Вы открыли свой салон красоты: вложили в него много инвестиций, сделали классный дизайнерский ремонт и даже продумали бонусы для постоянных клиентов. Одна беда — посещать салон не спешат.
Как это исправить? Вам поможет грамотное продвижение салона. Не бойтесь, мы подскажем, как. Прочтите статью, чтобы узнать, как привлечь клиентов в салон красоты и сделать так, чтобы они вернулись.
Будьте на виду
Возможно, о вашем салоне банально никто не знает. Провели ли вы перед открытием рекламную кампанию? В любом случае, пришло время сделать это еще раз.
Найдите надежных партнеров, чтобы на взаимных условиях рекламировать друг друга. Кто это может быть? Фитнес-центры и магазины косметики.
Отдельно следует поговорить о том, как раскрутить салон красоты в интернете.
Сайт и контекстная реклама
У каждого хорошего салона красоты должен быть свой сайт. Поверьте, при правильном подходе именно сайт приведет вам половину клиентов.
Чтобы создать новый сайт или улучшить имеющийся, обратитесь за помощью к профессионалам. Наймите команду из дизайнера, программиста и и интернет-маркетолога. Эти люди позаботятся о том, чтобы интерфейс был симпатичный и удобный, а сам сайт оказался в первых строках поисковой выдачи.
Социальные сети
Создайте собственные группы в VK и FB и заведите аккаунт в Инстаграме. Регулярно обновляйте информацию об услугах салона. Ведите диалог с посетителями, предлагайте им бонусы за подписку на страницу или за заданный вопрос.
Будьте выгодны
Мотивируйте своих клиентов на посещение салона. Проводите регулярные акции, введите гибкую систему скидок.
Психология потребителя женского пола проста: если это выгодно, значит, это нужно. То есть совсем необязательно вводить скидку на самую популярную процедуру. Предложите кератиновое выпрямление волос за полцены — и вы удивитесь, скольким женщинам понадобится сделать это прямо сейчас.
Будьте на слуху
Добейтесь того, чтобы ваш салон обсуждали. Акция — это хорошо, но этого недостаточно. Куда круче сработает какое-нибудь тематическое мероприятие. Дайте своим клиентам не только выгоду, но и приятное времяпровождение.
Устройте мастер-класс. Позовите профессионального визажиста, который расскажет клиенткам о секретах идеального макияжа.
Через месяц проведите парикмахерский форум. Пригласите как мастеров, так и клиенток. Молодые парикмахеры смогут посоревноваться в профессионализме и оригинальности, а помогут им в этом сами клиентки.
Еще через месяц устройте встречу с профессиональным косметологом, который прочитает лекцию об уходе за кожей.
Создайте приятную атмосферу и убедитесь, что клиентки получают удовольствие. Поверьте, уже через пару месяцев весь город будет говорить о вашем салоне.
Будьте под рукой
Чтобы ваши акции и мероприятия не проходили незамеченно, нужен эффективный метод оповещения.
Отличным подспорьем в этом станет собственное мобильное приложение. Во-первых, клиенты всегда будут в курсе акций и спецпредложений. Во-вторых, вы прослывете модным салоном, идущим в ногу со временем. Приложение позволит клиентам экономить свое время. С его помощью запись на услугу будет осуществляться всего в несколько кликов.
Будьте благодарны
Не забывайте говорить «спасибо» своим клиентам. Лучше — в виде бонусов. Дарите им сувенирную продукцию, сделайте скидочные карты или просто предложите каждое десятое посещение — за счет заведения. Клиенты оценят вашу щедрость и расскажут о ней друзьям.
Раскрутка салона красоты: итоги
Для привлечения клиентов в салон красоты мы рекомендуем:
- Провести рекламную кампанию
- Разработать спецпредложения
- Поработать над планом мероприятий
- Создать собственное приложение
- Внедрить программу лояльности
Теперь вы знаете секреты продвижения салона красоты. Применяйте их, открыв собственное дело или купив в качестве готового бизнеса в Москве салон красоты . Столичный салон советуем продвигать с помощью всех вышеперечисленных приемов, поскольку конкуренция слишком высока.
Бизнес, вне зависимости от области деятельности, работает с людьми. Это значит, что ему необходима постоянная реклама, которая будет приносить еще больший поток клиентов. В случае же, когда предприниматель открывает бизнес в спальном районе - рекламы нужно еще больше, ведь число случайных посетителей уменьшается в несколько раз. в спальном районе - подробный обзор методов, а также популярных ошибок в статье.
