Почты Латвии на сайте сайт. При добавлении в личный список движение посылок обновляется автоматически.
Почта Латвии - национальный оператор почтовой связи Латвии, оказывающий услуги по пересылке отправлений как внутри страны, так и за ее пределами. Кроме стандартной доставки, занимается курьерской доставкой. Как участник кооператива EMS Почта Латвии является назначенным оператором для доставки EMS-отправлений.
Можно перечислить два вида общих запретов и ограничений, характерные для всех почтовых служб: по весу и размерам и по содержимому. На официальном сайте Почты Латвии есть вся необходимая информация. Доступные виды отправлений, а также возможные ограничения по пересылке товаров зависят также и от страны получателя.
Типы трек-номеров Почты Латвии
Посылки и курьерская доставка отправляются с номером отслеживания Почты Латвии, по которому можно увидеть, как движется посылка. Мелкие пакеты и письма отправитель может не регистрировать, тогда у него не будет трек-номера.
Утвержден единый формат трек номера для регистрируемых международных почтовых отправлений. Трек номер Почты Латвии имеет тот же вид и состоит из 13 символов:
- RA123456785LV – у регистрируемых мелких пакетов из Латвии до 2 кг первая буква всегда R, от слова Registered;
- CD123456785LV – номер отслеживания посылки Почты Латвии весом до 20 кг всегда начинается с буквы C;
- EE123456785LV – быстрая доставка EMS начинается с буквы E.
Первая буква R указывает, что мелкий пакет зарегистрирован, для посылки будет буква C, ЕМС почта начинается с латинской E. Цифры гарантируют уникальность номера. А вот последние буквы определяют страну почтовой службы, откуда отправлена посылка.
Отслеживание почтовых отправлений Почты Латвии
Отслеживание международных почтовых отправлений из Латвии может быть очень полезным инструментом для контроля передвижения посылок. Почтовые статусы будут сообщать на каком этапе находится отправление.
Трек-номер для отслеживания почтового отправления Почты Латвии отправитель может получить при оформлении в почтовом отделении. Или зарегистрировать посылку удаленно. Но надо помнить, что электронная регистрация еще не гарантирует, что отправитель отправит посылку. В первом же случае физическая передача отправления происходит сразу же, поэтому информация о номере почтового отправления вносится в систему отслеживания очень быстро и получатель может сразу видеть статус о приеме МПО к отправке.
Большим преимуществом зарубежных интернет-магазинов является то, что после отправки заказа у покупателя есть возможность следить за передвижением посылки при помощи трек-номера. Нередко покупатели оказываются в недоумении, удивляясь, почему посылка с Алиэкспресс идет через Латвию, хотя она была заказана в Россию, Украину или другое государство. Если после вылета из Китая товар оказался не в вашей стране – не стоит пугаться. Этому есть аргументированные объяснения.
Причем не всегда, изучая маршрут посылки, покупатель видит, что заказ находится в Латвии. Ранее клиенты торговой площадки видели, что их заказ проходил сначала через Финляндию, а уже потом доставлялся в Россию.
Посылка с Алиэкспресс оказалась в Латвии
Существует две версии, почему посылка с Алиэкспресс в Латвии:
Для начала стоит разобраться с таким термином, как «промежуточный пункт». Под ним подразумевается транзитная страна. Этим государством является Латвия. Таким образом, товар из Китая идет в промежуточный пункт, далее отправляется в страну покупателя.
По этой причине покупатель может видеть довольно необычный трек-номер, состоящий из небольшого количества символов и букв. Не стоит паниковать, поскольку с 99% вероятностью в ближайшие дни продукция покинет промежуточный пункт.
Вторая причина является проблемной. Поскольку вполне возможно, что ошибку допустил продавец. То есть, товар мог быть отправлен действительно не в «ту страну». С такой ситуацией сталкивались покупатели, указывающие абсолютно верный адрес доставки. Если посылка с Алиэкспресс пришла в другой город или страну, необходимо собрать доказательства ошибки продавца, а после открыть спор по заказу.
