Статья поможет узнать как оформить трудовые отношения с дистанционным сотрудником на удаленной работе, устанавливается ли для него режим работы и каков порядок увольнения.
Многие граждане предпочитают работать на дому, вне зависимости от того есть ли у них возможность ежедневно посещать рабочее место. Несмотря на то что дистанционные сотрудники могут выполнять такую же работу, как трудящиеся на территории организации, условия их трудоустройства отличаются от стандартных. О том, как оформить трудовые отношения с удаленным работником, какие ему положены страховые выплаты и каков порядок увольнения мы расскажем в этой статье.
к меню
Общая информация
Различают следующие способы удаленной работы:
- Дистанционная работа.
- Надомная работа.
На граждан, работающих дистанционно, распространяются общие нормы трудового законодательства. (часть 3 Трудового кодекса Российской Федерации).
Особенности трудовых отношений с дистанционными сотрудниками регулируются следующими нормативными актами:
- Трудовой кодекс РФ, а именно .
- Закон №63-ФЗ от 06.04.2011, в котором отражена информация, касающаяся порядка получения электронной цифровой подписи и обмена электронными документами между работодателем и сотрудниками.
Дистанционных работников следует включать в штат организации.
- Подконтрольно работодателю.
- Сотрудник находится там или должен прибыть туда по надобности.
До момента заключения трудового договора работодатель обязан ознакомить работника с различными локальными актами:
- Правила трудового распорядка.
- Положение о премировании.
- Коллективный договор и т. д.
Осуществить данную процедуру можно посредством электронного обмена между работодателем и сотрудником, который работает дистанционно. Документы в обязательном порядке должны быть подписаны электронной подписью.
Данное правило подтверждено следующими нормативными документами:
- Трудовой кодекс РФ, ч.5 ст.312.1, ч.5 ст.312.2.
- Закон №63-ФЗ от 06.04.2011, статья 6.
Трудовые отношения между указанными лицами оформляются согласно общим правилам по ст.68 Трудового кодекса Российской Федерации.
Процесс оформления включает в себя следующие пункты:
- Оформление трудового договора.
- Издание приказа о приеме на работу.
- Заведение личной карточки.
- Внесение записи в трудовую книжку.
к меню
Режим труда и отдыха дистанционного сотрудника
Если это возможно, то режим работы удаленный работник устанавливает самостоятельно. Когда требуется выполнение работы в определенное время, то данное правило закрепляется в трудовом договоре или дополнительном соглашении.
Пример записи: «Режим работы сотрудника установлен с 10.00 до 19.00. Обеденный перерыв - с 14.00 до 15.00»
Порядок предоставления ежегодного и других отпусков закрепляется в трудовом договоре и производится согласно общим правилам.
Пример записи: «Работнику предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск длительностью 28 календарных дней согласно графику отпусков».
Дистанционный сотрудник работает, когда хочет, Поэтому у него нет выходных
Дистанционный работник трудился в выходной день. Как это оплачивать, если трудовым договором предусмотрено установление режима рабочего времени и времени отдыха по усмотрению самого работника?
Трудовым законодательством не предусмотрен специальный порядок предоставления дистанционным работникам дней отдыха за работу в выходные дни. Поскольку трудовым договором не определен режим работы и отдыха такого работника (работник по своему усмотрению определяет режим работы и отдыха), невозможно считать его работу в определенный день .
Поездка дистанционного работника в офис по распоряжению работодателя является командировкой
По распоряжению работодателя дистанционный работник приезжает в офис для выполнения своих трудовых обязанностей. По мнению специалистов Роструда (письмо от 24.01.20 № ПГ/37458-6-1), такую поездку следует рассматривать как служебную командировку. А это значит, что работодатель обязан оплатить работнику командировочные расходы.
Обмен документами в электронной форме
Сотрудник, работающий удаленно, может обращаться к работодателю посредством электронной почты. Например, если ему нужно передать какую-либо информацию или написать заявление. Обращения заверяются электронной подписью.
Для обмена документами в электронной форме у обеих сторон должна быть усиленная квалифицированная электронная подпись, оформленная в специализированном удостоверяющем центре.
Если дистанционному работнику понадобились копии каких-то рабочих документов и он не указал в заявлении, что они могут быть переданы в электронном формате, работодатель должен отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Копии следует направить сотруднику в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса (ч.8 ст.312.1 ТК РФ).
к меню
Страховые выплаты
Дистанционный работник имеет право на получение страховых выплат ( , декретное и т.п.) согласно общим основаниям.
Чтобы получить указанные выплаты следует отправить работодателю заказным письмом оригиналы документов, соответствующих случаю (листок нетрудоспособности, справки).
Эти правила определены в частях 6, 7, 8 ст.312.1 Трудового кодекса России.
к меню
Охрана труда
Прямые обязанности работодателя по охране и обеспечению неопасных критериев труда дистанционных служащих:
- Исполнять предписания Госинспекции труда.
- Уплачивать взносы на страхование дистанционных работников от профессиональных заболеваний и несчастных случаев.
- Расследовать несчастные случаи, произошедшие с работником.
- Расследовать профессиональные заболевания сотрудника.
- Ознакомить работников с требованиями охраны труда при работе с оборудованием.
Работодатель не несет обязательства по обеспечению дистанционных сотрудников , обучению безопасному выполнению работ, если это не оговорено в трудовом договоре.
Для удаленных дистанционных работников не проводят специальную оценку условий труда
Согласно пункта 3 статьи 3 "Специальная оценка условий труда" Специальная оценка условий труда не проводится в отношении условий труда надомников, дистанционных работников и работников, вступивших в трудовые отношения с работодателями - физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями. В связи с этим, в отношении условий труда надомников и дистанционных работников - специальная оценка условий труда не проводится .
к меню
Увольнение удаленного сотрудника
Если на сотрудника, работающего дистанционно, оформлялась , то ее нужно отправить по адресу гражданина в день увольнения. Перед отправкой следует получить согласие работника на передачу документов подобным образом.
