нужно потратиться на качественное моющее оборудование:

• моющие пылесосы полного цикла чистки с набором специальных насадок. Минимальная цена качественного пылесоса — 30-40 тысяч р.;
• аппарат для предварительной подготовки мягкой мебели, ковров перед химчисткой: уборки слоя пыли, снятия паутины с труднодоступных мест;
• химические реагенты и моющие средства для чистки именно бытовой мягкой мебели. Есть немало фирм, как российских, так и зарубежных, которые специализируются на выпуске реагентов этого направления. Можно назвать бренды Chemspec и Pro-Brite;
• расходный материал: фирменный рабочий комбинезон, протирочные материалы, ветошь;

Кроме того, потребуется создание своего сайта — лица компании или ИП. Там же соберутся отзывы клиентов. Сайт используйте и для онлайн- заказов. И самое главное — клиенты больше доверяют тем, кто работает открыто, в том числе, и в современном формате информационного пространства.

Нелишне закупить рекламные материалы и иметь при себе визитные карточки компании, чтобы при случае предложить услуги, даже если вы познакомились с потенциальным клиентом на товарищеской вечеринке, пикнике или на официальном рауте в ресторане.

Подумайте и о транспорте. Попадутся клиенты, чью мебель придется чистить не дома, а забирать и возвращать вычищенной — например, при капитальном ремонте. Не обязательно покупать грузовик: вас выручит аренда транспорта на час-два.

Пошаговая инструкция запуска

Вот схема, как поставить дело на ноги с нуля:

1. Определите район города или местности, где будете оказывать услуги. Как правило, первые клиенты — жители многоквартирных домов элитной застройки либо коттеджных поселков.
2. Зарегистрируйте ИП и поставьте его на налоговый учет.
3. Разместите рекламу в интернете, газетах и электронных СМИ, раскидайте флаеры в почтовые ящики.
4. Заключите предварительные договора с клиентами, составьте график обслуживания, на месяц, квартал или на год.
5. Закупите оборудование и расходные материалы, исходя из портфеля предварительных заказов, спланируйте логистику (заказ транспорта).
6. Выполните заказы.
7. Получите и распределите прибыль среди партнеров или работников, не забудьте про налоги — их надо тоже платить.

Порядок действий может быть другой, но, как показывает практика, до регистрации ИП или покупки оборудования нужно определиться, сколько и каких клиентов вы обслуживаете.

Финансовые расчеты

До вычисления суммы предполагаемой прибыли нужно сориентироваться, кто будет клиентом, сколько он готов платить и как часто.

Как показывает опыт, услуги химчистки мягкой мебели востребованы средним классом по уровню личных (семейных) доходов. Это семьи с ежемесячным доходом не меньше 70-90 тысяч рублей. У тех, кто зарабатывает такие деньги, мало времени для занятия домашним хозяйством. Статистика говорит: представителей данной группы в городах с населением более в 500 тысяч — не менее 30%. Т.е. потенциальный круг клиентов в 100-тысячном городе — это 30 тысяч или примерно 10 тысяч семей.

Если исходить из того, что чистка мягкой мебели производится раз в год, то потенциальный рынок (емкость рынка) — 10 000 возможных заказов.

Теперь сумму уменьшим на число тех, кто предпочтет сам чистить мебель. Таких — не меньше 50%. Остается порядка 5000 потенциальных клиентов.

Также надо вычесть количество заказов, которые оттянут конкуренты. Имеет смысл узнать поближе и поинтересоваться их работой. Для проверки можно сделать заказ у себя на дому.

Таким образом, общий объем рынка заказов может составлять не менее 1000-2000 в год.

Сколько готов платить клиент? Ниже — таблица средних расчетов по химчистке мягкой мебели для средней величины города.

Если принять, что средний чек по одному заказу — 1500 рублей (минимальный), потенциальная выручка по общему числу заказов составит: 1000 заказов в год х 1500 рублей = 1 500 000 рублей.

Таким образом, даже при минимальном уровне заказов валовая выручка (не путать с прибылью.) составляет порядка 1.5 млн. рублей в год, что для малого бизнеса с персоналом в два человека — неплохой показатель. Теперь определимся с расходами.

Стартовый капитал

Он состоит из следующих элементов:

• регистрация ИП при необходимости — 800 руб.;
• создание сайта — 15 000 руб. (можно сделать самостоятельно, но лучше доверить профессионалам);
• оборудование – моющий пылесос для мягкой мебели и обычный пылесос — 50 000 руб.;
• химия — 10 000 рублей.