Если на протяжении 2-3 недель продукция находится в транзитной стране, нужно разбираться в вопросе, почему посылка с Алиэкспресс застряла в Латвии при помощи диалога с продавцом или через службу поддержки.
Заказ с Алиэкспресс остался в Латвии
- Пролистайте главную страницу AliExpress до нижнего меню;
- Выберите «Служба поддержки» ;
- Кликните по желтой кнопке «Онлайн-чат» ;
- В графе «Выберите тип вопроса» указываем «Мои заказы» ;
- «Категория вопроса» - «Проверка заказов» ;
- «Ваш вопрос» . Здесь нет подходящего варианта. Поэтому не столь принципиально, что вы выберете. Можете выбрать «Почему мой заказ заморожен?» ;
- Далее появится кнопка «Онлайн-чат» , делаем клик;
- Откроется диалоговое окно, где вам необходимо детально рассказать о сложившейся проблеме.
Обращаем ваше внимание, что на сегодняшний день онлайн-чат - это единственный актуальный способ связи с модераторами интернет-магазина.
Нужно ли писать продавцу, если посылка застряла в Латвии
Безусловно сначала стоит обратиться к продавцу, чтобы получить информацию о движении посылки. Если продавец проигнорирует обращение или длительное время будет просить ожидать посылку, тогда нужно открывать спор. Некоторые продавцы не отвечают на сообщения покупателей и постоянно продлевают срок защиты .
Если вы не можете отследить посылку на сайте государственной почты своей страны, местных курьерских служб, тогда можно воспользоваться нашим сервисом отслеживания посылок . Нередко посылку не удается найти даже на сайте латвийской почты по трек-номеру, когда она находится в данной стране.
Напоследок, отметим, что транзитный пункт - это нормальная практика для большинства заказов с AliExpress. Покупателям приходят товары из Эстонии, Нидерландов, Венгрии и других государств. Это может быть связано с дешевой логистикой. Поскольку «прямая» доставка не всегда выгодна. Есть сборный контейнер с большим количеством продукции, который поступает в логистический центр определенного государства. Далее после сортировки заказы направляются в страну покупателя.
Последние годы ознаменовались бурным ростом количества покупок из Китая и Европы через через торговые площадки типа AliExpress или eBay. Однако, очень часто при отслеживании посылок, возникают вопросы по расположению и работе различных узлов маршрута.
В статье мы расскажем, что представляет из себя центр Latvia LV1000, где он располагается и почему посылка может застрять там на длительный срок.
Отделение связи Latvia LV-1000
Что это за отделение?
Отделение Latvia LV1000 — является транзитным сортировочным центром, который обслуживается почтовой службой Латвии. Данный центр выполняет лишь функцию магистральной перевозки — отправления пакета непосредственно в страну назначения (РФ, РБ, Украину).
Множество пользователей из России, Украины и Республики Беларусь сталкиваются с подобным пунктом. Все дело в том, что некоторые продавцы из Китая, могут отсылать свой товар не прямиком получателю, а используют транзитную страну — в нашем случае Латвию. Если ваша покупка идет через Латвию в Россию, то символы в трек-номере будут включать символы ZA…LV или ZB…LV.
Кстати, вот контакты латвийской почты: сайт — www.pasts.lv ; телефоны: +371 27008001 и +371 67008001; e-mail: [email protected].
Где находится?
Отделений обработки в Латвии не так уж и много, да и обрабатывают они не большие объемы (по сравнению с российскими АСЦ). Располагается центр Latvia LV1000 по адресу: Рижский международный аэропорт, Рига, Марупес.
Примечательно, что конкретно нулевого отделения с номером «1000» в Латвии нет. Но логично предположить, что транзитный центр находится в пределах Рижского аэропорта. Из зарегистрированных там отделений, имеется только LV-1053. Мое мнение — индекс 1000 является виртуальным и просто означает транзит.
Почему посылка застряла в Латвии?
Это самый распространенный вопрос, который многие клиенты задают с нотками нервного срыва. Очень многие столкнулись с такой проблемой — посылка пришла в Латвию и застряла там. Вот основные причины:
Итоги
Теперь вы знаете, что означает пункт пересылки Latvia LV-1000 и что расположен он в Латвии. Также вы знаете, почему пакет мог задержаться на этом пункте. Я не стал уже описывать совсем глупую ситуацию, когда продавец отправил посылку вообще не в РФ, а в Латвию. В таком случае нужно ждать крайнего срока и открывать спор.