Согласно ст.84.1 и ч.6 ст.312.1 ТК РФ, если гражданин присутствует в день увольнения в организации, то трудовая книжка выдается ему лично.
к меню
как найти работу в кризис
Дается обзор ресурсов, на которых можно найти вакансии и работу в москве в условиях кризиса.
Интерес работодателей к формату удаленного сотрудничества вполне объясним: перевод сотрудников на удаленную работу значительно сокращает расходы. Опросив компании, эксперты Hays и Comunica выяснили, что в 67% организациях удаленка позволяет сэкономить на накладных издержках, в 14% — на ФОТ, в 10% - на представительских затратах. Чаще всего формат удаленной или дистанционной работы распространен в стартапах. И обычно перед работодателями возникают вопросы: стоит ли заключать трудовой договор с дистанционным работником и как это лучше сделать?
Отталкиваться нужно от задач и предполагаемого срока сотрудничества. Если вы настроены на постоянное сотрудничество, то нужно оформлять удаленного сотрудника в штат и заключать с ним трудовой договор. Если же вам нужен специалист для выполнения какой-то задачи или на краткосрочный проект, то можно обойтись договором гражданско-правового характера.
Таким образом, существует два варианта оформления удаленного сотрудника, каждый из которых имеет свои особенности.
Дистанционная работа и законодательство
В апреле 2013 года президент подписал , который обязывает работодателей заключать трудовые договоры с удаленными сотрудниками. Соответствующие поправки были внесены в Трудовой кодекс.
Закон предусматривает, что взаимодействие работника и работодателя осуществляться посредством обмена электронными документами с использованием .
Какие возможности появились у удаленных сотрудников благодаря принятию закона:
- заключение трудовых договоров и внесение в них изменений через интернет;
- ознакомление в письменной форме, в том числе под роспись, с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью, приказами (распоряжениями) работодателя, уведомлениями, требованиями и иными документами, может осуществляться путем обмена электронными документами между работодателем и дистанционным работником;
- обращение к работодателю с заявлением, предоставление объяснения или другой информации в форме электронного документа;
- направление работодателю оригиналов документов по почте заказным письмом с уведомлением — для предоставления обязательного страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;
- при подаче дистанционным работником заявления о выдаче заверенных надлежащим образом копий документов, связанных с работой работодатель не позднее трех рабочих дней со дня подачи заявления обязан направить дистанционному работнику эти копии по почте заказным письмом с уведомлением или, если это указано в заявлении, в форме электронного документа.
Закон обязывает работодателей направлять удаленным сотрудникам бумажные копии договоров по почте не позднее трех календарных дней со дня заключения договора.
Ст. 312.1 ТК РФ:
Дистанционной работой является выполнение определенной трудовым договором трудовой функции вне места нахождения работодателя, его филиала, представительства, иного обособленного структурного подразделения (включая расположенные в другой местности), вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем работодателя, при условии использования для выполнения данной трудовой функции и для осуществления взаимодействия между работодателем и работником по вопросам, связанным с ее выполнением, информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет».
Дистанционными работниками считаются лица, заключившие трудовой договор о дистанционной работе.
На дистанционных работников распространяется действие трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, с учетом особенностей, установленных настоящей главой.
Можно отметить некоторые особенности заключения трудового договора о дистанционной работе:
- если договор заключается лицом впервые, то оно получает страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования самостоятельно;
- ознакомление лица с документами, предусмотренными ч. 3 ст. 68 ТК (правила внутреннего трудового распорядка, иные локальные нормативные акты, связанные с трудовой деятельностью, коллективный договор), может осуществляться путем обмена электронными документами;
- по соглашению сторон сведения о дистанционной работе могут не вноситься в трудовую книжку дистанционного работника, а при заключении трудового договора впервые трудовая книжка дистанционному работнику может не оформляться (основным документом о трудовой деятельности и стаже будет экземпляр трудового договора о дистанционной работе);
- помимо дополнительных условий, не ухудшающих положения работника, в договор может быть включено дополнительное условие об обязанности работника использовать при исполнении трудовых обязанностей оборудование, программно-технические средства, средства защиты информации, предоставленные или рекомендованные работодателем.
Охрана труда дистанционных работников: какие особенности?
В трудовом договоре о дистанционной работе определяются порядок и сроки обеспечения работников необходимыми, программно-техническими средствами, оборудованием, средствами защиты информации и др.
Также трудовой договор устанавливает порядок и сроки представления отчетов о выполненной работе, размер, порядок и сроки выплаты компенсации за использование работниками принадлежащих им либо арендованных программно-технических средств, оборудования, средств защиты информации и др.
Ст. 312.3 ТК РФ отмечается, что работодатель должен ознакомить дистанционных работников с требованиями охраны труда при работе с оборудованием и средствами, рекомендованными или предоставленными работодателем. Также он исполняет обязанности, предусмотренные абз. 17, 20 и 21 ч. 2 ст. 212 ТК РФ:
- санитарно-бытовое обслуживание и медицинское обеспечение работников в соответствии с требованиями охраны труда, а также доставку работников, заболевших на рабочем месте, в медицинскую организацию в случае необходимости оказания им неотложной медицинской помощи;
- обязательное социальное страхование работников от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- ознакомление работников с требованиями охраны труда.
Режим рабочего времени, время отдыха удаленного сотрудника
Работник может установить режим рабочего времени и времени отдыха самостоятельно, если это не прописано трудовым договором.
Что касается ежегодного оплачиваемого отпуска, то порядок его предоставления определяется трудовым договором в соответствии с ТК и актами, содержащими нормы трудового права.
Оформление по договору ГПХ
Это вариант удобен для работодателей, которые нацелены на кратковременное сотрудничество с дистанционным работником или намерены взять специалиста на проект. Преимущество оформления по договору ГПХ заключается в том, что оно не подразумевает оформления на должность, и для работодателя важен результат, а не процесс.
В договоре ГПХ приводится конкретный перечень работ или услуг, которые необходимо выполнить. Результаты работы закрепляются двусторонними актами выполненных работ/оказанных услуг, после чего исполнителю выплачивается вознаграждение.