Очевидно, что раскрутка салону необходима в том случае, если присутствует нехватка или отсутствие клиентов. Причин тому может быть множество, однако важно лишь то, что такой бизнес без клиентов не может существовать долго.
Исключением же может быть только случай, когда открывается второй салон под тем же бренд-именем, но в другом районе. Здесь необходимо заранее заняться рекламой, чтобы к открытию клиентская база уже была готова. Это позволит заявить о себе и не уйти в убыток в первые дни открытия.
Как привлечь посетителей
Сразу стоит отметить, что раскрутка салона в спальном районе должна быть аккуратной. Это значит, что необходимо собрать один или несколько образов идеального посетителя: молодые матери, женщины в возрасте, домохозяйки и т.д. Знать эту информацию необходимо хотя бы потому, что спальный район не является центром - здесь не может быть высокой проходимости и случайных посетителей. Тщательный учет всех факторов позволит создать грамотную рекламную кампанию и точно определить концепцию салона, что подразумевает под собой как его общую философию, так и дизайн.
Верно подобранный персонал
Хорошие отношения - важный элемент любой предпринимательской деятельности. Они должны быть не только у руководства и персонала, но и у сотрудников салона и клиентов. Не секрет, что прежде всего выбирают не салон, а мастера.
Однако наличие только одних отношений персонала и клиента не поможет салону стать популярным. Необходимо также подтверждение профессионализма - сертификаты. Так, косметические услуги должны выполняться только сотрудником, у которого есть диплом об окончании соответствующих курсов, и никем больше.
Помимо профессиональных навыков, внимание должно быть уделено соблюдению санитарных норм, соответствующей зарплате и хорошим условиям труда - только так получится привлечь действительно хороших сотрудников. И именно грамотно подобранный персонал будет вызывать у людей желание снова вернуться в салон.
Интернет-страница салона
Использование интернета для рекламы - стандартный и эффективный способ, который проверен временем и может гарантировать определенную отдачу. У салона может быть собственный сайт или группа в социальной сети - все зависит от бизнес-стратегии.
Так, если это сайт, то он должен быть легким. Это касается как дизайна, так и содержания. Только все самое необходимое, включая: базовый прайс-лист, полезные статьи о стиле, небольшую биографическую выдержку о сотрудниках и основателе. Не лишним также будет размещение всех сертификатов в отдельной вкладке. Подобная тактика очень подкупает клиентов и дает им уверенность в том, что предоставляемые услуги действительно качественные.
В случае же, если это , на первый уровень должна выходить обратная связь. Вся информация, которая могла быть на сайте, должна либо переместиться в социальную сеть, либо регулярно, но вкратце, упоминаться в ней.
Касательно рекламы также стоит отметить, что необходим грамотный таргетинг и сотрудничество с блогерами, которые живут в спальном районе, где расположен салон. В первом случае будет четкое попадание в целевую аудиторию, а во втором более широкий охват, что повлияет на качество аудитории, но в обмен на это появится доверие. Помимо этого, через блогеров можно стимулировать потенциальных клиентов на посещение посредством предоставления скидки, если они узнали о сервисе от того, на кого подписаны.
Реклама на листовках
Листовки, согласно общепринятому мнению, являются дешевым и неэффективным методом рекламы. Верна подобная оценка лишь наполовину - листовки дешевые. Что касается их эффективности, то она полностью зависит от подачи и оформления.
Первое, что нужно запомнить, - листовка должна привлекать внимание. Стоит отметить, что привлечение внимания не значит наличие ярких оттенков и кричащих надписей о скидках и процентах, хоть это и имеет определенный эффект. Первична всегда индивидуальность, благодаря которой прохожие отмечают вашу листовку с рекламой на фоне остальных. Учитывая их себестоимость, нанять грамотного дизайнера будет рациональным решением.
Второе - подача. Очень важно, чтобы те, кто раздают листовки, делали это правильно. Так, например, если периодически с листовкой говорить о скидке на стрижку блондинок, то будет попадание в целевую аудиторию. Подставить под это можно все что угодно, вплоть до маникюра.
В противном случае к ней начинают относиться как к спаму и уже после, на подсознательном уровне, у людей начинают формироваться отрицательные ассоциации с именем салона. Это не только полностью нивелирует эффективность рекламы, но и составляет салону плохую репутацию, чего - в спальном районе - допускать крайне не рекомендуется.