Почта России запустила новый сервис доставки отправлений Simplified Registered Mail с Почтой Гонконга
Почта России совместно с Почтой Гонконга (Hongkong Post) в партнерстве с Логистической компанией Cainiao (входит в холдинг Alibaba) внедрили новый продукт SRM («Simplified Registered Mail» - «простой регистрируемый пакет»). Новый вид отправлений запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экcпресс-доставки.
Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трём основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов - имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.
«Текущий срок доставки по регистрируемому траффику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга, от момента сдачи заказа в почтовом отделении. При этом, сервис SRM будет обеспечивать прозрачную доставку, что необходимо как получателю, так и отправителю», - подчеркивает заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
Новый продукт доступен для доставки покупок с торговой площадки AliExpress с небольшим средним чеком (от 2 долларов США и выше), которые ранее зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления. Ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не имели возможности отследить такие отправления в пути их следования.
«В большинстве случаев, пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путём через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивало риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового продукта SRM призван обеспечить надёжность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений», - отмечает Региональный директор Cainiao (Alibaba Group) в России и странах СНГ Алекс Васильев.
От себя хотим добавить, что позднее к партнёрству Почты России, Почты Гонконга и Алибаба присоединилась и Почта Латвии .
Inna0912 писал:
Доброе утро! Подскажите, 3 посылки идут через Латвию , статус "Поступила на почту, Рига" висит уже 11 дней, они отслеживаются пока находятся на территории Латвии они уже покинули Почту Латвии . Будет ли статус о том что прибыли в место вручения. ZA272590877LV трек одной из посылок. Спасибо.
Здравствуйте. Статус о том, что посылка поступила на Почту Латвии , в большинстве случаев является последним для таких посылок. Далее - только статусы о прибытии в почтовое отделение получателя и о вручении.
AnSav писал:
Приветствую Вас.
Посылка ZA326504817LV более недели назад пришла в Латвию
, хотя адрес мой указан в РФ. Это значит, что доставка идёт через Латвию
или мне дан неправильный номер и можно связываться с продавцом?
Висит "Покинула транзитный пункт 26.11.2018 22:15" - что сие означает?
Заранее благодарю.
Здравствуйте. Это отправление через Латвию
. В первом сообщении этой темы подробно расписан путь таких посылок.
27.11 посылка ушла на экспорт из Латвии
. На территории РФ такие посылки не отслеживаются.
Почта России выставляет по ним только статусы о прибытии в почтовое отделение адресата и о вручении.
Ожидайте статус о прибытии в ваше почтовое отделение и следите за защитой заказа.
nanaya писал:
Спасибо за Ваш ответ. но только мне не понятно почему посылка идет в Эстонию, ее страна назначения Латвия и почему номер оканчиваетcя ЕЕ,а не CN раз она идет с Китая? . Не могли бы Вы объяснить?
Продавцы из Китая часто пользуются услугами почты различных государств: Швеция, Швейцария, Эстония, Финляндия, Сингапур, Гонконг. Таким образом они могут пытаться обойти ограничения на провоз некоторых предметов (например, аккумуляторных батарей) или же завалы на почте Китая (ускорить доставку).
Схема доставки таких посылок примерно следующая: продавец присваивает посылке трек-номер и регистрирует его на сайте почты (Швеция, Швейцария, Эстония, Финляндия, Сингапур, Гонконг - нужное подчеркнуть). Затем отправляет посылку курьерской службой в Эстонию (в вашем случае). Далее, получив посылку, Почта Эстонии уже передаст посылку Почте Латвии
. Почта Латвии
доставит посылку конечному адресату.