Общий итог — примерно 80 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Если принимать в качестве базы расчеты, о которых мы говорили при оценке рынка, то при 1000 заказов в год выходит примерно три в день. Для этого нужны, как минимум, два человека, плюс администратор-диспетчер (и по совместительству бухгалтер). Также потребуются расходы на моющие средства, ветошь, транспорт, минимальную рекламу.

Считаем (в рублях):

• оплата труда персонала (1 человек) — 20 000;
• расходный материал — 5000;
• транспорт — 3000;
• реклама — 1000.

Итого, в месяц — 29 000 руб. или 348 000 в год.

Дополнительный персонал потребуется при стабильной тенденции к увеличению числа заказов, особенно в летний сезон. Для этого не обязателен штатный работник: нанимайте людей сдельно.

Сколько можно заработать

Посчитав потенциальную выручку и расходы, оценим возможную прибыль в год: 1500 000 руб. (выручка) – 348 000 руб. (переменные расходы в год) = 1152 000 рублей прибыли до налогов.

За вычетом налогов — порядка 1 000 000 рублей. Сумма может быть меньше или больше: это зависит от охвата потенциального рынка в каждом конкретном городе.

Сроки окупаемости

Каждого предпринимателя, как инвестора, в первую очередь интересуют сроки окупаемости и реальной прибыли. Исходные цифры есть, посчитаем. Средняя прибыль в год — 1 000 000 руб. (83 333 в месяц) и 80 000 рублей начальных инвестиций.

Из этого видно, что срок окупаемости менее 1 месяца. Но лучше считать 6 месяцев, так как на старте вы не получете ожидаемого количества заказов.

Риски и минусы бизнеса

Главный риск — бедность клиентуры. Чем беднее клиент, тем меньше шансов, что он закажет химчистку мягкой мебели. Хотя для сегмента клиентов, которые принадлежат к обеспеченному классу, экономический фактор не имеет принципиального значения.

Среди рисков также — появление на рынке крупных компаний, специализирующихся на клининговых услугах. С такими конкурентами трудно состязаться, так как они имеют больше возможностей для предоставления качественных услуг клиентам по более низким ценам.

Но такие конкуренты работают только в городах с более чем 1 млн. населения. И даже в этом случае всегда найдутся “ваши” клиенты.

Итоги

Как видно даже из примерных расчетов, бизнеса по химчистке мягкой мебели — выгодное занятие, как и всякая деятельность, которая помогает людям экономить самое ценное, что есть у них — время. И вместо того, чтобы тратить время на уход за домашним бытом и интерьером, они поручат эту работу вам.

В повседневной суете мы редко замечаем, в каком состоянии находятся вещи у нас в квартире. А зря. Ведь многие из них нуждаются в том, чтобы им уделяли внимание. Иначе они и «отомстить» могут, создать своим владельцам серьезные неприятности. К примеру, обратите внимание на вашу мягкую мебель, кресла и дивны. Внимательно рассмотрите ваше любимое кресло. А диван в гостиной.



Спросите себя: сколько лет этой мебели? А когда вы в последний раз ее основательно чистили? Или вообще не считали нужным это делать? Очень жаль. И ведь такая ситуация складывается у большинства граждан. Люди не понимают, что чистка мягкой мебели просто необходима.

Зачем это нужно?
На самом деле чистая мебель – это только внешнее впечатление. Вам только кажется, что обивка такая чистая и блестящая. Вы же протираете ее, пылесосите. Но правда в том, что мебель чистая только снаружи. Это внешнее впечатление. А на самом деле ситуация совершенно другая. И чтобы эту причину устранить, нужно регулярно прибегать к услугам профессиональной чистки.

Грязь – это не только пятна от кофе, чая, краски, крошек от хлеба и печенья. Эти загрязнения видно. Но есть и другие, которые не видно невооруженным глазом. Это микроорганизмы, которые поселились в обивке вашего дивана, кресла или стульев. Всего того, где есть вставки из ткани.

Кроме мебели, есть еще одна категория – модные сегодня напольные покрытия. В них различная "живность" селится еще чаще. И все эти клопы, клещи и прочие жители приносят в дом только неприятности. Они могут стать причиной астмы, аллергии, экземы и прочих болезней.

А ведь всего этого можно было бы избежать. Все, что нужно делать – регулярно чистить мягкую мебель и ковровые покрытия. И незаменимой в этом случае будет именно профессиональная химическая чистка. Поэтому мы расскажем более детально, как же можно организовать такой бизнес. Почему выгодно заниматься химической чисткой мебели? Кто основные потребители такой услуги?