Сарафанное радио
Этот метод работал всегда и везде, благодаря чему он и стал самым старым из всех, что применяются сейчас. У этого метода есть три ключевых преимущества на фоне остальных:
Клиент, что приходит в салон, предварительно узнав о нем от друзей, изначально настроен на положительный результат. Задача персонала в этом случае всегда одна - оправдать надежды.
Углубиться стоит не столько в сущность метода, сколько в то, как им пользоваться и что его формирует. Люди всегда говорят о том, что у них на виду. Это значит, что использование социальных сетей и сотрудничество с блогерами автоматически запустит сарафанное радио внутри нескольких аудиторий. Также, если салон каким-либо образом сотрудничает с публичными лицами из дизайнерских студий, несмотря на нахождение в спальном районе, у потенциальных клиентов уже заранее будет большая степень доверия. Салон, о котором говорит блогер, публичный стилист и друзья заставит любого хотя бы один раз, но посетить его.
Однако здесь всегда есть тонкая грань. С той скоростью, при которой хорошая репутация растет - с такой же она и падает. Использование сарафанного радио требует опыта и знаний. В противном же случае можно заработать дурную репутацию, что приведет к закрытию салона.
Полезное видео о продвижении салонного бизнеса:
Конкурентоспособные цены
Второй по значимости метод раскрутки - после сарафанного радио - представлен в конкурентоспособных ценах. Почему второй? Потому что за хорошие услуги люди готовы платить много и часто, однако за неизвестность не готов платить никто.
Именно поэтому изначально стоит формировать цены так, чтобы они привлекали. Это не значит, что они должны быть ниже - в таком ключе потенциальные клиенты будут думать о низком качестве предоставляемых услуг. Цена всегда должна быть на уровне конкурентов. Грамотную комбинацию этот метод составляет с листовками, при предъявлении которых на первую стрижку может быть предложена скидка.
Использование такой связки позволит привлечь новых клиентов, оставляя цену на уровне конкурентов, но обходя их количеством. Минус у такого способа только один: если салон не оправдает ожидания клиента - он никогда не вернется.
Конкурентоспособность цены обеспечивается не только ее снижением, но и повышением. Однако в таком случае клиенту нужно предоставить развернутое пояснение о том, за что идет переплата. Он должен четко понимать, почему и за что здесь он отдает больше денег, чем в своем родном салоне. В противном же случае неоправданное повышение цены отпугнет клиента.
Как простимулировать посетителей
Стимуляция клиентского потока работает на всех этапах бизнеса - как на начальных, так и на более поздних. Здесь важно учесть лишь то, что подобное не должно идти в убыток. Главная цель бизнеса приносить прибыль, а потому рассмотрим, что собой представляет классическая схема стимуляции (таблица 1).
Наименование метода | Описание |
|
Сэмплинг | Это предоставление части процедуры бесплатно. Безусловно, такое не может работать со стрижками, но если салон занимается не только прическами, то этот способ наиболее эффективен. Если же клиент недоволен - он уходит, ничего не заплатив; наоборот - оплачивает половину от основной стоимости за следующую часть услуги. |
|
Купоны | Обычно их предъявляют в салоне в обмен на скидку или конкретную услугу. Весьма эффективно, если они имеют ограниченный срок годности и не приносят убыток. Выдавать же такие купоны можно за определенное количество посещений либо предоставлять в качестве индивидуальных скидок. |
Стимуляция клиентов — важный этап, так как именно на нем формируется лояльность к салону. Однако не стоит считать, что без них посетители не выработают соответствующее отношения - стимуляция лишь дополнение.
Как избежать ошибок, смотрите на видео:
Главные ошибки предпринимателей
Тем не менее, показать и рассказать о том, как надо делать - недостаточно; для полноты всей картины также нужно продемонстрировать то, как делать не надо. Это позволит избежать ошибки выжившего, а также даст базовые наводки для изменения бизнес-плана.
Итак, главные ошибки, которые совершают предприниматели при открытии салона:
Все это только топит бизнес. Если у предпринимателя нет достаточных навыков для избегания этих ошибок - необходимо нанять и делегировать полномочия тем людям, у которых это опыт есть.
Теперь, когда собрана информация обо всех наиболее популярных методах, а также разобраны ошибки предпринимателей - запустить рекламную кампанию салона, уложившись в скромный бюджет, не составит труда. Однако всегда нужно помнить, что главный ориентир при выборе рекламы - жители спального района. Если известен их образ жизнь, мировоззрение и восприятие, то все обязательно получится.
Салон красоты - это бизнес, который всегда будет актуальным и востребованным. Девушки в любое время хотят быть красивыми и привлекательными. Но, как и другой бизнес, салон красоты требует четкую стратегию и отлаженную систему управления.