Но, также продавец может оказаться мошенником. Нужно внимательно следить за передвижением посылки и не забывать отслеживать окончание защиты заказа на сайте магазина, где была совершена покупка.
katja2690 писал:
Добрый день,помогите найти посылку. 9 мая отправили с Португалии и ещё не пришла в Латвию .номер СР 3 РТ.извините что сюда написала,пока ещё не разабралась на сайте
Здравствуйте. Добавила посылку на вашу главную страницу. Оттуда вы сможете следить за ее прохождением.
Посылка ушла на экспорт из Португалии. В Латвии
она еще не зарегистрирована.
Период между экспортом и импортом может длиться от нескольких дней до двух месяцев.
Ожидайте импорт в Латвии
.
ppi1 писал:
Похоже пул номеров для SRM-треков ZA от почты HK закончился, Али площадка залезла в пул номеров почты Латвии
LV,
Сейчас идут 2 пакета с Али с номерами ZA015***025LV, ZA015***215LV отправленные методом Ali Saver Shipping, трекаются пока как обычно только на Cainiao, дальше будем посмотреть. ПР по номеру тлф определила что такой трек появился в Китае и проинформировала меня по Емейл.
Или кто уже получал такие треки?
Вот от ПР пришло уведомление (раньше чем от продавца об отправке) о третьем таком треке:
Отправление ZA017435602LV было автоматически добавлено в список отправлений на портале pochta.ru и в мобильном приложении Почта России, так как для него был указан ваш номер телефона.
По этому заказу у продавца был указан метод доставки также Aliexpress Saver Shipping за 1.94$
Так что не надо отслеживать такие треки на почте Латвии , их там не будет, они в общем потоке безтреков придут из Китая, и только в ПО (по факту прибытия) почтари ВРУЧНУЮ выставят статус ПРИБЫТИЕ В ПО, как и для других SRM-треков. Исправьте на приоритетное отслеживание таких треков на Cainiao (там до границы появятся несколько статусов) и ПР.
Али продолжает выдавать номера вида ZA...HK. Пользователи их добавляют на наш сервис в прежнем количестве.
Что касается номеров вида ZA...LV - некоторые их них-таки регистрируются в Риге и получают официальный статус об этом от Почты Латвии
. Специально сейчас перелопатила нашу базу и нашла такие номера. Далее их отслеживает Почта России. По аналогии с номерам ZA...HK.
В скором времени сделаем чтобы такие посылки отслеживались, как и ZA..HK, в первую очередь на Али.
serega75 писал:
Добрый вечер. Здравствуйте подскажите пожалуйста сделал заказ на сайте Алиэкспресс, посылку отправили почтой Латвии трек номер ZA211740365LV . На сайте магазина стоит "транзит в стране назначения" а здесь "Информация о посылке поступила в электронном виде". Кому верить может посылка вообще не отправлялась. Заранее спасибо за помощь.
Здравствуйте. В первом сообщении этой темы есть описание метода доставки, которым отправлена эта посылка.
Вот здесь
“Почта Латвии” является национальным оператором связи Латвийской Республики. Это открытое акционерное общество государственной формы собственности, которое специализируется на предоставлении почтовых, филателистических, финансовых услуг, розничной продаже прессы. Предприятие работает с физическими и юридическими (государственными и коммерческими) лицами.
Краткая историческая справка
Датой основания государственного предприятия Latvijas Pasts является 2 января 1992 года. После того как государство получило независимость, на “Почту Латвии” была возложена функция обеспечения почтовых пересылок всех категорий внутри страны и за ее пределы.
- В 1994 году в Латвии появился Закон «О почте», в котором речь шла о присвоении почтовому государственному предприятию иного статуса – государственного учреждения.
- 1997 год ознаменовался очередными нововведениями: почта страны стала некоммерческой организацией – государственным акционерным обществом. С 2004 года и до наших дней она функционирует как открытое акционерное общество.
- В 2004 году “Почте Латвии” была выдана универсальная лицензия на предоставление почтовых услуг, которая отвечает требованиям Евросоюза.
- В 2015 году состоялось подписание соглашения со Всемирным почтовым союзом, благодаря чему клиентам латвийской почты стало доступным отслеживание почтовых отправлений по идентификатору (трек-номеру).
У “Почты Латвии” есть две дочерние компании: AS IT Latvia и SIA Mailmaster. В целом она содержит 620 отделений, где работает около 4,2 тысячи сотрудников.