Итак, кто же может воспользоваться услугами по чистке мебели? Насколько эта сфера вообще актуальна сегодня? Рассмотрим подробно эти пункты. Если говорить в общем, то эта услуга нужна абсолютно всем жителям города. А может, и района. У всех есть мягкая мебель, ковры, покрытия. И многие ли своими силами могут провести химчистку этих покрытий и вещей? Очень немногие. Разве что те, кто сам работает в этой сфере. А таких ничтожно мало.

Получается, что идея для бизнеса очень даже актуальная. Лучше всего организовать дело в городе, где численность жителей хотя бы тысяч 50-70. Больше – лучше. Дело в том, что если населенный пункт меньше, то у людей и доходы не такие большие. Поэтому не все могут себе позволить пользоваться подобными услугами. В любом случае, идеальный вариант – большой город.

Кто же ваши предполагаемые клиенты? В первую очередь, как было сказано выше, это частные лица, которые живут в домах и квартирах. Но не только они одни. Есть еще различные кафе, рестораны, гостиницы. У них тоже может быть мягкая мебель и ковры. Кроме этого, такая услуга может быть интересна и компаниям, у которых в офисах ковровые покрытия. Там же нуждаются в чистке и мягкие стулья. Так что, помимо частных лиц, это и все учреждения и организации. Все они – ваши потенциальные клиенты.

Что нужно, чтобы запустить бизнес?
Хотя сегодня рынок предлагает просто огромный выбор чистящего оборудования и химии, для начала потребуется совсем немного: пылесос, экстрактор и чистящие средства. Чистящая химия. В этом все понятно. Потребуются средства для выведения пятен, уничтожающие запахи и прочее. Но важно придерживаться одного принципа. В случае ошибки, если мебель серьезно пострадала, вам придется компенсировать ущерб. А это может вылиться в кругленькую сумму. Поэтому знайте меру в использовании химии. Намного лучше, если вы немного не дочистите, чем перестараетесь и нанесете ущерб. Поэтому очень ответственно подходите к выбору чистящей химии. Пусть это будут дорогие импортные средства известных брендов. Лучше всего американских либо европейских производителей.

Выбор пылесоса. Бытовой агрегат не подойдет однозначно. Если вы собираетесь заниматься профессиональной чисткой, то и оборудование должно быть профессиональным. Купите более дорогой агрегат, это должен быть качественный моющий пылесос. Выбор подобной техники сегодня достаточно большой, и приобрести подходящую модель не составит труда. И цены на эти аппараты тоже разные. Так что вполне реально выбрать оптимальную модель за разумную цену.

Еще один необходимый агрегат – экстрактор. Вот тут вопросы уже неизбежны. Прежде всего, не все понимают, а что же это вообще такое? Это прибор, с помощью которого и происходит чистка мебели и ковров. Этот агрегат направляет на мебель сильную струю воды, и сразу же мощным насосом втягивает ее обратно. Поэтому вода не успевает впитаться в обшивку изделия и нанести ущерб. Такой вот чудо-аппарат.

Если же говорить о самой чистке, то она происходит так. Прежде всего, мебель чистят пылесосом, чтобы убрать поверхностные загрязнения. Нужно убрать всю пыль, крошки, паутину и подобное. После этого на поверхность наносят химическое средство. Оно помогает расщепить и убрать грязь, которая въелась более глубоко. Уже после этого по поверхности проходятся экстрактором несколько раз. И все. Диван или ковер будут, как новые.

Где можно узнать более подробную информацию и увидеть это в действии? Часто такие демонстрации проходят в офисах компаний, занимающихся продажей подобного оборудования. Также это фирмы, предлагающие такие услуги всем желающим.

Как же организовать рекламную компанию? Для начала, нужно правильно сформулировать предложение. Важно показать клиенту самые важные аспекты. Это даже не то, что их мебель будет как новая. Такой подход заинтересует не всех. Больший эффект может быть достигнут, если дать людям понять, что таким образом они заботятся о своем здоровье. Ведь во время чистки уничтожаются болезнетворные микроорганизмы. И когда ваши клиенты увидят собственными глазами, кто же живет в обшивке их кресел и диванов, то придут в ужас. Тогда они сами вас найдут.

Data-yashareType="button" data-yashareQuickServices="yaru,vkontakte,facebook,twitter,odnoklassniki,moimir,lj,gplus">

...................................................