Как раскрутить салон красоты с нуля: пошаговая инструкция
Предприниматели, которые готовы трудиться и развиваться, обязательно добьются успеха. Но на начальном этапе у новичков возникает много вопросов. Например, как быстро раскрутить салон красоты? Начинающих предпринимателей беспокоит окупаемость бизнеса. Как раскрутить салон красоты с нуля?
Для того чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо ознакомиться с информационными материалами по раскрутке бизнеса, составить четкий бизнес-план и выявить свою категорию клиентов, их потребности. Для того чтобы салон красоты приносил постоянный доход, ему необходимы постоянные посетители. Постоянная база клиентов - это залог успеха в бизнесе.
Как раскрутить салон красоты в спальном районе? В спальном районе постоянными клиентами могут стать женщины за 50 лет, которые привыкли ухаживать за собой, женщины в декрете и будущие мамы. Обозначив свою аудиторию и поняв их потребности, можно грамотно продумать концепцию раскрутки салона. Так как в индустрии красоты конкуренция очень большая, новый салон должен обладать эксклюзивными услугами и отличаться от других своей изюминкой.
Спальный район не имеет такой большой проходимости, как в центре города или торговых центрах. В спальном районе нельзя просто открыться и ждать клиентов. Необходимо продумать грамотно рекламную кампанию именно для конкретной аудитории.
Как раскрутить салон красоты в спальном месте, как грамотно прорекламировать свои услуги местным жителям? Для того чтобы проинформировать дам об услугах салона, рекламу нужно размещать на самом видном месте. Она должна быть яркой и запоминающейся. Хорошим способом рекламы будет раздача визиток, раскладывание рекламных листовок и буклетов по почтовым ящикам и личное приглашение жильцов близлежащих домов, магазинов и различных заведений.
Для каждой группы клиентов необходимо проработать индивидуальную концепцию предложений. Необходимо учесть возможности и потребности посетителей. Для такой категории, как пенсионеры, которых интересуют цены на услуги, необходимо грамотно продумать ценовую политику и систему скидок. Для женщин с детьми важно организовать детский уголок, для того чтобы занять ребенка на время стрижки мамы.
Методы привлечения посетителей
Для того чтобы клиент был доволен и стал постоянным посетителем, необходимо создать особенные условия в салоне красоты. Предпринимателям необходимо помнить, что правильно подобранный персонал - это важный момент в прибыльном деле. Непрофессиональные, неквалифицированные, озлобленные и невежливые работники салона никогда не смогут удержать гостя. Поэтому сотрудникам необходимо настраивать эмоциональную связь и контакт с каждым клиентом индивидуально.
Немаловажным моментом в привлечении постоянных покупателей услуг является сам интерьер помещения. Необходимо создать с помощью цветовых акцентов интерьера позитивную атмосферу. Для дружеской атмосферы можно развесить на стенах помещения фотографии постоянных клиентов с обновленными стрижками, укладками и макияжем. Необходимо помнить и о вазочках со сладостями для гостей.
Правильный подбор персонала
Как раскрутить салон красоты и позаботиться о его имидже? Для этого предприниматель должен понимать, что нужно не только правильно подбирать персонал, но и обучать его соблюдать соответствующие правила.
Профессиональные сотрудники должны иметь соответствующие сертификаты и дипломы. Например, только работник с дипломом «медсестра по косметологии» может выполнять косметические услуги. Сотрудники должны соблюдать во время обслуживания клиентов санитарно-гигиенические правила. Кроме того, нельзя забывать о медицинских книжках для персонала. Даже директору при выполнении медицинских услуг необходимо иметь соответствующий диплом.
Большинство клиентов делают выбор не между салонами, а между мастерами. Именно от квалификации мастера будет зависеть известность заведения. Поэтому зарплата каждого мастера должна зависеть от его профессиональных качеств и количества постоянных клиентов.
Интернет-страница как дополнительный метод привлечения клиентов
Для привлечения посетителей новому салону необходимо создать интернет-страницу. Это отличный метод для рекламы и экономии бюджета предприятия. Сегодня многие люди используют интернет-ресурсы для своих потребностей, так как это очень удобно и быстро. Клиент буквально не выходя из дома всегда может ознакомиться с условиями работы, всеми предоставляемыми услугами и ценовой политикой салона.