Отправление посылок из Латвии и на ее территорию
Почта Латвийской Республики предоставляет своим клиентам возможность пересылать отправления нескольких типов:
- Незарегистрированные – те, которые невозможно отследить и которые доставляются в почтовые ящики адресатов: открытки, письма, бандероли и пакеты с маркировкой «М», содержащие печатную продукцию.
- Зарегистрированные – те, что подлежат отслеживанию и на которые выдается квитанция: открытки, письма, бандероли и пакеты с маркировкой «М» с печатными материалами, почтовые посылки с промышленными, бытовыми и прочими товарами, обладающими / не обладающими коммерческой ценностью.
- Застрахованные – те, которые можно отследить и на которые выдан специальный документ о страховании от потерь, повреждений, краж: письма, небольшие пакеты и почтовые посылки с предметами, имеющими / не имеющими коммерческую ценность.
Латвийская почта предусматривает возможность совершать отправления в любом из почтовых отделений. Тот, кто планирует отправить посылку за границу, должен заполнить форму СР71 (если адресат находится в одной из стран Евросоюза) или форму СР72 (если адресат пребывает за пределами Евросоюза).
Для ускорения прохождения таможенного контроля каждая из форм должна быть заполнена на трех языках: английском, французском и официальном языке того государства, куда посылка отправляется.
Для оформления отправления необходимо при себе иметь удостоверение личности: паспорт, водительские права.
Чтобы ускорить оформление международной посылки, каждый отправитель имеет возможность воспользоваться бесплатной системой самообслуживания Mans Pasts . На этом сайте, зарегистрировавшись, можно:
- найти в электронном виде документы, которые необходимы для оформления посылки за границу, заполнить и распечатать их;
- внести и сохранить персональные данные о себе, которые будут использоваться при оформлении последующих почтовых отправлений;
- совершить оплату онлайн.
Распечатывать документы на оформление международных отправлений следует на бумаге формата А4 белого цвета. Заполненные бланки и упакованную самостоятельно посылку нужно сдать вне очереди оператору любого отделения почтовой связи.
Многих интересует вопрос о том, сколько идет посылка из Латвии в Россию или любую другую страну. У отправителей есть возможность оформить посылку класса А (приоритетную) или класса В (экономичную).
Внутренние приоритетные посылки доставляются в интервале 1-3 рабочих дней. На пересылку международных приоритетных отправлений может уйти около 7-11 рабочих дней. Они транспортируются главным образом авиационными перевозчиками. Экономичные отправления идут дольше.
Руководство “Почты Латвии” предлагает клиентам возможность воспользоваться услугами экспресс-доставки. Это платный сервис, который обеспечивает максимально быструю доставку посылок в более чем 56 стран мира в течение 4-7 рабочих дней.
Узнать подробнее о работе экспресс-почты можно, перейдя по ссылке .
Отправить посылку в Ригу (или другой латвийский город) из Российской Федерации (например, из Москвы) можно посредством “Почты России”. Отправителю нужно будет заполнить таможенную декларацию в трех экземплярах буквами латинского алфавита.
Если ценность посылки – до 300 СПЗ (специальные права заимствования), заполняется форма CN22, а если выше 300 СПЗ – форма CN23. В бланке указывается категория отправления, перечисляются названия содержащихся в посылке предметов, их ценность. Оформить отправление можно как непосредственно в отделении почтовой связи, так и онлайн .
Чтобы отправить письмо в Латвию, нужно правильно заполнить конверт. На лицевой стороне указываются данные получателя на латышском языке:
- имя и фамилия;
- улица, дом, квартира;
- город, индекс;
- страна.
На обратной стороне вписываются данные отправителя (смотрите заполненного конверта).
Многие иностранные отправители сталкиваются с ситуацией, когда неизвестен индекс латвийского получателя. Руководство почты Латвийской Республики решило проблему, разместив на сайте компании электронный вариант книги, содержащей актуальные почтовые индексы в Латвии. Посмотреть ее можно .
