Фирменный стиль салона красоты во многом опирается на комфорт, который он создает для потребителя, и качество сервиса, которое готова предложить компания. Салоны красоты оказывают в полной мере имиджевые услуги, включающие не только стрижку и укладку, но и ряд других процедур для лица и тела. Клиент имеет завышенные ожидания в отношении заведения с громким названием «салон красоты», и с целью привлечения и удержания аудитории необходимо удовлетворить эти ожидания. Одного логотипа и громкого названия для достижения этой цели недостаточно.

Разработка фирменного стиля в Москве производится в соответствии с особенностями целевой аудитории: доходы, предпочтения, вкусы, портрет аудитории. На первый план выходят такие выгоды, как узнаваемость, идентификация, экономическая выгода, инвестиции в будущее. Брендинг позволяет уменьшать затраты на рекламу, поскольку имя будет работать само на себя.

Для потребителя салон красоты - это не просто место, где можно получить качественную услугу, это своего рода клуб для приятного времяпрепровождения. Это открывает дополнительные возможности в реализации фирменного стиля - бесплатный кофе в фирменной чашке, сувенир, подарочный сертификат, дисконтная карта, открытка и т.д. Сервис должен оставаться персонализированным, а клиент чувствовать себя уникальным и долгожданным.

Пример нашей работы

Что входит в работу?

Наши специалисты окажут «сквозную» услугу по созданию фирменного стиля:

• нейминг
• логотип салона красоты;
• Создание стандартного набора фирменного стиля (визитки, бланки, папки, конверты);
• дисконтные и клубные карты;
• прейскуранты;
• вывеска и наружное оформление;
• интерьерное оформление с 3D-визуализацией;
• рекламная полиграфия;
• подарочные сувениры;
• брендбук салона красоты и т.д.

В комплекс услуг компании «DIALZ» входит предпроектная исследовательская работа, анализ предпочтений потребителей, формирование стратегии рекламной кампании, разработка и создание брендбука в Москве и внедрение концепции на объекте (при необходимости).

Салон красоты - это заведение, куда женщины и мужчины приходят, чтобы расслабиться и получить чудесное преображение. Удачно выбранный может превратить обычный поход к парикмахеру в маленький праздник души и тела . Очарованные клиенты будут возвращаться снова и приводить своих друзей. Повысить количество лояльных клиентов может разработка такого фирменного стиля салона, который будет вторить тайным и явным желаниям посетителей .

Фирменный стиль придает салону оригинальность и повышает его узнаваемость. Заказывайте разработку фирменного стиля салона красоты в компании KOLORO . Мы проводим детальные маркетинговые исследования рынка и потребностей клиентов. Так ваше заведение станет лучшим в выбранном сегменте. За более подробной информацией обращайтесь по телефону +38044223 51 20.

Важность фирменного стиля салона красоты

Удержать своих клиентов и привлечь новых - первоочередная задача современных салонов. Ведь, несмотря на все прелести ухода за собой любимым, экономический кризис последних двух лет сместил приоритеты в сердцах украинцев. Рынок салонов красоты упал на 24,7% в 2014 году и поднялся лишь на 3,4% за 2015 год.

Клиенты предпочли профессиональному уходу самостоятельную заботу о себе и стали гораздо реже посещать салоны. Многие из них и вовсе отказались от косметических процедур, занимающих довольно дорогую нишу, и лишь изредка записываются к парикмахеру. Подходящий фирменный стиль превращает салон красоты из простого места отдыха в маленький храм красоты . Одновременно с этим фирменный стиль подчеркивает статус салона и самого клиента, где он чувствует себя частью закрытого привилегированного клуба. Благодаря этому фирменный стиль - один из инструментов, который помогает современным салонам не терять лояльных клиентов и находить новых.

Цели разработки фирменного стиля салона красоты

Разработка фирменного стиля для салона красоты - это не просто причуда или желание сделать помещение красивым и удобным. Фирменный стиль помогает добиться следующих целей.