Веб-страница должна быть легкой и простой в использовании, а также должна быть профессионально оформлена. На сайте следует размещать лицензии, заслуженные грамоты салона и рабочего персонала, а также фотоработы мастеров (различные стрижки, покраски, дизайн маникюра, педикюра и т. д.). Кроме того, следует на интернет-странице публиковать информационные статьи, связанные со стилем, модой и тенденциями.
Как раскрутить салон красоты в интернете? Для быстрой раскрутки сайта необходимо размещать яркие баннеры рекламы в социальных сетях, блогах и на известных форумах. Все это обеспечит хороший поток клиентов.
Рекламные буклеты и листовки
Как раскрутить салон красоты, какие методы рекламы еще можно применить? Рекламные буклеты и листовки являются еще одним способом для создания хорошего впечатления и привлечения нового потока гостей. Важно грамотно и красочно оформить листы с рекламой. Если такая реклама привлечет внимание, клиент наберет номер телефона для записи на стрижку, маникюр или укладку.
Для любого предприятия, занятого оказанием услуг, вопрос привлечения клиентов — важнейший вопрос. И салон красоты не является исключением. Разработка превосходного торгового предложения ситуацию не исправит, если информация не доходит до потенциальных посетителей. Методов достижения поставленных целей много. Но как привлечь новых клиентов в салон красоты?
Как раскрутить салон красоты
Без клиентов не сможет существовать ни одно предприятие, тем более салон красоты. Прекрасное торговое предложение без донесения информации об открытии до потенциальной клиентуры смысла не имеет. Чтобы привлечь в открывшийся салон посетителей, огромный капитал не нужен. Вполне достаточно приемлемой суммы, чтобы раскрутить предприятие.
Начинать необходимо с определения целевой аудитории. В ее составе выделяют группы клиентов, способных стать постоянными. К примеру, среди посетителей можно отобрать сотрудниц офиса, в здании которого расположен салон.
Если он расположен в спальном районе, то постоянными посетителями станут близживущие пенсионеры, особенно дамы, которым «немного за пятьдесят», привыкшие следить за собой. Разумно учитывать будущих мам, как дополнительную группу посетительниц салона.
Зная свою аудиторию, можно начать разработку рекламной стратегии. Для информирования деловых дам об услугах салона рекламу модно размещать на видных местах: в лифте бизнес-центра, раздачей визиток. Удачный ход – посещение офисов центра с раздачей визиток и для сообщения об открытии.
Чтобы стать успешным предприятием, салон должен обладать «изюминкой», предлагая эксклюзивные услуги, не такие, как конкуренты. А конкуренция в индустрии красоты очень высокая.
В рекламных листовках указывают график, подходящий для бизнес-леди, чтобы указать на удачность расположения заведения. Предложения, листовки, буклеты можно раскладывать по почтовым ящикам, распространять вблизи салона и даже рядом с близлежащим магазином.
Пенсионеров интересуют цены, потому для них необходимо разрабатывать соответствующую ценовую политику. При планировании включения в постоянную клиентуру декретниц необходимо организовать уголок для игр с телевизором и принадлежностями для рисования или присмотр за малышами.
Методы привлечения клиентов
При неквалифицированном, озлобленном и невежливом персонале никакая компания, даже стоящая огромных средств, ожидаемых результатов не даст. В индустрии красоты специфика особенная: с клиентом устанавливается эмоциональный личный контакт.
Как раскрутить салон красоты с нуля? Вошедший внутрь посетитель ощущает доброжелательную атмосферу? Он вполне может превратиться в клиента постоянного. Создать атмосферу позитива помогут цветовые акценты, соответствующе оформленный интерьер, в пределах досягаемости расставленные вазочки со сладостями для посетителей и фотоснимки постоянных клиентов.
Интернет-сайт
Без профессионального персонала невозможно успешно раскрутить салон. Удачная стрижка – реклама, сверхмодный маникюр, стильный пирсинг или эффективный пилинг – бонусная реклама на «сарафанном радио». Для его активации на определенный срок запускают акцию «Подруга приходит на маникюр – педикюр за рекламу в подарок». Оповестить клиентов о предложении можно баннером либо растяжкой перед входом.
Даже недавно открывшийся салон сможет привлечь посетителей без траты внушительных средств. Например, с помощью интернет-ресурса. Этот метод более результативен. На сайте перечислены все услуги, оказываемые салоном, их стоимость, есть сведения о квалификации персонала, полученных салоном сертификатах и выданных лицензиях, имеющихся гарантиях. Хорошо, если есть фотографии сотрудников, результатов их работы: образцов нейл-дизайна, стрижек, тату.