Как отправить посылку в Латвию
Как и в почтовых отделениях Латвии, в других странах, в том числе и в Российской Федерации, можно выбрать несколько способов доставки посылок и других отправлений. Так, к примеру, “Почта России” позволяет совершать отправления обычные, ускоренные и курьерские (экспресс).
Курьерские экспресс-отправления считаются наиболее удобным способом доставки за границу. Курьеры забирают посылки в удобных для отправителей местах и доставляют получателям по указанным адресам. Такие посылки регистрируются, их можно отследить, зная трек-номер. Экспресс-доставка в Латвию длится зачастую от 4 до 7 рабочих дней.
Незарегистрированные отправления в Латвийской Республике доставляются по адресу, указанному в графе «Получатель». Если они не могут поместиться в почтовые ящики, сотрудники почты оставляют адресатам уведомления о посылках с информацией о том, где их можно забрать.
Если получатель не обратится за отправлением на протяжении 5 рабочих дней, ему будет отправлено повторное уведомление. Если за посылкой никто не придет в течение 30 дней с момента выдачи первого уведомления адресату, ее возвращают отправителю.
Зарегистрированные и застрахованные отправления доставляются по указанным адресам и вручаются лично получателям. Если адресат отсутствовал в момент прихода почтальона, ему будет оставлено уведомление о посылке, с которым нужно обратиться в указанное почтовое отделение.
Если получатель через 7 рабочих дней не заберет посылку, ему отправят повторное уведомление, а спустя 30 рабочих дней с момента отправки первого уведомления оформят возврат по адресу отправителя.
Для получения незарегистрированного отправления понадобится только почтовое уведомление. Чтобы забрать зарегистрированное или застрахованное отправление, нужно сотруднику почтового отделения предъявить уведомление (или сказать трек-номер посылки) и паспорт.
По водительскому удостоверению можно получить только посылку, которая оценена в менее чем 150 евро.
Если посылка отправлена на юридическое лицо, получить ее может один из его представителей. Нужно будет предъявить свой паспорт и доверенность на получение почтового отправления, заверенную руководителем организации.
Как отследить посылку
Отслеживание почтовых отправлений – удобный инструмент контроля их перемещения. Для этого необходимо знать трек-номер посылки. Присваивается он каждому зарегистрированному и застрахованному отправлению во время оформления его отправителем в отделении почты.
Отследить посылку из Латвии можно несколькими способами:
- на сайте “Почты Латвии” ;
- на сайте Mans Pasts ;
- на специализированных посреднических электронных ресурсах: Где посылка , Postal Ninja , 1trak.ru и других;
- через приложение “Посылки”, установленное на смартфон (скачать его можно в AppStore и GooglePlay).
Чтобы узнать текущий статус почтового отправления, необходимо в соответствующую графу ввести его трек-номер.
Некоторые торговые площадки предоставляют своим клиентам возможность отслеживать посылки с приобретенными у них вещами непосредственно на их сайтах. К примеру, отслеживание посылок из Китая, которые содержат товары с AliExpress, доступно по этой ссылке .
Разновидности трек-номеров
Формат трек-номеров для международных почтовых отправлений из Латвии единый. Каждый номер состоит из 13 символов:
- если отправление весит до 2 кг, трек-номер начинается с буквы R: к примеру, RA123456785LV;
- для посылок весом от 2 до 20 кг трек-номера начинаются с буквы С: CD123456785LV;
- на экспресс-отправление указывает первая буква Е в трек-номере: EE123456785LV.
Цифры у каждого отправления уникальные. Трек номер “Почты Латвии” в конце содержит две латинские буквы – LV. Они указывают страну, с территории которой была отправлена посылка.
Отслеживание посылок: статусы
В таблице представлены примеры статусов почтовых отправлений с переводом на русский язык.