В договоре ГПХ прописываются даты начала и окончания работ, но исполнитель может работать в удобное для него время и даже привлекать третьих лиц для выполнения работ. Порядок оплаты устанавливается по соглашению сторон (например, аванс и оплата по завершении и приемке работ на основании акта).
Договор ГПХ также может предусматривать предоставление исполнителю каких-либо условий, однако это необязательно.
Чем выгодно для работодателя оформление по договору ГПХ? Прежде всего тем, что ему не нужно оплачивать больничные, предоставлять и оплачивать ежегодный отпуск, декретный отпуск, учебный отпуск. Кроме того, работодатель не несет ответственность за жизнь и здоровье сотрудника в рабочее время.
Есть и другие плюсы, которые экономят деньги компаний. Такой вариант сотрудничества не обязывает работодателя организовывать рабочее место сотрудника, компенсировать затраты на дополнительные расходы в связи с рабочими поездками и обеспечивать трудовые гарантии, кроме взносов в ПФР и ФОМС.
Процедура оформления удаленного сотрудника по договору ГПХ довольна проста. Сотруднику необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и ИНН. Договор заключается по форме работодателя, в нем прописываются детали трудовых взаимоотношений.
Более подробно об отличиях трудового договора от договора ГПХ читайте в статьях « » и « ».
Оформление трудового договора с дистанционным работником
В отличие от договора ГПХ оформление трудового договора гораздо более сложная процедура. А на удаленного сотрудника, оформленного по трудовому договору, распространяются все соцгарантии по трудовому законодательству, как и на обычных сотрудников, работающих на территории работодателя.
Комплект документов, которые требуются при приеме на работу, названы в :
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- трудовая книжка (исключение: случаи, когда трудовой договор заключается впервые или человек поступает на работу на условиях совместительства);
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
- документы воинского учета — для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
- документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний (если человек поступает на работу, требующую специальных знаний или подготовки);
- справка о наличии (отсутствии) судимости и факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по реабилитирующим основаниям (при поступлении на работу, связанную с деятельностью, к осуществлению которой не допускаются лица, имевшие судимость или подвергавшиеся уголовному преследованию).
При составлении трудового договора следует учесть ряд нюансов. В частности, необходимо указать признаки дистанционного работника в разделе «Предмет договора»: выполнение трудовых функций вне рабочего места, подконтрольного работодателю и использование информационно-телекоммуникационные сети общего пользования для работы и взаимодействия с работодателем.
Работодателю стоит указать способ связи с удаленным работником (телефон, электронная почта или Skype, обозначить инструменты, технические средства, программное обеспечение, которые будет применять сотрудник для выполнения трудовых функций. Не лишним будет прописать, кто обеспечивает наличие этих инструментов — сам работник или работодатель.
Увольнение дистанционного сотрудника
Согласно , расторжение трудового договора с удаленным сотрудником по инициативе работодателя производится по основаниям, предусмотренным трудовым договором. «В случае, если ознакомление дистанционного работника с приказом (распоряжением) работодателя о прекращении трудового договора о дистанционной работе осуществляется в форме электронного документа, работодатель в день прекращения данного трудового договора обязан направить дистанционному работнику по почте заказным письмом с уведомлением оформленную надлежащим образом копию указанного приказа (распоряжения) на бумажном носителе».
Основания для расторжения трудового договора могут ничем не отличаться от тех, что распространяются на работников, выполняющих трудовые функции на территории работодателя (расторжение по соглашению сторон или по инициативе работника). Однако могут быть и особые основания, например, несоблюдение сроков сдачи отчетов по работе.
Увольнение дистанционного сотрудника осуществляется по стандартному алгоритму. Необходимый для процедуры документ — приказ на увольнение. Документ направляется работнику в день увольнения электронно, а бумажная копия отсылается заказным письмом.
Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram . Присоединяйтесь!
Процесс трудоустройства происходил так: я откликнулся на вакансию на HeadHunter и получил тестовое задание. Оно было рассчитано на 30 минут, но у меня заняло 50. После тестового был этап собеседования. Мы договорились на удобное время и созвонились в Skype.
Так я попал в Tilda и начал работать удалённо из дома. Никаких сложностей не возникло: я отрабатывал половину смены, занимался своими делами, а потом снова садился за работу. Было круто, потому что раньше я тратил два часа в день на дорогу до работы и обратно.
Большинство ребят в поддержке разбивают рабочий день на две части. В перерыве я успевал доехать до океана, чтобы посёрфить - это здорово помогало меньше уставать на работе
Три лайфхака, которые помогут найти удалённую работу
1. Узнайте, можно ли перейти на удалённый формат на вашей текущей работе. Это самый простой и комфортный вариант. Поговорите со своим руководителем и объясните ему ситуацию: вам не хочется тратить каждый день час-два на дорогу до офиса, поэтому единственный вариант, который вас устроит, - это удалёнка. Если такой вариант возможен, договоритесь, как будет происходить переход. Если нет - думайте дальше, как развиваться в рамках этой компании.
2. Пишите работодателям напрямую. Часто бывает так, что у компании, в которой вы хотели бы поработать, нет открытых вакансий на сайте. Попробуйте написать письмо с предложением и описанием того, как вы можете быть полезны. Высока вероятность, что компания готова работать с удалёнщиками на определённых условиях. Даже если по вашему направлению нет открытых вакансий, не стесняйтесь предлагать свои услуги.
3. Откликайтесь на вакансии с работой в офисе. Допустим, вы встретили на HeadHunter или SuperJob вакансию, в которой чётко написано: работа в офисе, на такой станции метро. Откликайтесь и отправляйте письмо, в котором подробно опишите свой профессиональный опыт, чем вы можете быть полезны и почему считаете, что именно вы должны получить эту должность. Но уточните, что живёте в Курске и успешно работаете удалённо. Даже крупные компании обратят внимание на письмо, если специалист действительно этого заслуживает.
4. Особенности работы на Бали
Сева Петров
Я работал удалённо из Ростова-на-Дону, но хотел попробовать . Поэтому, когда узнал, что Иван уезжает на Бали, решил ехать за ним - когда в чужой стране есть знакомые, уже спокойнее. До этого я не выезжал ни в Турцию, ни в Египет, не был в ближнем зарубежье - для меня это была первая большая поездка.
По поводу того, как выглядел наш рабочий день: жизнь на острове не сравнится с жизнью в городе. Сейчас я смотрю за окно, и тут бетонные плиты, панельные дома. А там вокруг необычайно красивые виды: океан с одной стороны, с другой - море, с третьей - горы, леса, рисовые поля.
Кажется, что не рабочее место меняется, а сам ты меняешься. Окружающая обстановка сильно на тебя влияет. Работать там приятнее, даже если условия хуже городских. Например, на Бали у меня не было особого рабочего места: работал дома за кофейным столиком или ехал в кафе.
У нас было одно преимущество - часовые пояса. Мы могли рано встать, поехать куда-нибудь или заняться сёрфингом, а в 11 утра по местному времени садились за работу - в 6 утра по московскому. То есть у нас было 4−5 часов с утра и 4 часа в перерыве на отдых и изучение острова.
С интернетом на Бали хуже, чем в России. Поэтому, когда случались проблемы с подключением, мы ехали в варунги - небольшие кафе, где есть бесплатный Wi-Fi. И конечно, у нас всегда был с собой мобильный интернет, но он довольно дорогой: 600−1 500 рублей за 30 ГБ интернета, который не всегда работает.
Иван Быстров
Ведущий специалист службы поддержки Tilda Publishing, работает удалённо 1,5 года.
Когда мне надоело работать из Красноярска, я купил билеты на Бали, снял хостел на первый месяц и поехал в страну, о которой ничего не знал до этого. Все вопросы решал уже на месте. Вот какие советы могут пригодиться тем, кто захочет повторить наш опыт.
Как получить визу в Индонезию
На срок до одного месяца визу делать не нужно. Если захотите остаться на пару месяцев, то достаточно оплатить в аэропорту визу on arrival. Она стоит 35 долларов и даёт возможность оставаться на острове до 2 месяцев, не покидая пределы страны. Единственное, что нужно сделать, - после первого месяца продлить визу. Это стоит также 35 долларов, если делать самому, и 50 долларов, если поручить агентству.
После окончания действия визы нужно покинуть пределы страны и повторить процедуру для последующего проживания. В Малайзии можно сделать социальную визу (необходимо письмо от жителя Индонезии, можно сделать через агентство) сразу на 6 месяцев. Эту визу можно продлевать прямо на Бали, но покидать страну нельзя - сгорит.
Где лучше снимать жилье и сколько это стоит
Жильё стоит не дороже, чем в России, при этом по качеству лучше. Средний вариант обойдётся примерно в 3 000 000 индонезийских рупий - около 13 000 рублей в месяц. Это guest house, по сути небольшая гостиница. Мы жили в номерах с кондиционером, большими кроватями и со всеми удобствами. Кухня общая на 5 номеров. Рядом бар, бассейн, стоянка для байка. В стоимость входит Wi-Fi и уборка раз в неделю.
Как передвигаться по острову
Неожиданно, но на Бали нет общественного транспорта. Поэтому аренда байка тут такое же обязательное дело, как и поиск жилья. Цены варьируются от 600 тысяч рупий в месяц до 2 миллионов. В рублях это 2 500–8 500 в месяц. За 2 500 рублей вы получите мопед для передвижения по острову, а за 8 500 - снимете Kawasaki Ninja и будете наслаждаться скоростью.
Сколько стоит еда на Бали
Цены для местных и туристов могут отличаться на порядок. Например, кокос стоит 40 рублей - его можно и попить, и поесть. Порция риса с курицей - 60 рублей. То есть за 150 рублей можно хорошо пообедать и выпить свежевыжатого сока, если знаешь где. Я встречал такое, что цена на те же самые блюда увеличивается до десятка раз, если ты ешь в ресторане, а не в кафе, где питаются местные.
Нужна ли медицинская страховка
Обязательно. Мне она не понадобилась, а вот моему другу помощь врачей потребовалась дважды: из-за отравления и зубной боли. Если бы страховки не было, то пришлось бы заплатить 80−100 тысяч рублей. Медицинская помощь здесь очень дорогая.
5. Как организовать работу, чтобы не подводить клиентов и коллег
Иван Быстров
Ведущий специалист службы поддержки Tilda Publishing, работает удалённо 1,5 года.
Для общения с коллегами используем чат в Telegram, там удобно обмениваться чем угодно. Периодически мы тестируем и другие сервисы, например меняем платформы для расписаний - пытаемся найти наиболее подходящую.
Также мы стараемся встречаться с коллегами, если пересекаемся в каких-то городах. Часть команды Tilda общается лично, а мы стараемся созваниваться в видеочатах. Например, по пятницам мы проводим видеовстречи, где все сотрудники поддержки обсуждают задачи за неделю и говорят, что нужно добавить, на что обратить внимание.
Когда в команду приходит новичок, нам не нужно объяснять, что у нас удалённая работа, - это становится ясно уже в процессе . Мы же в свою очередь помогаем ему постепенно войти в курс дела. Мы только «за», если новичок будет задавать вопросы и отмечать нас в своих задачах. Мы помогаем и не нагружаем сложными вопросами по бэкенду, пока он не освоит основные моменты.
Александр Марфицин
Контент-директор «Амплифера».
Специалисту, который хочет начать работать удалённо, могу дать три простых совета.
- Выдели зону в своей квартире, где будешь работать. Не подпускай туда никого на пушечный выстрел в течение всего дня. Если не абстрагируешься, тебя будут дёргать весь день, и нормально не поработаешь.
- Не жалей денег на хорошие стул и стол.
- Бегай, плавай, ходи в зал, играй в футбол, баскетбол, практикуй . Выбери что угодно, но обязательно занимайся физической активностью.
Сева Петров
Ведущий специалист службы поддержки Tilda Publishing, работает удалённо 1,5 года.
В основном коммуникация у нас происходит в Telegram. Но также мы используем отличный таск-менеджер Trello. Туда мы заносим наши пожелания, задачи, баги. И когда задачи решаются, добавляем новые.
Иногда появляются нетривиальные задачи, например, когда пользователи просят возможности, о которых мы даже не задумывались. Мы смотрим на реакцию пользователей: если собирается 30−40 одинаковых запросов, то обязательно передаём их на рассмотрение разработчикам.
У нас выстроена небольшая иерархия: мы общаемся с пользователями, выявляем запросы и баги, передаём их фронтенд- или бэкенд-специалистам. Если для хорошего ответа мне нужна помощь разработчика, то отправляю его в специальный чат.
Таня Абросимова
Продюсер журнала «Нож».
Выстроить процессы оказалось очень просто. Год я работала удалённо в Москве, а сейчас - в Тбилиси. Всё рабочее общение у нас сосредоточено в Telegram, его дополняют Trello и Google Docs. Оказалось, всё можно делать удалённо.
Но есть и свои особенности: на удалённой работе у меня сбился , поэтому могу проснуться в 12 часов дня, а заснуть в 4 утра. Поэтому и коллегам могу написать в 3 часа ночи. Но никогда не требую немедленного ответа. Если у них другой режим, они просто сделают работу, когда им будет удобно. Часто так получается, что, когда я просыпаюсь, мне уже прислали результаты.
Александр Марфицин
Контент-директор «Амплифера».
Чтобы выстроить процессы при работе с удалёнными работниками, не нужно делать что-то необычное: просто объясняешь им, как всё происходит. Любой адекватный человек сможет работать удалённо. А если не может, то он и в офисе не будет справляться. Чтобы оставаться востребованным специалистом на удалёнке, нужно делать то же самое, что и на обычной работе: выполнять свою работу хорошо, быть на связи и уметь общаться с людьми.
6. Как работать вне офиса и не чувствовать себя оторванным от жизни
Сергей Болисов
Одна из частых проблем удалёнщиков, с которой знакомы многие мои коллеги, да и я сам испытал её когда-то, - это некая оторванность от мира. Лично у меня есть два способа, которые помогают с этим справиться. Первый способ - я искусственно придумываю себе поводы выйти из дома. Даже если мне ничего не нужно в магазине, я придумаю, что купить, чтобы лишний раз пройтись 10−15 минут. И второй способ - это .
Сева Петров
Ведущий специалист службы поддержки Tilda Publishing, работает удалённо 1,5 года.
Контент-директор «Амплифера».
Если сравнивать офис и удалённую работу, офис для меня всё же предпочтительнее. Но секрет в том, что нельзя слишком долго работать на одном месте. Офис лучше тем, что это специальное место, куда люди приходят работать - там не поваляешься в трусах на диване. Но если и в офисе сидеть слишком долго, то продуктивность снижается. Поэтому, когда фрилансил, я постоянно выбирался в кафе, библиотеки, коворкинги.
7. Что поможет оставаться востребованным специалистом
Сергей Болисов
Директор по дистрибуции Лайфхакера, лектор «Нетологии», евангелист Tilda Publishing, работает удаленно 12 лет.
У меня есть два совета из личного опыта и опыта моих коллег, которые помогут оставаться востребованным. Оба этих совета исходят из того, что любой удалённый сотрудник скрыт из поля зрения крупных компаний и известных HR-специалистов.
Выбирайтесь на публичные мероприятия
Хотя бы время от времени, раз в полгода или год, съездите на крупную конференцию в Москву или Санкт-Петербург. Это возможность позадавать вопросы коллегам и экспертам, узнать что-то новое, познакомиться с людьми. Это поможет стать более заметным в своей сфере.
Рассказывайте о своей работе
Всем есть о чём рассказать. Делитесь интересными вещами из своего опыта в блоге, соцсетях, Telegram-канале или на YouTube. Если занимаетесь SMM, расскажите, как применяли новые механики в соцсетях. Расскажите про новые подходы к инфографике, если вы дизайнер. Или покажите, что интересного происходит в вашей работе. Делитесь этим, чтобы окружающие вас люди и подписчики видели, чем вы можете быть полезны. И когда у них возникнет потребность нанять сотрудника с такими же навыками, они вспомнят о вас. Даже если они находятся в Москве, а вы в Новосибирске.
Таня Абросимова
Продюсер журнала «Нож».
Я работаю удалённо уже год, и, на мой взгляд, это лучшее, что может случиться с человеком. Но осознание этого наступило не сразу.
В самом начале было тяжело, когда нужно было научиться переключаться из состояния «я дома отдыхаю» в состояние «а вот я уже работаю». У меня не было рабочего места, а диван так располагал к тому, чтобы просто лежать. Друзья давали советы по самоорганизации: обустроить рабочее пространство для того, чтобы провести чёткое разграничение, завести рабочую кружку и даже переодеваться в рабочую одежду. Очень хорошие советы, которыми я не воспользовалась. Оказалось, самое эффективное для меня - составлять список задач, выполнять их и вычёркивать.
Не хватало социализации. В офисе между выполнением задач можно было болтать с коллегами, обмениваться шутками, играть, а вечером пойти в бар. Большой опенспейс к этому располагал - много коллег, много друзей. А когда работаешь удалённо, то в перерыве между задачами максимум можно пойти на кухню, чтобы пожарить котлетки.
Если сравнивать результаты удалённой и офисной работы, то вне офиса выше. То, что было плюсом в плане социализации, оказалось и минусом: когда тебя отвлекают хохотом коллеги, а в чате флудят, вероятность сосредоточенно поработать скатывается к нулю. Поэтому раньше большинство задач я делала дома, когда никто не пишет и не беспокоит.
Соискатели и действующие сотрудники все чаще проявляют желание работать удаленно, некоторые работодатели встречают это предложение с улыбкой, а некоторые относятся настороженно. В статье рассмотрены возможности, которые открывает дистанционное трудоустройство и какими последствиями оно чревато. Вопрос весьма двоякий, в США такой способ работы имеет высокую популярность, а в России только набирает обороты.
Что такое дистанционная работа
Официальное определение говорит, что это трудовые отношения работодателя и работника, в которых последний выполняет свои обязанности вне офиса.
Удаленный работник обладает свободным графиком, не всегда связан трудовым договором. Все чаще встречается понятие «фрилансер» — это синоним «дистанционному сотруднику» заграницей, по своей сути нанимается на почасовую или сдельную работу.
В Гражданском кодексе встречается понятие «надомный работник» , что говорит об узаконенности данного формата взаимодействия.
Кому подходит удаленная работа
Важно осознавать, что надомные сотрудники подходят не для каждой задачи и, перед тем как принять решение о переводе офиса на удаленную работу, необходимо оценить насколько решение целесообразно. Для каких-то профессий дистанционка послужит толчком к развитию, а какие-то погубит на корню.
Часто такой график привлекает специалистов рекламы, дизайнеров и редакторов. Словом, тех профессионалов, у которых не всегда получается выдержать стабильную нагрузку и полноценную занятость. Помимо творцов, удаленный труд интересен для маркетинговых деятелей, аналитиков (в том числе финансовых), умельцев психологических и социологических исследований. Как правило, такие сотрудники выполняют проектные задачи и им намного эффективнее работать дома.
Все чаще приверженцы IT-сферы делают выбор в пользу удаленки, т.к. не возникает необходимости в организации рабочих мест в стенах офиса. При помощи прогресса информационных технологий, разработчики программного обеспечения и веб-мастера, системные администраторы и многие другие с легкостью справляются с задачами не выходя из дома.
Удобно переводить на надомный график копирайтеров, художников, корректоров, переводчиков и журналистов. Профессионалы противоположной сферы деятельности также могут трудиться на дому: сшивка, упаковочные работы, сборка и другие аналогичные работы.
Работа из дома открывает возможности для найма инвалидов и женщин в декретном отпуске. Данная категория людей характеризуется высокой мотивацией, работает эффективно, но не имеет возможности добираться до офисов и отрабатывать восьмичасовые трудовые будни.
Условно, от объема задач, которые ложатся на специалистов, можно выделить 3 направления дистанционной работы. В таблице приведен пример того, как чаще нанимаются представители той или иной профессии.
1. Дистанционные работники.
Им для работы не нужен офис, так как задачи могут носить удаленный или разъездной характер.
Например: торговые представители, менеджеры по продажам, сотрудники удаленных регионов.
2. Фрилансеры.
Выполнят разовую задачу либо подойдут для почасовой загрузки, оформляются по договору подряда или услуг. .
Например: переводчики, корректоры, репетиторы, копирайтеры, юристы, рекрутеры, бизнесс-тренеры, дизайнеры.
3. Удаленные работники.
Выполнит офисные задачи на полный рабочий день, находясь дома. Например: редакторы, специалисты творческой направленности (дизайнеры, художники и пр.), маркетологи, исследователи, IT-сфера, аналитики, бухгалтеры.
Подобный пример не ограничивает в способе найма, все зависит от того, какая нагрузка есть на человека и от специфики его функционала.
Экономическая эффективность
Такой формат взаимодействия с сотрудником экономит около полумиллиона рублей в год. Это проверяется нехитрым расчетом, в котором взяты усредненные цифры (в каждом регионе они могут меняться).
Стоимость офисного работника для компании
Например, стоит задача нанять дизайнера. Средний оклад на данной должности составляет 35 тыс. – 30 тыс. рублей в месяц, при условии, что человек работает в офисе. Как показывает практика, заработная плата составляет примерно 40% от всех затрат на офисный персонал. Работодатель оплачивает взносы, допустим, 13 тыс. рублей, обустраивает рабочее место на 27 тыс. рублей (аренда, оргтехника и ее обслуживание, канцтовары, коммунальные услуги, телефон, социальный пакет, интернет, уборка и многое другое). Итого, нахождение сотрудника в офисе обойдется в 75 тыс. рублей в месяц.
А если еще и рабочее место оборудовать, то сумму можно смело удваивать.
Затраты на дистанционного сотрудника
При подсчете затрат на надомника, финансовая сторона для работодателя гораздо интереснее. Нанимая дизайнера на удаленную работу, в среднем устанавливают зарплату в 25 тыс. рублей в месяц. Если говорить об официальном трудоустройстве, то взносы тут обойдутся ориентировочно в 8,6 тыс. рублей. На рабочее место тратиться не нужно, компьютеры, крыши над головой и интернет у них есть. Существует вероятность, что затраты на канцтовары и связь (в том числе интернет) придется возмещать, но это гораздо дешевле – 1,5 тыс. рублей. Таким образом, дизайнер обойдется в 35,1 тыс. рублей в месяц.
Расчет наглядно демонстрирует ежемесячную экономию в 39,9 тыс. рублей, переводя в год — это округленно 480 тыс. рублей. Даже если в чем-то придется потратиться больше указанных сумм, например, провести интернет, то выгода работодателя все равно останется внушительной.
Плюсы и минусы дистанционной работы
Не смотря на явную экономию, важно объективно оценивать преимущества и недостатки такого вида сотрудничества.
Преимущества для работодателя:
— Сокращение затрат на содержание рабочего места.
— Оплата за фактический результат и отработанные часы.
— Экономия на налоговых выплатах.
— Возможность сохранить ценного сотрудника в кризис.
— Снижение расходов на соцпакет.
— Нет необходимости в приобретении и содержании оргтехники.
Недостатки для работодателя:
— Нет возможности быстро передать возникшую задачу.
— Сложности с контролем работы.
— Меньше командной ответственности и коллективного влияния.
— Риск понижение авторитета компании среди клиентов из-за виртуально офиса.
Преимущества для работника:
— Возможность выполнять несколько работ одновременно.
— Свободный график.
— Снижение расходов на проезд.
— Экономия времени на дорогу до работы.
— Сохранение места в кризис.
— Возможность делать личные дела в параллель с работой (гибкая занятость).
Недостатки для работника:
— Нестабильная загрузка.
— Нет командного духа и принадлежности к социуму.
— Риск попасть на недобросовестного работодателя.
— Распределение содержания рабочего места среди работодателей (расчеты).
— Отвлекающие факторы.
— Уменьшение гарантий со стороны трудового законодательства.
Как показывает анализ, у медали всегда есть две стороны и каждый человек определяет, наиболее значимые факторы.
Как HRу выстраивать работу с дистанционными сотрудниками
При отсутствии стабильного личного контакта не уменьшается необходимость в формировании лояльного отношения к компании и работе. Для этого рекомендуют выбирать каналы общения по телефону или при помощи интернета. Ключевая цель: постоянно находиться на связи с коллегой, чтобы он осознавал свою ценность для компании и принадлежность к корпоративной культуре.
Надомные работники, как правило, самомотивируемые и умеют дисциплинировать себя. Вместе с этим, как отмечалось выше, у них достаточно поводов отвлечься. С этой проблемой помогает справляться возможность объединения удаленщиков в рабочие группы, результат которых оценивают по командным показателям. Таким образом, решается 2 вопроса: командный дух, общение с коллективом и вовлеченность в рабочий процесс.
Работа с дистанционкой предполагает определенный процент декретных сотрудниц. HRу важно не пренебрегать выстраиванием контакта с такой категорией персонала. Если взаимодействие полностью устроит обе стороны, то велик шанс впоследствии перевести эффективного коллегу на постоянную основу в офис.
Устраивать ежемесячные либо ежеквартальные встречи, круглые столы, позволяющие делиться результатами и объединяться в команду.
Как бы ни была привлекательна перспектива дистанционной работы важно действовать осознанно, обдумывая каждый шаг перед принятием решения. Чтобы понять насколько это подходит компании для начала нанимать небольшую группу людей, и испытать новый формат работы для компании. После чего можно пробовать развивать проект и расширять удаленный штат.
Будет не удивительно, если через какие-то время большинство компаний перейдут на рассмотренный формат сотрудничества, ведь помимо экономии он обладает эффектом новизны, открывающим интересные перспективы.
интернет-бизнесе без удаленных работников никуда. Копирайтеры, дизайнеры, веб-разработчики - все эти специалисты не обязательно должны работать в офисе. Где их искать, как не ошибиться в выборе и правильно оформить трудовые отношения - читайте в новой статье нашего блога.
Фрилансер и удаленный сотрудник: в чем разница?
Для начала давайте разграничим фрилансеров и удаленных сотрудников. Первые часто привлекаются для разовой работы: написать текст для главной страницы сайта, продумать дизайн сайта, нарисовать логотип и так далее. Удаленные сотрудники состоят в штате компании, вот только работают не в офисе, а дома. Согласно Трудовому кодексу, в отношения работодателя и удаленного сотрудника входят:- заключение официального договора о дистанционном сотрудничестве;
- получение задания от начальника, где прописаны условия и сроки выполнения;
- письменное согласие сотрудника на выполнение — можно по интернету;
- непосредственно выполнение работы;
- при необходимости внесение правок;
- получение оплаты по договоренности.
- Это удобно. Если вам нужен работник на один проект (разработать сайт, придумать дизайн) или его услуги нужны время от времени — удобнее будет воспользоваться удаленным наймом. Когда работа будет закончена — вы оплачиваете ее и прекращаете (или приостанавливаете) трудовые отношения.
- Это выгодно. Если ваш удаленный работник — не суперпрофи, вы всегда сможете договориться за сумму меньшую, чем вы платили бы офисному работнику. А главное — никакого недовольства: конкуренция на рынке фриланса огромная, многие работники рады тому, что их вообще заметили и пригласили на работу.
- Это быстро. В поисках сотрудника не обязательно подавать объявления в газеты и на сайты, искать хорошего спеца по знакомым и друзьям. Достаточно зайти в группу фриланса — и толпы желающих работать сами атакуют вас.
Минусы удаленной работы
1. Отсутствие контроля
Когда работник сидит в офисе, вы в любой момент можете проследить, что он делает. Удаленщики же — птицы вольные, часто срывают сроки — и ищи ветра в поле. Есть решение проблемы: контролировать работу дистанционно. Обязуйте удаленного сотрудника заносить задачи в специальную программу — например, trello.com или asana.com .
Trello — бесплатное веб-приложение для управления проектами небольших групп
Также отслеживайте, сколько времени требуется для выполнения задач, при помощи специальных программ — например, Project Web App. Это поможет и самому работнику — он научится контролировать свое время, не отвлекаться на пустяки и домашние дела и увеличить производительность труда.2. Нет личной связи
В обычной компании подчиненный может по десять раз на дню подходить к начальнику, чтобы решить организационные вопросы, уточнить задачи и т.д. Чтобы вы с удаленным сотрудником поняли друг друга, составляйте подробное ТЗ и побольше общайтесь, пусть даже виртуально. Добавьте его в корпоративный чат в соцсетях, “Вотсапе” или “Телеграме”, звоните по “Скайпу”, общайтесь голосовыми сообщениями.3. Нет командной работы
Даже если ваш удаленный сотрудник — волк-одиночка, общение с другими коллегами ему необходимо. Во-первых, чтобы лучше проникнуться атмосферой компании, во-вторых — чтобы взаимодействовать с другими людьми. Ведь для нормальной работы важно, чтобы в рабочий процесс был вовлечен каждый — и те, кто работает в офисе, и тот, кто сидит в халате дома. Решение — корпоративные чаты и беседы, видеоконференции, а если есть возможность — личные встречи, корпоративы. Еще хороший вариант — приглашать удаленного сотрудника провести некоторое время в офисе компании, чтобы он проникнулся командным духом.Типы удаленных сотрудников и их мотивация
Посмотрим, на какие типы делятся удаленные сотрудники и какова их мотивация. Зная это, вы сможете выработать линию поведения с каждым из них, а также систему поощрений и наказаний работников.1. Мамочки в декрете
Это может быть ваша же сотрудница, которая ушла в декретный отпуск, но имеет немного свободного времени и готова трудиться на благо родной компании. Или просто женщина, которая хочет подзаработать. Какие профессии подходят? Если имеется соответствующее образование — практически любые, не требующие присутствия в офисе. Из декретниц получаются отличные бухгалтеры, которые берут на баланс по несколько компаний, авторы статей для женских журналов, программисты, дизайнеры — тысячи их! Качества работника: многофункциональность (попробуйте писать отчет, одновременно помешивая кашу и укладывая спать младенца), ответственность и внимательность (“профессиональные” качества родителей), обучаемость. Из негативных — работа для мам всегда будет на втором месте после ребенка. Если вас не пугает “ой, я не успела в срок, потому что у ребенка температура” — смело берите декретниц на работу. Мотивация: мамочки вынужденно сидят дома и временно не могут профессионально реализоваться. Для многих быть просто “счастливой мамой и женой” недостаточно: подарите им возможность работать и зарабатывать! Ну и деньги на ребенка всегда нужны, конечно.2. Отдельная категория — неопытные.
Это могут быть те же самые декретницы, домохозяйки и прочие прекрасные дамы и кавалеры, которые хотят подработать, но не имеют знаний и опыта. Почему-то считается, что написать статью может любой человек и копирайтинг — удел декретниц. Следующий левел неопытных — прохождение недельных курсов или семинаров по модной тематике (контент-менеджмент, основы веб-программирования и т.д.) Какие профессии подходят? Если образования нет — неопытные хорошо справляются с работой оператора входящих звонков, обзвона клиентов по готовым скриптам, администраторов пабликов соцсетей. Качества работника: любознательность и ответственность. Неофит не может позволить себе забить на работу — наоборот, он будет доводить ее до идеала, чтобы получить ваше одобрение. Мотивация: на начальном этапе карьеры новичкам важно наработать опыт и получить хорошее портфолио. Для этого они нередко готовы работать за копейки или за еду, а многие работодатели, что уж скрывать, беззастенчиво этим пользуются. На новичках можно хорошо сэкономить — но готовьтесь потом исправлять их огрехи и косяки самостоятельно.
Если образования нет — неопытные хорошо справляются с работой оператора входящих звонков
3. Рабочие лошадки
Это трудяжки, привыкшие много работать. У них есть основная работа, пара подработок, при этом они никогда не откажутся от дополнительного калыма. Деньги-то нужны! Часто рабочие лошадки — это жители маленьких городов. Часто бывает, что зарплата там — чистые слезы, срываться с насиженного места работы и ехать в мегаполис на заработки страшно, а получать хорошие деньги хочется. Остается подработка, которую трудяжки усиленно ищут в интернете. Какие профессии подходят? Абсолютно любые, если имеется соответствующее портфолио и опыт работы. Качества сотрудников : это не просто работники, а роботы-терминаторы, не знающие усталости. Работают быстро, за качество отвечают, сроки не срывают, дело свое знают — просто идеальные сотрудники! Единственный минус — если подработок будет слишком много, такой работник может сконцентрироваться на самой важной на данный момент или высокооплачиваемой, а остальные выполнять на автомате. Мотивация: как уже говорилось, лучшая мотивация для лошадок — деньги. Им не нужно признание и лавры лучшего работника, они не хотят записи в трудовой книжке и принятия в штат — лишь бы платили, да побольше.4. Творческие личности
Это те самые свободные художники, которые творят с ноутбуком под пальмой где-нибудь в Тихом океане. Или в рабочем коворкинге, или в кафе с бесплатным вай-фаем, или дома в спальном районе — неважно где. Для них неприемлемы четкий график, офисный дресс-код и указания начальника — они ловят вдохновение и пишут лишь то, что нравится. Какие профессии подходят? Любые творческие, не связанные с жесткими дедлайнами. ТЗ — максимально свободное, чтобы автор смог проявить креативность в полной мере. Не рекомендуется задействовать творцов в работе с людьми: висеть на телефоне они вряд ли смогут, тонкая душевная организация не выдержит. Качества работника: креативность и нестандартность мышления — этого у творца не отнимешь. Вместе с тем они порой бывают необязательны, ждут пришествия музы вместо того, чтобы плотно усесться за компьютер и работать. Когда свободный художник сталкивается с суровой реальностью например, копирайтер вместо художественных текстов вынужден в сотый раз писать про “пластиковые окна купить недорого” — творческий запал быстро проходит, так и до кризиса недалеко. Мотивация: хотите, чтобы творец был максимально заинтересован в работе с вами — позвольте ему самовыражаться как душе угодно и не ограничивайте конкретными сроками. Конечно, есть риск и вовсе не дождаться готовой работы, но результат стоит свеч.5. Настоящие профессионалы
Это люди, которые в профессии уже много лет. Они получают хорошие деньги и могут себе позволить браться только за те проекты, которые доставляют удовольствие. Заказать текст у крутого спеца стоит далеко не одну тысячу рублей. Но люди, которым важно качество, а не исходная цена, вряд ли будут мелочиться и нанимать копирайтеров на бирже. Какие профессии подходят? Любые, в которых человек реализовался. Наличие образования не играет никакой роли: портфолио и опыт говорят сами за себя. Также профи могут выступать экспертами и самостоятельно учить тому, в чем уже состоялись.
Где искать удаленных работников
1. Сайты вакансий: hh.ru, superjob.ru и другие. Ищите резюме сотрудников с пометкой удаленная работа, работа на дому. 2. Биржи и сайты фриланса: www.fl.ru , freelance.ru , advego.ru и другие. Здесь целенаправленно ищут заказы те, кто готов работать удаленно. 3. Социальные сети. Возьмем, к примеру, ВКонтакте, заходим в раздел группы и пишем волшебное слово “удаленная работа”. Вуаля!