Нелишне разместить информационные статьи по теме о модных прическах, новых технологиях окрашивания и других инновациях индустрии красоты. Интерес читателей обеспечен.
Оптимизация – главное: необходимо адаптировать тексты под определенные запросы, иначе рейтинг сайта останется низким. Нежелателен запуск вирусной рекламы, не нужно массовых рассылок по купленной базе адресов. Намного эффективнее разместить яркие баннеры на популярных блогах и форумах с фирменным логотипом с приглашением посетить салон.
Рекламные листовки
Такой метод нередко превращается в главное средство для создания первого впечатления. Важно грамотно оформить рекламные листки. Тогда клиент наберет указанный номер, чтобы получить подробные сведения об услугах. Однако не исключена и полностью обратная реакция при безвкусном оформлении и излишней навязчивости. У клиента создается впечатление о дилетантах, никакого понятия о вкусе не имеющих. Никакого смысла посещать такой салон человек не видит. Так что, организовать рекламную компанию важно правильно.
Разумнее всего поручить разработку листовок специализированному агентству, разрабатывающему дизайн и фирменный стиль организаций. Но без проверки результатов со стороны владельцев салона, ознакомления со всеми нюансами, утверждать проект нельзя. Возможно, не удастся обойтись без корректировки.
К распространению листовок также подходить необходимо разумно. Прикрепленный к ручке входной двери либо продетый в дворники машины проспект вызывает раздражение. Эффективнее поместить листовку в стильный конверт и опустить в ящик предполагаемому клиенту.
Раздача флаеров и буклетов результативна там, где больше всего целевой аудитории. Для распространения рекламы элитного салона промоутеры могут стоять возле крупных бизнес-центров, модных бутиков и развлекательных комплексов класса «премиум». А вот рядом со стоковыми магазинами и продуктовыми палатками распространение смысла лишено.
«Сарафанное радио»
Самый популярный способ, проверенный временем, способен привлечь клиентов в салон – «сарафанное радио». Обсуждения новой прически или модного маникюра – любимейшая тема для разговора между подругами и коллегами. Такие темы обсуждать без упоминания салона, в котором оказаны подобные услуги, не принято. Получается, что такая реклама не уступает ни в чем современным высокотехнологичным видам и вполне успешно помогает раскрутить салон красоты и в спальном районе города.
Достоинства – это:
- Невысокая стоимость.
- Привлеченные клиенты активны.
- Формируется положительная установка.
- Желания предугадываются.
Формируется позитивная установка, так как клиенты заранее настроены на положительные результаты. Малозначимыми мелочами испортить такой настрой не получится. Положительными ожиданиями удовлетворенные клиенты делятся с коллегами и приятелями. Итог – обретение новых клиентов с аналогичным социальным статусом и финансовым уровнем. Обслуживание становится более приятным.
Стимулирующие методы
При переезде в другой район мегаполиса приходится менять и салон: не ездить же на другой конец города? Перечень услуг и прейскурант выступают самыми главными доводами. Рациональнее найти место для проведения косметических процедур рядом с домом, особенно, если есть заманчивые предложения и явные выгоды. Примерами таких стимулирующих методов являются
- Семплинг.
- Бонусы, акции.
- Купоны.
Семплинг – бесплатная раздача пробников. Цель такой акции – избавить людей от получения «кота в мешке». Салон может предложить проведение первой процедуры полностью либо частично бесплатно.
Купоны на скидку клиенту не просто выгодны. Они прекрасно помогают донести информацию о салоне до потенциальных посетителей. Но есть и ощутимый недостаток: есть категория посетителей, нацеленных только на процедуры со скидкой. Постоянными клиентами они не станут никогда, так как путешествуют от предприятия к предприятию, предпочитая только те, что предоставляют крупные скидки.
Стимулирование действенно во все времена. Сэкономить даже на недорогих услугах, получив их бесплатно, свойственно людям. Пусть даже акция вида «сделай стрижку – получи в подарок увлажняющую маску», отклик она найдет хороший.
Бонусы – это премирование за постоянное пользование процедурами. К примеру, после девяти посещений солярия десятое – бесплатно. Такой способ невозможен без учета посетителей.
Однако если в салоне предоставляют некачественные услуги, никакими методами привлечь клиентов не получится. Люди будут продолжать посещать салон, но при получении результатов, полностью противоречащих их ожиданиям, вряд ли пожелают стать постоянными клиентами. Разочарованные услугами, они расскажут окружающим о впечатлениях, окончательно лишив предприятие положительной репутации. Только при постоянном контроле за качеством обслуживания удержание клиентов и привлечение новых посетителей станет успешным.