1. Повысить узнаваемость бренда. Главные идентифицирующие элементы становятся центром маркетинговых кампаний и объединяют рекламные посылы. Люди очень хорошо запоминают определенные символы и наборы элементов, и начинают узнавать салон красоты лишь увидев определенный цвет или логотип.
2. Повысить конкурентоспособность. В глазах клиентов салон с уникальным фирменным стилем имеет больше преимуществ, чем обычное заведение. Фирменный стиль позволяет выделиться и эффектно отстроиться от конкурентов.
3. Упростить процесс открытия еще одного салона красоты. При разработке фирменного стиля обязательно создается брендбук , руководствуясь которым уже нельзя будет ошибиться при создании сети салонов.
4. Укрепить доверие к бренду. Клиенты охотнее посещают те заведения, которые профессионально оформлены. Первое впечатление влияет на общее отношение к салону и повышает доверие к персоналу и бренду в целом .
5. Уменьшение расходов на рекламу. Фирменный стиль сам по себе является мощным маркетинговым инструментом , который требует минимальных дальнейших вложений в продвижение салона.

Как вы назовете салон красоты , так он и будет работать. За разработкой названия для салона красоты обращайтесь в компанию KOLORO. За 14 дней мы разработаем для вас лучшее название, которое выделит заведение среди конкурентов.

Брендинг салона красоты: основные элементы фирменного стиля

Фирменный стиль - это набор уникальных идентифицирующих элементов , которые представлены в текстовой, графической, аудиальной и других формах. Разработка фирменного стиля заведения может включать работу над сотнями деталей. Однако в случае с салоном красоты стоит выделить те составляющие, которые присущи именно данному типу заведения :

• логотип - символ, который представляет бренд;

￫ - первый коммуницирующий с клиентами элемент фирменного стиля. Он встречает их на вывеске, в витрине и внутри помещения. В то же время он и последний - остается в кошельке клиента с визиткой или клубной картой .

• фирменная цветовая палитра - комбинация лучших цветов для использования их в оформлении интерьера/экстерьера салона;
• дизайн униформы персонала - предметы одежды должны сигнализировать о том, что человек работает в этом заведении;
• слоган и подкрепляющие тексты должны отображать миссию и идею бренда, позиционирование;
• фирменный текстиль : полотенца - отличная рекламная поверхность для нанесения логотипа салона;
• внешняя вывеска и витрины - это дополнительная возможность использовать арендованные поверхности во благо имиджа;
• канцелярия и документация : ручки, каталоги, прейскуранты, визитки - могут быть как сувенирами, так и рекламой;
• дисконтные карты - это еще одна возможность быть «на связи» с потребителем - вручить ему клубную карту, которая всегда будет с ним).

Разработкой фирменного стиля в Киеве занимается брендинговое агентство KOLORO . Заказать вы можете, связавшись с нами любым удобным для вас способом: по телефону +38044223 21 50 или по почте .

Если салон занимается дистрибуцией косметических товаров, стоит также брендировать упаковочные материалы, транспорт и ценники.

Требования к фирменному стилю салона красоты

1. Быть универсальным. Элементы фирменного стиля должны одинаково хорошо выглядеть на любых рекламных поверхностях, а фирменные цвета - подходить обстановке зала.
2. Быть уникальным. При разработке фирменного стиля необходимо избежать сходства с любыми другими брендами.
3. Вызывать приятные ассоциации. Клиенты должны получить хорошее впечатление о салоне только переступив порог.
4. Соответствовать выбранной стратегии позиционирования. Фирменный стиль - это лицо бренда, поэтом он должен учитывать выбранный ценовой сегмент и потребности целевой аудитории.

Особенности разработки фирменного стиля салонов красоты

В зависимости от ценового сегмента салона, выделяют четыре класса заведений: эконом, средний, премиум и люкс. При разработке фирменного стиля проще всего ориентироваться именно на класс салона. Он диктует концепцию заведения и помогает лучше соответствовать запросам клиентов.

Фирменный стиль салона красоты эконом-класса

В интерьере салона такого класса вычурные элементы смотрятся дешево и неуместно, поэтому отдается предпочтение простоте. Выбирают стиль хай-тек или авангард. В зале присутствует только самая необходимая мебель простой формы . В отделке используются недорогие материалы (краска, плитка, обои). Например, глянцевая напольная плитка позволяет визуально увеличить пространство. Посетители здесь обычно надолго не задерживаются, поэтому чаще всего в качестве основного цвета выбирают белый , который дополняют двумя-тремя контрастными цветами .

Фирменный стиль для салона среднего класса

Здесь у дизайнеров есть больше пространства для фантазии . В оформлении можно заметить мотивы стиля ампир или даже барокко. Используются дополнительные декоративные элементы (цветы, картины, шелковые ткани), более дорогие отделочные материалы (дерево). Так как посетители могут задержаться здесь дольше, дизайн помещения делают уютным и теплым - выбирают пастельные оттенки для стен и мягкую мебель, антикварные зеркала и помпезные люстры. В таком заведении люди со средним достатком могут почувствовать себя на приеме у короля.

Брендбук салона красоты содержит всю информацию о заведении - от его миссии (идеологическая часть) до руководства по использованию графических элементов (гайдлайн). Заказывая брендбук салона красоты в компании KOLORO вы можете быть уверены, что ваш логотип будет идеальным на любой рекламной поверхности.

Фирменный стиль премиум и люкс-салонов

Фирменный стиль салонов красоты двух высших классов довольно похож. Отличием люксового салона является использование новейшего оборудования и лучших отделочных материалов. Популярными стилями для таких салонов являются готика и минимализм . Строгие стили позволяют подчеркнуть чистоту и стерильность заведения , безукоризненное качество . Чаще всего фирменный цвет салона такого класса - черный , иногда в комбинации с белым, красным.

Тенденции в разработке фирменных стилей для салонов красоты

Существуют салоны, где клиент может заказать полный комплекс процедур по уходу за лицом и телом (от массажа до моделирования прически). Однако есть и узкоспециализированные заведения . Например, студии ногтевой эстетики или барбершопы - парикмахерские исключительно для мужчин. В любом из этих заведений клиент ожидает повышенного внимания к себе и превосходного качества услуг.

Несмотря на то, что везде клиент получает комплекс услуг по уходу за собой, фирменные стили для специализированных салонов существенно отличаются. Рассмотрим основные тенденции в разработке фирменных стилей отдельных заведений и примеры известных украинских салонов.

Фирменный стиль салонов красоты для мужчин: барбершопы

Барбершопы созданы специально для мужчин. Здесь они могут подстричься, подравнять бороду и получить полный комплекс услуг по уходу за лицом - и это все исключительно в мужской компании. Нередко барбершоп сочетает в себе парикмахерскую, бар и кальянную. Как и женщины, мужчины любят комфорт . Интерьер разбавляют винтажными деталями - старыми печатными машинками, велосипедами и фотоаппаратами.

При разработке фирменного стиля необходимо учитывать гендерные отличия в восприятии цвета и шрифтов. Поэтому мужские салоны существенно отличаются от женских.

Фирменный стиль такого заведения подчеркивает «клубную» атмосферу места , причастность посетителей к замкнутому кругу друзей. Основной стиль интерьера барбершопов - Америка 20-30-х годов: старая мебель, деревянная отделка, плитка в стиле «французское метро». И названия здесь тоже гангстерские.

Следует лучшим традициям американских парикмахерских. Барберы с набитыми рукавами, бутылка Jack Daniels на столе и постеры с WANTED «преступниками» подчеркивают аутентичность заведения . Логотип заведения - пол-лица гангстера Томми Пушки и строгий шрифт с названием. В оформлении много дерева, коричневого цвета, есть боксерская груша - для снятия стресса, и даже оленьи рога .

Элементы фирменного стиля барбершопа Tommy Gun

Фирменный стиль молодежного салона красоты для девушек

Если клиенты салона красоты в основном молодые люди , то формат заведения должен это учитывать. Креативное заведение, куда приходят девушки за вечерним макияжем или прической, может быть оформлен в ярких фирменных цветах . Здесь используются смелые решения и необычные детали в интерьере.

Заказать фирменный стиль и логотип для будущего салона можно в Киеве . Компания KOLORO предоставляет услуги брендинга и ребрендинга салонов красоты с выгодными условиями для клиентов. Контроль над разработкой фирменного стиля салона красоты всегда будет в ваших руках .

В оформлении салона G -Bar используются пастельные лиловый и сиреневый оттенки. Одежда персонала также выполнена в этих цветах. Целевая аудитория - молодые девушки, привыкшие к активному образу жизни . Поэтому пространство зала максимально используется для размещения всех желающих. В оформлении салона много милых элементов - единороги, виньетки, надувные шарики, цветочные принты и живые цветы. Выбранный фирменный стиль полностью подкрепляет позиционирование бренда и учитывает особенности клиентов.

Элементы фирменного стиля G-Bar

Фирменный стиль для ladies’ lounge

Салоны красоты, куда женщины могут прийти за омоложением и релаксацией, - это женские бьюти-центры . Их позиционирование строится на том, что в таком заведении можно перенестись из повседневных забот в мир спокойного отдыха. С учетом такой потребности клиентов и разрабатывается соответствующий фирменный стиль.

Brouche lounge - первое из заведений такого типа в Киеве. Фирменный стиль создает такую атмосферу, в которой женщины могут полностью расслабиться. В интерьере используется много кремово-белого цвета , который задает атмосферу уюта. Его оттеняют два основные цвета - фуксия и глубокий розовый. Слоган «Inspired by you » подчеркивает исключительное внимание персонала к посетительницам.

Элементы фирменного стиля салона красоты для женщин Brouche ladies lounge

Фирменный стиль для студии ногтевой эстетики

Салоны, специализирующиеся на предоставлении маникюрных услуг , чаще выбирают сдержанный фирменный стиль. Спокойный интерьер позволяет сместить акцент на яркие баночки с лаками и жидкостями по уходу за ногтями. Слоган студии High Five - «Твои ручки и ножки побывают в раю ». Стратегию позиционирования подкрепляет соответствующий фирменный стиль. Для оформления выбраны пастельные оттенки желтого (песочный, светло-коричневый, персиковый, медовый), мягкие кресла, пуфики, диваны, простые геометрические формы. В такое место можно прийти и расслабиться без усилий.

Элементы фирменного стиля студии ногтевой эстетики High Five

Фирменный стиль сети VIP-салонов красоты

Разработка фирменного стиля для сети салонов должна подкрепляться гайдлайном , который соберет воедино все правила по использованию элементов фирменного стиля. В оформлении интерьера салонов BACKSTAGE прослеживаются мотивы лофта, а сам фирменный стиль немного эпатажный . В качестве главного цвета здесь выбран черный цвет, который является наиболее популярным для элитных салонов красоты. Строгие шрифты, металлический блеск и минимализм подчеркивают статус заведения.

Фирменный стиль салона красоты - это то, что задает общее настроение заведения, формирует имидж бренда и отношение посетителей к нему. Без разработки фирменного стиля невозможно построить коммуникацию с клиентами и выделиться среди конкурентов. Именно благодаря фирменному стилю случайные посетители становятся лояльными клиентами .

Заказать разработку фирменного стиля вы можете в агентстве KOLORO. Наш опыт в брендинге показывает, что любовь к бренду начинается именно с дизайна фирменного стиля .

Создание бренда для салона красоты - это услуга, которую можно заказать у исполнителей Юду. Каждый мастер, размещающий предложение своих услуг на данной платформе, имеет подтвержденный уровень профессионализма, поэтому при сотрудничестве с ним клиент получит гарантированно высокий результат.

Разработка бренда салона красоты

Салоны красоты сегодня являются едва ли не самым востребованным сегментом рынка услуг. Независимо от экономической ситуации в стране, люди не перестали посещать салоны и будут это делать в дальнейшем. Ввиду большой конкуренции в этой среде, вывести на рынок новый салон красоты становиться все сложнее. Именно поэтому первое, о чем стоит задуматься - это разработка сильного бренда, который станет гарантией качественного обслуживания в салоне красоты и будет вызывать у потенциальных клиентов только положительные впечатления.

Что включает в себя создание бренда для салона красоты? Бренд для салона красоты представляет собой некое позитивное послание для определенной аудитории, поэтому он должен быть одновременно элегантным, роскошным и солидным. Создание и разработка профессионального бренда, отвечающего этим требованиям, включает в себя несколько этапов:

• Нейминг (необходимо создать название для бренда, которое будет носить побуждающий и мотивационный характер)
• Создание яркого слогана (призывной направленности)
• Разработка сильного бренд-имиджа салона красоты
• Необходимость разработать стильный логотип, который надолго запомнится потенциальным клиентам заведения

Перечисленные выше этапы не являются всем комплексом мероприятий, необходимых для создания успешного бренда салона красоты. Более глубокую работу в данной области деятельности проводят профессионалы, опираясь на требования и пожелания заказчиков.

Как заказать сильный бренд для салона красоты?

Заказать новый успешный бренд для салона красоты целесообразнее всего у профессионалов или фрилансеров, которые обладают необходимыми навыками в этой области, а также имеют портфолио, подтверждающее высокий класс и уровень мастерства. Найти таких специалистов можно:

• В специализированных компаниях, в штат которых входят бренд-разработчики, оказывающие подобные услуги
• У фрилансеров, размещающих предложения своих услуг на специальных биржах по низкой цене (при этом создатель бренда может не обладать необходимыми навыками работы)
• У исполнителей Юду, которые также работают в качестве фрилансеров, но при этом гарантируют своевременное и высококачественное выполнение задания недорого и независимо от его сложности

Воспользовавшись третьим вариантом, заказчик получит экономическую выгоду, а также ряд других преимуществ.

Преимущества сотрудничества с исполнителями YouDo

Обращаясь к исполнителям Юду, предлагающих такую услугу как разработка бренда салона красоты, каждый заказчик, который сделал заказ, вправе рассчитывать на:

• Оперативное и высококачественное выполнение работ по брендингу для салона красоты
• Глубокое исследование рынка и конкурентной среды для получения максимально достоверных данных
• Разработку яркого, сильного бренда салона красоты, который будет являться позитивным посылом для целевой аудитории
• Существенную экономию материальных средств, поскольку исполнители Юду устанавливают адекватные расценки на свои услуги

Заказать разработку бренда салона красоты у исполнителей Юду можно недорого, так как стоимость этого вида работ определяется сложностью поставленной задачи.

Имидж салона

Иллюстрации: Beauty Star (Италия)

> Все статьи > Новые публикации > Бизнес школа > Имидж салона красоты

Эксперт: Алексей Дмитриенко, генеральный директор ООО «Хорошее решение», www.good-solution.ru

Поговорим сегодня об имидже небольшого среднестатистического салона красоты или парикмахерской и об имидже сотрудников как способе влиять на клиентов и на успешность бизнеса в целом. Ведь, как говорится, по одежке встречают.

Мы привыкли к тому, что прибыльность салона зависит от места его расположения, ценовой политики, ассортимента и качества предоставляемых услуг. Однако не менее важный фактор успеха - имидж салона в целом и обслуживающего персонала в частности. От того, каков внешний вид салона снаружи и внутри, от того, как выглядят и как ведут себя сотрудники, будет зависеть тип клиентов, которых это станет привлекать или, наоборот, отталкивать.
Самая распространенная ошибка - несоответствие уровня цен уровню сервиса и внешнему виду салона в целом. Все дело в закономерности: чем выше стоимость услуг и товаров, тем больше претензий и ожиданий со стороны клиентов; и наоборот: чем ниже цены, тем проще отношение посетителей. Вы же не ждете от продовольственного магазина-дискаунтера чего-то особенного? Спокойно покупаете всё самое необходимое по вменяемой цене, выстаиваете очередь в кассу и вновь возвращаетесь сюда за покупками, несмотря на то что уровень сервиса нулевой. Зато оказавшись в гастрономическом бутике, где можно купить деликатесы и обычные продукты по «заломным» ценам, - терпеть неприятные запахи, очереди, просроченный товар, хамство продавцов и кассиров вы не будете.
То же самое касается салонов красоты и парикмахерских, только есть особый нюанс: салон красоты - не магазин, а коммерческое предприятие в сфере оказания красивых услуг. Это означает, что большую часть времени, которое клиент проводит в салоне, он либо сидит, либо лежит. Отсюда следует, что одна из составляющих имиджа - комфорт, оцениваемый клиентом. Ведь времени у него достаточно и, сидя в кресле, он может много чего разглядеть.
На самом деле мне бы не хотелось сейчас описывать свои негативные наблюдения. В конце концов, как предприниматель я знаю, насколько трудно поднимать бизнес и как много мелочей и глобальных факторов могут повлиять на успех. И я прекрасно понимаю: по щелчку пальцев что-то резко изменить практически невозможно. Несмотря на это, предлагаю подумать о том, что способно улучшить имидж уже работающего предприятия.

Фирменный стиль

Задумывались ли вы когда-нибудь о своем корпоративном стиле? Фирменное наименование (название), визитка, конверты и бланки для писем, - это минимальный набор и первый шаг на пути формирования имиджа и лица фирмы, в котором отражаются ее философия и амбиции. А теперь сядьте спокойно и подумайте, кого может привлекать ваш фирменный стиль. Представим себе салон красоты с нестандартным названием «Зажигалка» (подобных названий не встречал, поэтому любые совпадения прошу не воспринимать как попытку рекламы). Какую категорию клиентов можно «зацепить» таким названием? Вероятно, старшеклассниц и студенток. По крайней мере, это та целевая аудитория, которая соответствует самому названию, и именно на данную категорию потенциальных клиентов имеет смысл ориентироваться при оформлении салона красоты, формировании меню услуг и ценовой политики. Для этого нужно потратить время на изучение целевой аудитории, узнать ее интересы, кумиров, любимые сериалы, моду и т.д. И уже отсюда черпать идеи для оформления салона и способа продвижения услуг. Естественно, что и персонал должен подбираться с учетом ключевых клиентов - целевой аудитории. Мастера должны уметь делать вечерние прически для выпускных вечеров, студенческих «экваторов» и креативные стрижки. И здесь важно найти свою фишку!

Интерьер

С названием разобрались. А как еще можно повлиять на имидж и стиль салона? По своему опыту и наблюдениям могу сказать, что комнатные растения придают уют любому помещению. Даже если вдоль стены проходит труба, оплетенная зеленой лианой, выглядеть она будет в сто раз лучше, чем просто труба. Я не призываю не тратить денег на ремонт, но если вы видите в арендованном помещении какой-то недостаток, который невозможно устранить, попробуйте обыграть его в интерьере и тем самым показать клиентам, что с творчеством у вас всё в порядке!
Очень позитивно и уютно воспринимаются изображения на стенах. Рядом с рабочим местом каждого мастера должны висеть все его грамоты и сертификаты, это повышает статус не только сотрудника, но и салона. Что касается плакатов и репродукций, важно понимать, какую смысловую нагрузку они несут. Однажды, посетив салон, который был назван фамилией очень известного художника, я с удивлением обнаружил, что внутри ничто не напоминает о нем. Понимаю, оригиналы картин находятся в музеях и очень дорого стоят, но хотя бы качественные репродукции можно было развесить по стенам? Должна же быть какая-то связь с названием? А можно было бы пойти дальше и снабдить каждую репродукцию кратким описанием, как в музеях. Для чего это надо? Просто для того, чтобы показать клиентам: вы их любите и стараетесь для них.
Любой салон красоты должен быть зоной комфорта. Естественно, всем не угодишь, но все же ориентация на конкретную целевую аудиторию и соблюдение общих правил оформления обязательно сделают салон успешным. Какие они, эти общие правила?
Обратите внимание на площадь вашего помещения, в частности на рациональность и функциональность ее использования. Для удобства назовем рабочие места станциями: станция парикмахерских услуг, станция нейл-дизайна и маникюра, зона отдыха и ожидания и т.?д. Их желательно не смешивать в одном пространстве, но если это невозможно, то обозначьте границы либо специальными перегородками, либо витринами с сопутствующими товарами. Так вы придадите пространству динамику и подчеркнете границы зон комфорта для клиентов, которые пришли получить разные услуги. Однако убедитесь при этом, что не возникает ощущения тесноты. Комфортное для клиентов расстояние между «станциями обслуживания» должно варьироваться в пределах 1,8-3,5 м.
В оформлении интерьера используйте теплые тона, от которых не устают глаза. Допустимы орнаменты или декорирование насыщенными, яркими цветами, а самые проигрышные цвета для салона красоты - это серые, тусклые коричневые и другие темные тона.
Создайте зону комфорта в месте ожидания, предназначенном для клиентов. Это - ваша гостиная комната, где должны быть добротная мебель, цветы, светильники, журналы и/или книги, телевизор, кулер с водой. Только будьте осторожны при выборе мебели! Иногда клиент «проваливается» в слишком мягкое кресло, с которого потом еле встанешь, а чашечка кофе (вроде бы, хороший сервис) становится «пыткой», ибо когда проваливаешься в кресло - пить и что-то жевать крайне неудобно, да и выглядит это не очень...
Продумайте освещение в салоне. У рабочих мест мастеров оно должно быть ярким, а в зоне ожидания, солярии и спа-зоне свет может быть мягким, приглушенным.
Еще один немаловажный элемент комфорта - наличие кондиционера. В салоне красоты не должно быть очень жарко или очень холодно. А чистота в помещении и дезинфекция инструментов - вопросы, которые не обсуждаются.
Соблюдение этих правил обязательно сделает ваш бизнес более успешным и привлекательным для клиентов, потому что они обязательно увидят и почувствуют вашу заботу. Но какими бы крутыми ни были ваши кондиционеры и рабочие инструменты, все может испортить недоброжелательный персонал.

Визитная карточка

Первый человек, которого видит клиент, войдя в салон, - администратор. Он обязан встречать улыбкой всех, кто приходит к вам. Случаев, когда человек, открыв дверь салона, видит «кирпич» на лице встречающего сотрудника, полно. Это отталкивает и гасит любые чувства, эмоции и желания. Очень легко описать идеального администратора, но это будет совершенно фантастический персонаж. Здесь можно дать только одну рекомендацию - ищите приветливого и толкового сотрудника. Кстати, это касается и мастеров. Если вы чувствуете, что человек старается работать правильно, - мотивируйте его и повышайте его квалификацию. Если не чувствуете и не видите положительного потенциала в сотруднике - ищите замену и расставайтесь без сожаления.
Говоря об имидже мастеров и администраторов, нельзя не сказать о том, что они - составной элемент имиджа салона в целом. Персонал в значительной степени является визитной карточкой заведения. Конечно, можно всех одеть в одинаковую униформу: по крайней мере, футболка с логотипом салона вполне допустима. Но в целом достаточно того, чтобы все сотрудники выглядели опрятно и ухоженно; самое главное, чтобы одежда персонала не была слишком откровенной и вызывающей. Хотя если руки у мастера на месте, в салоне комфортно и клиент доволен результатом, то фривольности в одежде можно и простить.

НРАВИТСЯ ЭТА СТАТЬЯ?

Фирменный стиль салона красоты во многом опирается на комфорт, который он создает для потребителя, и качество сервиса, которое готова предложить компания. Салоны красоты оказывают в полной мере имиджевые услуги, включающие не только стрижку и укладку, но и ряд других процедур для лица и тела. Клиент имеет завышенные ожидания в отношении заведения с громким названием «салон красоты», и с целью привлечения и удержания аудитории необходимо удовлетворить эти ожидания. Одного логотипа и громкого названия для достижения этой цели недостаточно.

Разработка фирменного стиля в Москве производится в соответствии с особенностями целевой аудитории: доходы, предпочтения, вкусы, портрет аудитории. На первый план выходят такие выгоды, как узнаваемость, идентификация, экономическая выгода, инвестиции в будущее. Брендинг позволяет уменьшать затраты на рекламу, поскольку имя будет работать само на себя.

Для потребителя салон красоты - это не просто место, где можно получить качественную услугу, это своего рода клуб для приятного времяпрепровождения. Это открывает дополнительные возможности в реализации фирменного стиля - бесплатный кофе в фирменной чашке, сувенир, подарочный сертификат, дисконтная карта, открытка и т.д. Сервис должен оставаться персонализированным, а клиент чувствовать себя уникальным и долгожданным.

Пример нашей работы

Что входит в работу?

Наши специалисты окажут «сквозную» услугу по созданию фирменного стиля:

• нейминг
• логотип салона красоты;
• Создание стандартного набора фирменного стиля (визитки, бланки, папки, конверты);
• дисконтные и клубные карты;
• прейскуранты;
• вывеска и наружное оформление;
• интерьерное оформление с 3D-визуализацией;
• рекламная полиграфия;
• подарочные сувениры;
• брендбук салона красоты и т.д.

В комплекс услуг компании «DIALZ» входит предпроектная исследовательская работа, анализ предпочтений потребителей, формирование стратегии рекламной кампании, разработка и создание брендбука в Москве и внедрение концепции на объекте (при необходимости).