Статусы Перевод на русский Item sent to Sorting center – Riga Посылка отправлена в сортировочный центр в Риге Item received at Sorting center – St. Petersburg Отправление принято сортировочным центром в Санкт-Петербурге (СПб) Russian Federation – Item delivered Российская Федерация – Посылка доставлена Latvia – Item sent abroad Латвия – Посылка отправлена за границу China – Item sent to Latvia Китай – Посылка отправлена в Латвию Latvia – Item sent to the customs office Латвия – Посылка отправлена в таможенный орган Information notice delivered Информационное сообщение доставлено Latvia – Item received from customer Латвия – Отправление получено от клиента Russian Federation – Item issued to station / courier / customer service hall Российская Федерация – Отправление выдано станции / курьеру / залу обслуживания клиентов Latvia – Item sent to Delivery point: PP-3601 Латвия – Посылка отправлена в пункт доставки: PP-3601 China – Failed delivery attempt Китай – Неудачная попытка доставки Russian Federation – Item returned from customs office Российская Федерация – Отправление возвращено из таможенного органа Latvia – Item placed in the bag Латвия – Груз помещен в мешок Latvia LV1000: что это за почтовое отделение
Главное отделение “Почты Латвии” расположено по адресу:
Ziemeļu iela 10,
Аэропорт Рига, Марупский край
Здесь также находится центральный офис “Почты Латвии”. В отделение Latvia LV1000 попадают все почтовые отправления, перевозка которых осуществляется через страну, то есть для которых Латвийская Республика выступает в роли транзитного государства.
Почему посылки иногда задерживаются в Латвии
Причинами того, что почтовые отправления, адресованные в другие страны, попадают на территорию Латвии, могут быть следующие обстоятельства:
- Латвийская Республика играет роль промежуточной (то есть транзитной) страны. В ближайшее время отправление должно покинуть территорию Латвии и отправиться в пункт назначения.
- Отправитель неправильно указал страну при оформлении посылки. По этой причине нередко приходят посылки в отделения “Почты Латвии” с “Алиэкспресс”.
Если посылка с товарами, купленными на AliExpress, задержалась на почтовом складе в Латвии (пребывает в стране от 2 до 3 недель), необходимо связаться с продавцом, чтобы уточнить, не допустил ли он ошибку в адресе получателя. Если продавец не отвечает на сообщения или постоянно продлевает срок защиты посылки и просит ее ждать, можно обратиться в службу поддержки торговой площадки. Для этого следует:
- Пролистать главную страницу сайта “Алиэкспресс”, дойдя до расположенного внизу меню.
- Выбрать пункт «Служба поддержки».
- Нажать кнопку «Онлайн-чат».
- Указать «Мои заказы» в пункте «Выберите тип вопроса».
- Выбрать «Проверка заказов» в графе «Категория вопроса».
- Отметить вопрос «Почему мой заказ заморожен» в пункте «Ваш вопрос».
- Кликнуть по появившейся кнопке «Онлайн-чат».
- Изложить суть своей проблемы в открывшемся диалоговом окне.
Если продавец игнорирует сообщения покупателя, скорее всего, придется открывать спор по своему заказу.
Контакты
Большинство почтовых отделений в городах Латвии работает с 08.00 до 19.00 с понедельника по пятницу, и с 10.00 до 15.00 – в субботу. Воскресенье – выходной день.
Некоторые отделения открыты до 20.00 по будням и до 16.00 – по субботам. Точный график работы следует уточнять в самом почтовом пункте.
Получить справку об услугах, предоставляемых “Почтой Латвии”, можно по телефонам:
- +37127008001;
- +37167008001.
Можно также отправить письмо на адрес главного офиса компании, указанный выше, или электронное сообщение на email: [email protected]
Узнать о работе “Почты Латвии” во всех деталях можно, посетив ее официальный сайт
Вывод
Услугами “Почты Латвии” – национального оператора связи Латвийской Республики – активно пользуются как физические, так и юридические лица, которые сталкиваются с необходимостью отправки/получения внутренних/международных писем и посылок. Руководство латвийской почты постоянно совершенствует сервис, предоставляя клиентам возможность оформлять посылки онлайн, расплачиваться за услуги по безналичному расчету, отслеживать в интернете движение отправлений по трек-кодам, заказывать экспресс-доставку международных посылок и писем курьерами.
Предоставляемые современной почтой Латвийской Республики услуги отвечают спектру требований, выдвигаемых Европейским Союзом.
Посылки идут через Латвию с Алиэкспресс: Видео