Возникает вопрос: салон красоты как бизнес выгодно ли это? Создание собственного дела – задача трудоемкая. И тщательно продумать сферу деятельности необходимо. Продумать все мелочи, четко определиться с планом действий – только так можно оставаться на плаву вне экономического положения.
Как раскрутить салон красоты - 6 эффективных видов рекламы, которые способные увеличить доход в два раза.
В этой сфере каждый второй случайный посетитель становится постоянным клиентом – при правильном подходе к нему и рекламе.
К сожалению, многие бизнесмены пользуются таким способом ускорить продвижение салона красоты , как объявления в средствах массовой информации – в газетах, журналах.
Проблема кроется в следующем – таким способом можно дать о себе знать, предложить скидку, но никак не удержать клиента.
Чтобы салон красоты постоянно посещали люди, рекомендуются совсем другие способы раскрутки, о которых вы узнаете ниже.
Нужен ли салону красоты сайт?
Любая уважающая себя компания не будет развивать бизнес, не создав себе сайт.
Без него невозможно узнать ни адрес, ни телефона менеджера, ни любую другую информацию.
Современному потребителю просто красивой наружной вывески будет мало, чтобы решиться вас посетить.
Ему нужна информация, которая как раз и должна находиться на сайте.
Человек сперва задумывается «А по карману ли мне эта услуга в этом салоне?»
Он захочет зайти в интернет, узнать больше о мастерах и, конечно же, ценах.
Его могут заинтересовать также отзывы.
Сайт не является методом продвижения салона красоты, однако является опорой для всех последующих действий, например, для заказа флаеров.
Если в салоне есть специалист, имеющий международный опыт – укажите это на своем ресурсе.
1. Раскрутка салона красоты с помощью SEO-оптимизации
Поговорим о сайте.
Базовым решением, как раскрутить салон красоты с его помощью, является SEO-оптимизация.
Это целый комплекс мероприятий, направленный на повышение позиции сайта в выдаче по необходимым ключевым запросам.
Служит для таких целей:
- улучшает определенные технические (качественные) показатели сайта,
- позволяет раскручивать салон по конкретным запросам клиентов,
- повышать «авторитет» в глазах посетителей.
С этого метода настройки и начинается раскрутка салона красоты.
Для организации грамотного СЕО-продвижения понадобится большой капитал – от 50 000 рублей.
2. Контекстная реклама для салона красоты
Как может происходить раскрутка салона красоты, если у вас нет большой суммы денег для продвижения?
И повлечет это гораздо меньшие затраты – от 20 000 рублей.
- текстовая,
- баннерная.
Бюджет для такого метода продвижения можно корректировать и, например, заказывать данную услугу, в основном, в преддверии праздников.
Вместо «парикмахер недорого» лучше использовать «бюджетная стрижка».
Вероятность, что вас найдут в интернете станет гораздо выше.
Конкуренция достаточно высока и если использовать, так называемые, высокочастотные запросы, ваш салон может затеряться среди более раскрученных и «авторитетных».
Еще один пример для сравнения: «парикмахерские города N» - около 14 000 запросов и «ламинирование волос в городе N» - 200 запросов.
3. Что такое интернет-каталог?
Если ввести в гугле или яндексе «салон красоты города N» — поисковик выдаст информацию из каталов всех и подобных заведений города.Если вы не зарегистрированы там, найти ваш салон в сети будет очень сложно.
4. Продвижение салона красоты через сотрудничество с партнерами
Интересный факт:
Среди самых необычных салонных процедур можно выделить процедуру родом с Мексики. Для того, чтобы вернуть коже тела былую упругость и привлекательность, используют кактус и сок агавы. Кусочки кактуса выкладывают по поверхности тела, а после заливают все соком. Такая смесь улучшает кровообращение и уменьшает проявления целлюлита.
Любой успешный бизнесмен имеет связи с партнерами и сотрудничает с другими компаниями и ресурсами.
Хотя бы потому, что это очень выгодно: например, со значительной скидкой приобретать расходные материалы для салона красоты.
Следующие возможности сотрудничества помогут быстрее раскрутить салон красоты:
Сайты скидочных купонов.
На таких платформах находится большая аудитория.
Суть заключается в следующем: вы предоставляете скидку на какую-нибудь услугу для большого количества людей.
В данной ситуации прибыль не увеличивается, но больше людей узнают о вас.
Женские порталы.
Есть множество сайтов и журналов для женщин, где можно разместить баннерную рекламу.
Там также находятся базы салонов в том или ином регионе, где тоже следует зарегистрироваться.
Компании, работающие в смежных сферах.
Как вы смотрите на то, чтобы, к примеру, обменяться аудиторией с салоном свадебных платьев?
Здесь может получиться очень выгодное сотрудничество, а клиенту будет гораздо дешевле приобретать платье и услуги парикмахера в комплексном пакете.
5. Как раскрутить салон красоты через PR-продвижение?
Важно знать, что качество информации играет немаловажную роль в привлечении людей.
Если маркетинговый план соответствует желаниям потребителя, и он получает нужную ему информацию, он проявляет к вам большой интерес и готов совершить заказ.
С помощью следующих действий можно привлечь потенциальных клиентов:
Есть различные виды форумов: родительские, региональные, женские.
Там собирается очень много вопросов, на которые люди подолгу ждут ответа.
Попробуйте проанализировать то, чем интересуются посетители форумов, предоставьте им информацию, проводите консультации.
Чем больше людям вы помогаете, тем больше они расскажут о вашем салоне другим.
На сайте салона красоты должен быть обязательный раздел «Отзывы».
Если вы только открылись и покупатели еще ничего не пишут о вас, воспользуйтесь такими сервисами как irecommend.
Там нужно создать страницу своей компании, чтобы люди могли свободно размещать свои пожелания и критику.
«Своя фишка».
Предложите клиентам делиться историями о том, как повлияла новая прическа на их жизнь – они прошли успешно собеседование или встретили будущего мужа.
Истории из реальной жизни влияют на читателей гораздо сильнее, чем «сухая» реклама о том, что у вас работают парикмахеры с международным опытом работы.
С появлением собственного форума они не откажутся получить дополнительную информацию, а также расскажут своим друзьям о том, у вас можно бесплатно пообщаться с консультантом по телефону и записаться на подбор прически.
Фотографии.
Все работы мастеров салона должны быть сфотографированы.
Чем больше фотографий выложено на сайте, тем лучше.
6. Реклама для салона красоты в социальных сетях
Современный бизнес сложно представить без интернет-маркетинга, а именно – без социальных сетей.
В сфере красоты SMM эффективнее, чем в любой другой отрасли, потому что женщины любят обсуждать прически, делиться своим опытом, рекомендовать подругам того или иного мастера, рассказывать о секретах макияжа.
Группа VK/Facebook.
Пусть пользователи создают посты, обсуждают, комментируют, лайкают и делают репосты.
Красота – визуальная сфера, поэтому аккаунт в будет только плюсом, ведь там можно выкладывать селфи, луки и фото «до»/«после».
Не нужно постоянно размещать посты только о ваших услугах.
Разбавляйте контент интересными событиями из мира визажа или моды.
Чем больше фотографий, тем лучше.
Например, фоторепортаж с показа мод в Милане или статья на тему «Самые модные тренды среди лаков для ногтей в 2017 году».
Пусть ваши клиенты оценивают работы мастеров.
Так можно понять, что им нравится больше и какие работы более востребованы.
Аккаунты других салонов красоты.
Несмотря на то, что они являются вашими прямыми конкурентами, аудитории везде разные.
Добавляйте в друзья парикмахеров из других салонов, общайтесь с их владельцами – это расширяет кругозор и возможности выгодного взаимного сотрудничества.
В видеоролике представлена подробная инструкция для раскрутки салона красоты в Инстаграме:
Частые ошибки в рекламе, которых следует избегать
Сегодня в любом киоске можно прибрести много журналов, посвященных сфере красоты.
Она никаким образом не привлекает новых клиентов и владельцев салонов просто теряют деньги на этом.
Важно помнить два основных правила эффективного воздействия рекламы:
Если это фоторепортаж с выставки, где мастера получили награды, пусть об этом напишут в каком-нибудь журнале всего один раз.
В другой раз предложите скидку в канун праздников, а потом заинтересуйте людей новым мастером из Италии.
Есть множество платформ, где могут узнать о вашем салоне.
Интернет-маркетинг – самый эффективный способ продвижения.
Традиционные способы раскрутки, как, например, раздача флаеров у торгового центра или баннерная реклама почти не действуют.
Продвижение салона красоты во многом зависит от того, как вы ведете рекламную компанию.
Никогда не обещайте того, что вы не можете пока предложить!
И всегда обращайте внимание на отрицательные отзывы – их не нужно ни в коем случае игнорировать.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту