Управление инновационным развитием предприятий
Маснавиева Гульназ Фаилевна
аспирант
Казанский государственный архитектурно-строительный университет
gulnaz55@mail.ru
Аннотация: В статье рассмотрено управление инновационным развитием предприятия, как один из важнейших составных частей экономического развития. Представлено инновационное развитие строительных предприятий с точки зрения организационно-управленческих аспектов. Определены основные задачи в процессе реализации инновационной политики строительного предприятия.
Abstract: In the article a management is considered by innovative development of enterprise, as one of major component parts of economic development. Innovative development of building enterprises is presented from the point of view of organizationally-administrative aspects. Basic tasks are certain in the process of realization of innovative policy of building enterprise.
Ключевые слова: инновации, инновационное развитие, инновационная политика, управление
Keywords: innovations, innovative development, innovative policy, management
На сегодняшний день экономика оказалась в принципиально новых условиях, требующих от хозяйствующих субъектов в конкурентной борьбе доказать свое право на существование путем насыщения рынка новыми технологиями. В настоящее время все больше внимания уделяется инновационному развитию отдельных хозяйствующих субъектов, приходит осознание того, что это важнейшая составная часть экономического развития.
Увеличение роли инноваций в современных условиях предопределяет активизацию инновационной деятельности предприятий на основе повышения эффективности производства, осуществления перспективных научно-исследовательских разработок и реализации инновационных программ. Этому отвечает неуклонный рост, совершенствование управления инновационным развитием первичных звеньев всех сфер и отраслей национального хозяйства, в том числе строительства, роль которого все более возрастает в решении экономических и социальных задач страны и региона.
Необходимо отметить, что инновации – это не только использование высоких технологий, но и инновации в сфере управленческих решений. Для реализации возникающих перед предприятием инновационных задач необходима реорганизация системы управления предприятием на основе новых управленческих технологий – инновационных подходов в управлении строительных предприятий.
В сложившихся условиях в вопросе управления инновационным развитием строительного предприятия возрастает значение организационно-управленческих аспектов, направленных на эффективное обеспечение комплексного осуществления инновационной деятельности. Это обуславливается общим положением, что динамика инновационного развития строительных предприятий во многом зависит от организации эффективных форм взаимодействия государства, бизнеса и науки, а также коммуникационных связей, выступающих субъектами процесса развития. Тем самым инновационному развитию строительных предприятий способствуют все мероприятия, увеличивающие разнообразие в инновационной политике. Здесь следует учитывать, что она в основном определяется внутрифирменным уровнем научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, который на предприятиях России сегодня следует считать недостаточным. В результате возрастает значение управленческих и организационных нововведений, обеспечивающих активизацию инновации.
При этом необходима направленность на успех инновационной политики и ее конкретная реализация, которая выражается в определенных действиях, увязанных между собой:
Контроль внешнего воздействия;
Контроль уровня подготовленности и ответственности линейных руководителей;
Контроль за реализацией политики предприятия;
Контроль уровня организационной культуры управления.
Любая новая стратегия требует адаптации общего поведения предприятия как социально-экономической системы, изменение приоритетов и ценностей, поведения руководителей и сотрудников, изменения методов управления и их инструментария.
В процессе реализации инновационной политики строительного предприятия решаются задачи:
Повышения эффективности процесса принятия решений через оптимизацию управленческо-технических аспектов, в том числе развитие и эффективное обучение кадрового персонала;
Реализации политики предприятия – в частности, вопросы снабженческого характера;
Улучшения управления документооборота и делопроизводства;
Повышения надежности системы инженерной и финансовой подготовки производства.
Таким образом, управление инновационным развитием предприятия представляет собой комплекс мер, вызывающих различные преобразования в организационной системе, трудовых отношениях, отношениях с поставщиками и потребителями продукции .
Результативность инновационного развития предприятия обуславливается взаимоувязкой основных факторов:
Потенциала науки, новых идей, открытий и разработок;
Структуры и потребностей производства;
Ресурсной базы инновационного развития;
Наличия эффективной системы управления, адекватной требованиям времени;
Совершенствование системы кадрового состава, взаимодействий отделов подразделений и работников.
Любое предприятие – это есть руководство - структура – планирование, то есть сбалансированность в четкой постановке вопроса, цели и его спланированности.
Правильная структура – обеспечение полной и эффективной занятости персонала, гибкости в использовании ресурсов и соответствия требованиям рынка.
Нарушение графиков, планов работ, завышение фактической стоимости относительно сметных затрат – основные показатели низкой эффективности предприятия. Из чего следует, что приведение в соответствие этих понятий занимает одну из первых строк по важности организации работ на предприятии.
Система автоматизации управления – автоматизация решения тактических задач предприятия, таких как, управление персоналом, объемами складских запасов, техникой и технологическими процессами, качеством продукции и услуг, финансами, условиями труда и производства, добычи исходных материалов.
Успех предприятия во многом зависит от выбора квалифицированного персонала, от правильного метода управления и точно сформулированной поставленной цели.
Расширенная концепция эволюционных преобразований в процессе инновационного развития предприятия включает структурные и кадровые аспекты. В рамках структурного подхода реализуются инновационные мероприятия с помощью изменений в организации управления и создания благоприятных условий для достижения целей развития. Кадровый подход предусматривает развитие персонала на базе повышения его квалификации, стимулирование его к готовности реализации инновационной стратегии развития.
Для эффективного решения рыночных и инновационных задач, стоящих перед предприятием, необходимо разработать систему управления инновационной деятельностью, основа которой - разбиение сложного процесса на простые компоненты и выстраивание своеобразного управленческого бизнес-процесса. Это дает целый ряд эффектов: работа из процесса превращается в целенаправленное движение, снижаются требования к квалификации персонала, резко возрастает производительность труда, снижается количество ошибок. Для реализации такого подхода необходимо разработать эффективную организационную структуру, систему управления финансами, сформировать службу маркетинга, обеспечить документооборот. Для каждого конкретного случая понадобится лишь доработка и чаще только небольшая “настройка” системы на конкретный бизнес. Управляющие инновационной компании будут погружены в готовую среду, которая заставит их работать по единым правилам, обеспечит управляемость компании.
Таким образом, обеспечивается снижение требований к квалификации в непрофильных направлениях управленческого персонала, где требование повышения эффективности исключает возможность снижения требований к квалификации. Это стало возможным благодаря тому, что сложный процесс сборки разбит на простые элементы, доступные персоналу любой квалификации.
Управление инновационным развитием в строительных предприятиях заключается в создании организационной структуры взаимодействия научных коллективов, конкретных сотрудников, которая усилит стимулы повышения уровня инновационных разработок, так как четкое распределение функций коллективов и их конкретных исполнителей позволит повысить эффективность, результативность инновационного развития предприятий производства и научных организаций . Такой подход требует углубления специализации с ориентацией на повышение эффективности функционирования строительных предприятий и их инновационного развития.
В отношении вопроса управленческих кадров – одним из проблемных, рассматриваемых сегодня – это отсутствие практики в учебных заведениях. Выпускники ВУЗов недостаточно представляют масштабы деятельности предприятий и понимают свое назначение в малом охвате. В связи с этим необходимо упорядочить, усовершенствовать методы преподавания в ВУЗах с увеличением времени образовательного процесса вне стен учебного заведения в условиях реального производства.
В значительной степени решение проблемы кадров может быть дополнена постоянным повышением квалификации специалистов и выработкой соответствующих программ.
Одним из наиболее болезненных процессов, в отношении кадрового аспекта, для любой фирмы является перестройка организационной структуры, затрагивающая материальные и карьерные интересы сотрудников. Основная проблема, возникающая в связи с этим, заключается в необходимости одновременного сохранения устойчивого "ядра" коллектива и введения новых работников. Эффективная организационная структура, кроме того, дает возможность как согласованного взаимодействия всех отделов, служб и должностных лиц в соответствии с принятыми планами, так и возможность самореализации всех работников, которые обеспечивают развитие, прогресс предприятия.
Прибегать к делегированию полномочий рано или поздно приходится каждому управленцу. Но далеко не все эффективно его используют, а зачастую и не знают, какими критериями следует руководствоваться.
Необходимо, чтобы система делегирования полномочий обеспечивала распределение и координацию задач и функций и чтобы были четко определены сферы ответственности.
Передача полномочий - достаточно эффективное средство управления, однако только за счет этого решить все проблемы нереально. Распределение обязанностей и ответственности наиболее эффективно, когда действительно
необходимо, хорошо подготовлено и квалифицированно осуществлено.
Подготовка управленческих кадров – обеспечение 100% выполнения работы путем повышения сознательности каждого человека – члена коллектива, который должен осознавать значимость выполняемой работы, понимать, что он есть тот «винтик» всего состава коллектива, без которого работа не продвигалась бы, но в то же время должен быть «скелет работы», то есть шаблон, по которому любой сотрудник мог выполнить его работу.
Внедрению эффективных управленческих технологий мешает отсутствие управленческой культуры, то есть привычки руководства и персонала работать в жестко заданном временном, функциональном, информационном и прочем регламенте, то есть отсутствие привычки “работать по правилам”. Разработанные методики позволяют реализовать управление проектами даже в небольших предприятиях, снизив издержки неквалифицированного управления.
Одним из основных задач инновационной политики строительных организаций сегодня остается проблема и документационного обеспечения управления, при помощи которого процессы документирования, организации документов и документооборота приобретают нормативный или упорядоченный характер. Сегодня это огромный процесс, требующий больших затрат, труда и времени. Для эффективного функционирования предприятия необходимо новые технологии организации делопроизводства, то есть, детально сформулированные правила работы предприятия.
В настоящее время различными фирмами разработано и внедрено большое число автоматизированных систем управления документацией, характеризующихся специфическими подходами и компьютерно-коммуникационными средствами реализации. Это легко сделать с помощью интернета, сетевой системы – проверка, контроль за ними – работа в системе, что немаловажно и при сотрудничестве с предприятиями-поставщиками. Такая работа позволит не только облегчить работу, но и улучшить качество и быстроту выполнения заданий.
Прежде всего, автоматизированные системы управления документацией должна выполнять все задачи документационного обеспечения управления в полном объеме: подготовку документов, их регистрацию, контроль за исполнением, поиск документов, их хранение и справочную работу по массиву документов. Эта система электронного документооборота.
Внедрение системы электронного документооборота позволяет автоматизировать большинство критичных для предприятий бизнес-процессов .
Электронный документооборот - автоматизированная многопользовательская система, сопровождающая процесс управления работой иерархической организации с целью обеспечения выполнения этой организацией своих функций. Система может значительно ускорить большое количество рутинных офисных бизнес-процессов, что немаловажно в развитии строительных предприятий.
Инновационное развитие с помощью внедрения изменений в вопросах структурного, кадрового аспекта и делопроизводства можно обобщить под инновациями в области управления, направленные на улучшение организационной структуры, методов принятия решений, условий труда, социального обеспечения коллектива.
Задачи управления предприятия включает в себя и вопросы снабжения, направленные на целевые изменения сбытовой деятельности – торговые инновации.
Снабжение – это огромный процесс, требующий реорганизаций на основе новых управленческих решений. Жизненный цикл продукции с момента его изготовления проходит целый кругооборот действий, прежде чем поступить «на прилавок». Для поддержания и улучшения системы этого кругооборота необходимо:
Постоянно совершенствовать технологию и систему контроля технического уровня, чему должно способствовать внедрение системы качества в соответствии с международными стандартами ИСО;
Ввести новый компьютеризированный метод учета и движения материальных средств, оборудования;
Упорядочивание складского хозяйства, введение к ним международных кодов для получения ИСО;
Новые технологии учета технических средств.
Комплексная система управления качеством разрабатываются на основе внутренних стандартов предприятия, предполагающее сочетание самоконтроля
исполнителя с внешним контролем.
Инновационное развитие строительных предприятий рассматривает экономические инновации, связанные с изменением методов планирования производственной деятельности и наличия комплексных автоматизированных систем.
В современном мире существует достаточно много компьютерных программ в области строительства – Гранд-смета, 1С и другие. Они постоянно обновляются и чаще используются на предприятиях. В вопросах финансовой деятельности имеет место программа «Бюджетирование (2.0)» - продукт нового поколения, позволяющий в комплексе автоматизировать задачи долгосрочного, краткосрочного и оперативного планирования финансово-хозяйственной деятельности и контроля исполнения планов.
Эта программа дает возможность более качественно планировать деятельность предприятия путем моделирования производственно-коммерческой деятельности в любых горизонтах планирования с любой детализацией временных интервалов. Длина интервала планирования может составлять от одного дня до недели, месяца, квартала, года.
В рамках разрабатываемой комплексной автоматизированной системы проектирования и управления строительным комплексом получает все большее признание и применение программный комплекс «Инвестор», который позволяет значительно снизить трудозатраты и сократить время создания проектно-технологической документации, путем ее преобразования из традиционной проектно-сметной.
Инвестор – программный комплекс, который позволяет создать в автоматизированном режиме информационно-правовую основу определения стоимости строительства, полностью соответствующую реальным организационно-технологическим и экономическим условиям работы каждого участника строительного процесса.
«Инвестор» и создан с этой целью, а также с целью:
Упрощения расчетов в определении стоимости строительства на различных этапах инвестирования проекта;
Автоматизированного расчета объемов работ проекта и потребности в ресурсах, с использованием программных комплексов автоматизированного
проектирования и действующих сметных нормативов;
Определения сроков строительства, распределения ресурсных и финансовых потребностей проекта во времени, с использованием программных комплексов
управления проектами (Microsoft Project и Spider Project)
Подготовки информационной основы для определения стоимости и реализации последующих проектов, с использованием информации об уже построенных объектах.
Использование данных продуктов совместно с ранее используемыми в строительных организациях, на мой взгляд, даст достаточный успех, лучший результат в развитии инноваций и самого предприятия в целом.
Таким образом, схематично, управление инновационным развитием предприятий представлена на рис.1:
Рис.1. Управление инновационным развитием предприятий
Инновационное развитие предприятия необходимо точно также проектировать, как и любую систему. Необходимо не только определить задачи, стоящие перед предприятием, но и создать систему, обеспечивающую переход предприятия в это состояние, определить необходимые ресурсы, разработать бизнес-процессы инновационной деятельности. Только так можно рассчитывать на успех в работе и деньгах.
Все выше перечисленные факторы, безусловно, влияют на инновационное развитие строительных предприятий и позволяют управлять их деятельностью в современных экономических условиях.
Библиографический список:
- Афанасьева Л. П. Электронные документы в документообороте и архиве организации / Л. П. Афанасьева. // Секретарское дело. 2008.№1
- Трифилова А.А. Управление инновационным развитием предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2003.
- Организационная структура предприятия [Электронный доступ] – Режим доступа: http://quality.eup.ru/DOCUM3/osp.html
- Яновский А., 2007г. [Электронный ресурс] – Режим доступа:
Введение
1. Теоретические основы инновационного развития предприятия
1.2 Методы внедрения инновации
3. Оценка экономической эффективности инновационных предложений.
Заключение
Использованные литературные источники
Повышение экономической роли инноваций, изменение темпов, направлений и механизмов развития инновационных процессов являются одним из ключевых факторов, обусловивших радикальные структурные сдвиги в экономике промышленно развитых и многих развивающихся стран. Они проявляются в росте инвестиций в образование и науку, технологические и организационные нововведения; опережающей динамике высокотехнологичных секторов промышленности при повышении технологического уровня традиционных отраслей хозяйства; возникновении новых видов деятельности и т.д.
Специфика инновационной деятельности:
Ориентацию на систему долгосрочных технологических приоритетов, которая формируется с учетом глобальных тенденций, внутренних социально-экономических задач, связанных с устойчивым развитием, повышением конкурентоспособности и национальной безопасности;
Поиск оптимального соотношения между масштабами прямых бюджетных дотаций и инструментами стимулирования исследований, разработок, инноваций;
Содействие инновационному развитию в широком экономическом контексте, предполагающем создание благоприятных условий, стимулирование инновационного поведения всех экономических игроков. Особое значение в этом процессе придается повышению эффективности общественных и государственных институтов, нацеленных на демонстрацию и тиражирование эффективных моделей и механизмов, разработке и использованию нестандартных методов и инструментов регулирования;
Наращивание усилий в поиске новых эффективных инструментов и форм частно-государственного партнерства. Обеспечивая и поддерживая такие альянсы, современное государство подает бизнесу «инновационные сигналы», оказывает содействие в реализации его инновационных стратегий и крупных инновационных проектов (соинвестирование, создание инфраструктуры, содействие трансферу научных результатов и технологий и др.) и одновременно добивается повышения отдачи от собственных инвестиций;
Рост интереса к сектору наукоемких услуг и нетехнологическим инновациям (организационным, управленческим, маркетинговым, потребительским), в значительной степени обусловленного признанием решающего значения информационных и коммуникационных технологий.
В последние 10-15 лет практически все промышленно развитые и новые индустриальные страны, включая Китай, стали фиксировать цели в сфере науки и инноваций в программных и стратегических документах своей политики, причем и в качественном, и в количественном выражении. Такая фиксация сама по себе является стимулом для исследовательской и инновационной активности, как в государственном, так и частном секторах.
Два принципиально важных явления оказывают ключевое воздействие на долгосрочные перспективы инновационного развития - и, соответственно, на формирование инновационных стратегий.
Во-первых, это глобализация и глобальная конкуренция, спрессовывающие время выхода на рынки, вынуждающие и компании и страны ускорять инновационные действия, все быстрее производить жизнеспособные товары и услуги. Все более активное влияние на инновационные процессы оказывает появление в мировом научно-технологическом пространстве новых глобальных игроков. Усиливается роль международного обмена технологиями, транснациональных корпораций, мобильности кадров и др. Одновременно все более инновационными становятся предлагаемые решения глобальных проблем (борьба с болезнями, энергетика, изменение климата, вода, безопасность и противостояние терроризму).
Во-вторых, это усложнение инноваций, междисциплинарный, межотраслевой характер которых делает соответствующие инвестиции все дороже и рискованней. Большинство фирм уже не могут заниматься инновациями в одиночку, поддерживать все необходимые исследования, получать информацию о рынках и др. Проблема заключается в том, как объединять усилия, привлекать знания со стороны, не теряя самостоятельности и не нанося ущерба собственным интересам.
Внимание фокусируется на открытых инновациях, обеспечивающих не только быструю окупаемость научных и инновационных затрат, но и привлечение талантливых людей с разнообразными компетенциями, нарастающая потребность в которых также является приметой сегодняшнего времени. Способность быстро меняться, гибко реагировать на полученные извне знания, применять их становится ключом к успеху инноваций и получению выгоды от тех знаний, которые создаются внутри компании.
Необходимость адаптации инновационной политики к комплексной, пространственно распределенной, меняющейся природе инноваций самым непосредственным образом затрагивает такие ее направления и инструменты, как налогообложение; поддержка развития человеческого и социального капитала; регулирование рынков труда и инвестиций; проведение исследований и разработок; демонстрация лучших практик в области стратегии развития предприятий, корпоративных финансов, управления и др.
Актуальность темы работы и её значимость связаны с необходимостью проведения эффективной инновационной политики, с целью достижения более высоких результатов хозяйствования, в частности, повышения конкурентоспособности продукции на внешних рынках.
Цель данной курсовой работы – рассмотреть и изучить инновации, как средство эффективного использования потенциала развития фирмы.
В соответствии с поставленной целью, в работе, последовательно решены следующие задачи:
1) изучение теоретических подходов, развития инновационного процесса, методов внедрения развития организации;
2) рассмотрение основных этапов перехода на инновационно-производственный путь на примере конкретной организации;
3) оценка экономической эффективности инновационных предложений данной организации.
Эти задачи и определили структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав и выводов.
В первой главе рассмотрена классификация инноваций, методы внедрения инноваций, этапы инновационного процесса, проблемы управления инновационным развитием.
Во второй главе дана общая характеристика салона-парикмахерской «Королевство красоты Лик», проанализирован инновационный потенциал организации. Рассмотрена инновационная политика организации и ее экономическая эффективность.
В третьей главе дана оценка инновационной деятельности салона-парикмахерской «Королевство красоты Лик»
В качестве практической базы выбрана фирма «Королевство красоты Лик», расположенная по адресу г. Уфа 450001 пр. Октября, 13.
1.1 Инновация: понятие, виды, цели внедрения.
Инновация возникает в результате использования результатов научных исследований и разработок, направленных на совершенствование процесса производственной деятельности, экономических, правовых и социальных отношений в области науки, культуры, образования, в других сферах деятельности общества. Этот термин может иметь различные значения в разных контекстах, их выбор зависит от конкретных целей измерения или анализа.
Инновация - это конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности. Таким образом, конечным результатом инновации является коммерческий успех.
Инновация считается осуществленной в том случае, если она внедрена на рынке или в производственном процессе. Соответственно различаются два типа технологических инноваций: продуктовые и процессные.
Продуктовые инновации охватывают внедрение новых или усовершенствованных продуктов.
Процессные инновации - это освоение новой или значительно усовершенствованной продукции, организации производства. Выпуск такой продукции невозможен при использовании имеющегося оборудования или применяемых методов производства.
Следует отметить различия американской и японской систем инноваций: в США 1 / 3 всех инноваций относится к процессным, а 2 / 3 к продуктовым; в Японии - обратное соотношение.
Классификации инноваций и их специфика
Инновации принято классифицировать по ряду признаков. Так, по степени радикальности, их значимости в экономическом развитии инновации можно подразделить на базисные, улучшающие и псевдоинновации (рационализирующие). За этим разделением стоят два различных инновационных процесса: пионерный и догоняющий. Пионерный тип означает линию на достижение мирового первенства (например, США). Догоняющий - дешевле и может дать быстрый результат (например, Япония). На этом пути создаются улучшающие (так называемые приростные) инновации, связанные с улучшением свойств существующих процессов производства и продуктов.
По направленности результатов инновации делятся на инновации в качестве научного инструментария, инновации-процессы и инновации-продукты. Существуют и другие классификации инноваций в соответствии с той ролью, которую они играют в развитии экономической системы. Классификация инноваций по степени новизны - распределение совокупности инноваций на однородные по уровню новизны группы с целью оценки их значимости. Понятие новизны инновации может относиться к продукту или технологическому процессу в целом в случае его абсолютной новизны либо только к некоторым его элементам, изменяющим функции и характеристики существующего продукта или процесса. С этих позиций выделяются виды инноваций по первому признаку классификации:
Базисные инновации, которые относятся к принципиально новым продуктам;
Улучшающие инновации, касающиеся значительного усовершенствования существующих продуктов;
Инновации, связанные с внедрением новых или в значительной степени усовершенствованных методов производства.
Следует различать инновации и несущественные видоизменения продуктов и технологических процессов (так называемые псевдоинновации) под которыми подразумеваются эстетические (в цвете, декоре и т. п.), а также незначительные технические или внешние изменения в продукте, оставляющие неизменным его конструктивное исполнение и не оказывающие достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость любого изделия и входящих в него материалов и компонентов; расширение номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся ранее на данном ИП (инновационном предприятии), но уже известных на рынке продуктов с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов ИП.
Классификация инноваций по степени новизны осуществляется как по технологическим параметрам, так и с рыночных позиций. С точки зрения технологических параметров инновации подразделяются на:
а) продуктовые - применение новых материалов и полуфабрикатов, а также комплектующих, получение принципиально новых функций (принципиально новые продукты);
б) процессные - новая технология производства, более высокий уровень автоматизации, новые методы организации производства (применительно к новым технологиям).
По типу новизны для рынка в составе инноваций выделяются:
Новые изделия для отрасли в мире,
Новые изделия для отрасли в стране,
Новые изделия для данного ИП (группы ИП).
Для каждой конкретной научной работы по созданию нового изделия или новой технологии можно использовать понятие жизненного цикла, определяющего последовательность прохождения инновационного проекта по отдельным стадиям и этапам. Они могут характеризоваться особенностями целей и задач, спецификой методов и средств их достижения, организационной формой и затратами на их проведение, степенью неопределенности ожидаемых результатов.
НИОКР - творческая деятельность, систематически осуществляемая с целью увеличения объема знаний, включая знания о человеке, природе и обществе, а также поиска новых областей применения этих знаний. НИОКР выступают как важнейший вид НТД и основной объект наблюдения в статистике науки, а относящиеся к ним понятия и определения занимают центральное место в рекомендациях международных статистических организаций. Научные исследования и разработки охватывают три вида работ (деятельности): ФИ, ПИ и ОКР.
Комплексный характер инноваций, их многосторонность и разнообразие областей и способов использования требуют разработки их классификации.
В табл. 1 предложен классификатор инноваций, использование которого позволит оценивать их конкретнее, полнее, объективнее, комплексно определять их результативность и направления инновационного процесса, требующие корректировки или поддержки, а также выявлять неоднородность инноваций и подбирать методы управления каждой из них, адекватные особенностям каждого инновационного процесса.
Следует остановиться на некоторых видах инноваций, различающихся по областям применения и этапам НТП:
Технические появляются обычно в производстве продуктов с новыми или улучшенными свойствами;
Технологические возникают при применении улучшенных, более совершенных способов изготовления продукции;
Организационно-управленческие связаны прежде всего с процессами оптимальной организации производства, транспорта, сбыта и снабжения;
Информационные решают задачи организации рациональных информационных потоков в сфере научно-технической и инновационной деятельности, повышения достоверности и оперативности получения информации;
Социальные направлены на улучшение условий труда, решение проблем здравоохранения, образования, культуры.
Различные виды инноваций находятся в тесной взаимосвязи и предъявляют специфические требования к инновационному механизму. Так, технические и технологические инновации, влияя на содержание производственных процессов, одновременно создают условия для управленческих инноваций, поскольку вносят изменения в организацию производства.
Таблица 1
Классификация инноваций
Приведенные классификации свидетельствуют о том, что процессы нововведений многообразны и различны по своему характеру. Следовательно, формы организации нововведений, масштабы и способы воздействия на экономику, а также методы оценки их эффективности тоже должны отличаться многообразием. Используя известные подходы к классификации инноваций, можно построить классификатор, имеющий практическое значение для создания системы управления инновациями (табл. 2).
Данный классификатор позволяет различным образом группировать инновации по тем или иным признакам в зависимости от потребностей пользователя банка данных. Например, отраслевая инновация определяет адресность управленческих воздействий. Степень радикальности инноваций определяет параметры этих воздействий. То, что инновация имеет в качестве источника идеи изобретение, позволяет оценить возможности ее коммерческой реализации. Масштаб распространения инновации зависит от вида новшества.
Таблица 2
Классификатор инноваций
Таким образом, комплексный характер инноваций, многосторонность и разнообразие областей и способов использования требуют разработки их классификации.
Одно из существенных ограничений, которое должен учитывать современный руководитель, - невозможность существования организации (длительно и эффективно) без изменений. Реформирование может проводиться двумя способами:
1)медленные эволюционные изменения;
2) динамичные, резкие и за короткое время революционные изменения .
К процессам совершенствования управления возможны различные подходы. И один из них - инновационный. В связи с возрастающим значением инновационной деятельности актуализируется необходимость исследования проблематики управления совершенствованием систем управления (метауправления) в качестве самостоятельной задачи развития управления . Объектом управления при этом является прежде всего организационная структура управления совершенствованием, планирование совершенствования. Методологической основой метауправления становятся знания уже не столько закономерностей развития объекта управления, сколько теории и методологии управления развитием, их обогащение и творческое применение .
В процессе управления развитием используются разнообразные модели. Среди них особое значение имеют модели процессов решения проблем (как общей методологической основы проблемно-ориентированного подхода к управлению развитием), а также модели внесения изменений в систему управления.
Выявление и описание проблемной ситуации дает исходную информацию для постановки задачи принятия решений. Наиболее значимые элементы описания проблемной ситуации следующие:
Основные симптомы и условия ситуации (например, прогулы, текучесть, невыполнение приказов - это симптомы более глубоких проблем);
Сущность проблемы;
Возникновение и развитие проблемой ситуации;
Актуальность и срочность решения проблемы;
Степень полноты и достоверности информации.
Проблемы могут быть квалифицированны по следующим признакам:
По характеру достигаемых целей - экономические, социальные, организационные, технические.
По степени влияния на производственную систему (глубине) – стратегические, текущие, оперативные.
По степени новизны - стандартные, нестандартные.
По степени определенности процесса решения - программируемые (алгоритмически разрешимые), не программируемые (алгоритмически неразрешимые).
По степени структуризации - с четко определенной структурой, с плохо очерченной.
Состав проблем и их характеристики в значительной мере определяются общей постановкой задачи развития системы. Постановка задачи осуществляется на основе системного анализа и определяется ролью и местом (целевым назначением) системы и ее взаимосвязью с окружающей средой.
При этом в каждом конкретном случае в зависимости от целей исследования определяется связь окружающей среды с рассматриваемой системой по различным признакам.
Схема анализа ситуации в целях общей постановки задач развития системы приведена на рисунке 1.
Изменения в системе управления производятся с помощью трех типов моделей: планов, программ, проектов. Наиболее детальная и всесторонняя проработка системы управления возможна при использовании проектного метода. По своей сути проектирование - это процесс, упреждающий развитие, и в этом смысле оно может быть средством его ускорения.
Рисунок 1. Схема анализа ситуации
Необходимо подчеркнуть, что проектирование таких сложных систем, какой является система управления, не может быть полностью закончено к определенному моменту времени, по существу оно продолжается весь инновационный период. Сложились различные подходы к организационному проектированию. Например, предложено рассматривать эти подходы по следующим направлениям :
Проектирование системы управления как задача «синтеза культуры» из некоторых первичных элементов;
Проектирование как задача «рационализации технологии организационных процессов»;
Проблема совершенствования организации как задача «организационных изменений»;
Задача «ситуационного выбора» характеристик организационной системы.
Существует несколько методов, которые применяются при внедрении инноваций:
1. Принудительный метод. Предусматривает использование силы для преодоления сопротивления со стороны персонала. Это дорогостоящий и нежелательный процесс в социальном плане, но дающий преимущества во времени стратегического планирования. Используется в условиях резкого дефицита времени и только в тех случаях, когда природа сопротивления ясна и откровенного проявления силы не требуется.
2. Метод адаптивных отклонений. В рамках этого подхода стратегические изменения происходят путем постепенных незначительных перемен в течение длительного периода. Процессом руководит не высшее начальство, а специально созданная проектная группа. В любой конкретный момент сопротивление, хотя и слабое все же будет. Конфликты разрешаются путем компромиссов, сделок и перемещений в руководстве. Данный метод полезен при том состоянии внешней среды, когда опасность или благоприятные возможности легко предвидеть, и поэтому особой срочности в принятии мер нет. В случае чрезвычайных событий во внешней среде метод может быть неэффективен.
3. Управление кризисной ситуацией. Метод может быть использован в ситуации, когда администрация находится в кризисной ситуации, например, изменения во внешней среде угрожают ее совершенствованию и она оказалась в жестоком цейтноте.
4. Управление сопротивлением. Если принудительный и адаптивный методы являются крайними мерами проведения изменений, то этот метод промежуточный и может быть реализован в сроки, диктуемые развитием событий во внешней среде. Продолжительность процесса изменений должна учитывать имеющееся время. С нарастанием срочности этот метод приближается к принудительному, с уменьшением срочности - у адаптивному методу осуществления изменений.
Таблица 3
Сравнение методов внедрения инноваций
1.3 Этапы инновационного процесса
Под инновационным процессом понимается последовательная цепь событий, в ходе которых инновация вызревает от исследований и разработок новой технической идеи до практического внедрения созданного на ее основе новшества. Поэтому необходима целостная система управления инновациями.
Для того чтобы лучше понять суть инновационного процесса и его отличия от обычной текущей деятельности, можно воспользоваться следующей таблицей.
Таблица 4.
Инновационный процесс состоит из нескольких этапов.
1. Фундаментальные исследования. Фундаментальные исследования, сбор и систематизация информации по соответствующей проблеме о потребностях и тенденциях развития. Целью этого этапа является осознание потребности и возможности изменений, познание явлений окружающего мира и открытие новых закономерностей его развития, генерирование перспективных идей, их отбор и разработка, определение возможности реализации. Он делится на теоретический и поисковый; в результате первого формируются новые научные подходы к проблеме и теории; в результате второго – новые принципы создания изделий и технологий.
2. Прикладные исследования. Прикладные исследования, направленные на определение способов применения результатов предыдущего этапа и их уточнение. Они могут быть теоретическими и экспериментальными, связанными с созданием моделей. Здесь происходит разработка лабораторных технологий и методов испытаний, изготовление и испытание макетов и образцов новых изделий, нестандартного оборудования. Затем производятся специальные расчеты для оценки и последующей корректировки исследований, второй отсев неперспективных идей. Конечным результатом этого этапа является техническое задание, рекомендация, образец.
3. Опытно - конструкторские разработки. Опытно - конструкторские разработки направлены на создание новых образцов, прошедших испытание и пригодных для производственного и коммерческого использования. Их стадиями являются:
Разработка заказчиком технического задания, определяющего основные требования к изделию, - принципы работы, конструктивные особенности, габариты, вес, КПД, цену;
Формулировка предложений, содержащих техническое и технико-экономическое обоснование целесообразности создания изделия;
Изготовление эскизного проекта, содержащего чертежи общего вида, принципиальные схемы, расчет основных эксплуатационных показателей, который позволяет решать вопросы о целесообразности дальнейшей работы над изделием;
Подготовка на основе эскизного проекта общего вида конструкции в целом и всех узлов, наиболее сложных деталей, пояснительной записки с технико-экономическим обоснованием, расчет эксплуатационных издержек;
Создание рабочего проекта, содержащего полное описание конструкции объекта и включающего всю документацию, необходимую для его изготовления, монтажа и эксплуатации;
Изготовление, испытание, доводка опытного образца.
4. Освоение производства нового изделия. Освоение производства нового изделия. Этот этап предполагает оценку рыночных перспектив, финансовых возможностей, соответствия стандартам, обеспеченности патентной защиты, еще один отсев неперспективных вариантов, разработку и проектирование технологических и организационных процессов, подготовку производственных мощностей, сбытовой сети, и наконец, освоение выпуска новой техники, ее массовый выпуск и сбыт, содействие в монтаже, вводе в эксплуатацию, распространение нововведения, тиражирование и многократное повторение на других объектах. Одновременно с производством инновационный процесс включает потребление.
Таким образом, инновационный процесс охватывает цикл от разработки идеи до ее реализации на коммерческой основе.
Понятие, виды и результат инновационной деятельности. Основу инновационного процесса составляет инновационная деятельность, связанная с трансформацией идей, результатов научных исследований и разработок в новый или усовершенствованный продукт, внедряемый на рынок или в производство. Она предполагает осуществления целого комплекса научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих мероприятий, направленных на создания и внедрение новшества.
Выделяют следующие виды инновационной деятельности: подготовка и реализация производства, его освоение, маркетинг и реклама новых продуктов, приобретение вещественных и невещественных технологий, патентов, лицензий, торговых марок, ноу-хау; производственной проектирование.
Результатом инновационной деятельности на этапах фундаментальных, поисковых, прикладных исследований и разработок является интеллектуальный продукт, становящийся объектом интеллектуальной собственности и товаром.
На этапе фундаментальных исследований это – научные знания, теории и открытия; на этапе прикладных исследований – результаты НИР; на этапах проектных, конструкторских, технологических работ – научно-технические проекты в области создания наукоемких, инжиниринговых систем с кадровым сопровождением; опытные образцы и установочные партии новой техники и новых материалов, изготовленные по результатам выполненных НИОКР.
Результатом инновационной деятельности можно считать также:
Мелкосерийную и малотоннажную продукцию, изготовленную на экспериментальной базе ВУЗов и НИИ;
Программную продукцию;
Научно-производственные услуги с использованием уникальной аппаратуры;
Услуги в области информатики, информационного, метрологического, патентно-лицензионного обеспечения НИОКР и производства;
Консалтинговые услуги;
Хорошее знание и эффективное использование рыночных возможностей.
1.4 Проблемы управления инновационным развитием предприятия
Инновационная деятельность - неотъемлемая составляющая развития современного предприятия. Ежедневно на мировом рынке появляется масса новых товаров и услуг, но продолжительность жизни части из них очень коротка. Они не признаются покупателями и так же мгновенно исчезают с рынка, как и появились. Это означает, что они не состоялись как инновации, хотя представляли собой новые продукты, основывавшиеся на интересных и оригинальных идеях.
Общеизвестно, что товары, технологии имеют ограниченный срок жизни. Большинство предприятий уделяет большое внимание продлению жизненного цикла товаров. Ими руководит желание получить максимальную отдачу на вложенный капитал. Однако предприятие рискует упустить момент, когда ему следует прекратить выпуск устаревшего товара и выделить ресурсы для создания нового. Ситуация усугубляется тем, что в современных условиях смена продукции происходит гораздо быстрее, чем это было 15–20 лет назад.
Ограниченный период «жизни» товара означает, что фирме необходимо эффективно организовать продажи производимых товаров на каждом этапе их жизненного цикла с учетом морального старения и своевременно разрабатывать новые продукты. Обеспечение баланса между совершенствованием существующих и разработкой новых товаров является важной, но чрезвычайно трудной задачей для любой фирмы.
Инновационная деятельность в силу ее свойств должна быть организована отдельно от основных производственных процессов. Она должна иметь собственный бюджет, особое управление. В любом случае необходимо стремиться к обеспечению организационной гибкости инновационного предприятия. В некоторых компаниях исследователи и специалисты легко переходят из проекта в проект, обеспечивая расширение или сокращение масштаба работ. Как показывает анализ отечественной и зарубежной практики, общее руководство производством и инновационной деятельностью лишает предприятие будущего. В этом случае руководитель всегда отдает предпочтение текущим делам, так как они обеспечивают поступление средств от реализации продукции. Поэтому одним из основных организационных принципов инновационной деятельности является создание автономной группы или команды, которая должна действовать вне существующей структуры управления текущим производством.
Точно так же из общей сметы производства должны быть выделены финансы, предназначенные для инновационной деятельности. Это связано с тем, что средства на разработку новой продукции представляют собой затраты, отдача от которых будет получена лишь в будущем. Следовательно, руководители фирмы будут стремиться сократить их при первой возможности. Инновационная деятельность должна финансироваться самостоятельно. Более того, необходимо обязательно резервировать средства на реализацию проекта, иначе в нужный момент их может не оказаться и инновационный процесс затормозится. В конечном счете, подобное промедление может привести к потере конкурентоспособности предприятия.
При создании инноваций следует ориентироваться не на продукт, а на рынок, то есть на удовлетворение конкретных потребностей. Ориентация на продукт характерна для деятельности многих исследователей и разработчиков. Идеи новых продуктов базируются на накопленном опыте их работы и логике развития исследований. Совершенствование продукта или создание нового, исходя из собственных стремлений разработчиков, вне ориентации на рынок, ведет к провалу проекта. Ошибочная ориентация при разработке нововведений на краткосрочную выгоду, что выражается в неприятии риска и неопределенности. Прогнозирование инноваций представляет собой сложный, противоречивый, связанный с различными рисками процесс. Возникающие трудности связаны с воздействием следующих факторов:
Изменение спроса на новую продукцию. При создании новых товаров организация осуществляет определенные затраты на НИОКР, и чем меньше будет спрос на продукцию, тем дороже она будет для покупателей в силу значительных расходов на исследования и разработки;
Изменение цен на данную продукцию и, соответственно, прибыли. Может произойти под влиянием резкого повышения требований к экономической и экологической безопасности, изменения цен на сырье и материалы;
Объем собственных издержек. Невозможность полного учета собственных издержек на инновационную продукцию обусловлена такими факторами, как непредвиденные расходы на дополнительные исследования, повышение цен со стороны поставщиков комплектующих, рост заработной платы, арендных платежей, тарифов. Следовательно, предприятию необходимо вводить определенный поправочный коэффициент;
В современных условиях учет действий конкурентов зависит от размеров предприятия и степени наукоемкости его продукции. Чем больше предприятие, тем меньше у него рыночных соперников. Небольшим предприятиям сложнее учитывать действия конкурентов.
Инновации как объект управления требуют ресурсного обеспечения. Для разработки и выведения на рынок нового продукта необходимы научные,
проектно-конструкторские, технологические, маркетинговые и другие подразделения. Требования современного рынка к качеству и представлению новой продукции очень высоки и их успех обеспечивается применением разнообразных знаний.
Инновации требуют соответствующего обеспечения, которое можно подразделить на информационное, технологическое, финансовое и кадровое. Информационное обеспечение инноваций представляет собой сложный, противоречивый процесс. С одной стороны, необходима как можно более полная информация о состоянии дел в определенных сферах науки и техники, а с другой - требуется максимально сократить объем информации по собственным разработкам.
Для информационного обеспечения инноваций на предприятии необходимо иметь группу специалистов, которые на основе изучения продукции конкурентов могли бы обеспечить руководство информацией о ее
качестве, возможностях модернизации, собственных товарах и ориентировочных издержках. Технологическое обеспечение инноваций подразумевает соответствующую техническую базу для проведения работ по
конструированию, изготовлению опытных образцов и отладке технологий. К сожалению, опыт реформ в России, с точки зрения технического обеспечения инновационного процесса, во многом является отрицательным. Наибольший урон был нанесен в результате ликвидации научно-производственных объединений, имевших достаточную для осуществления инноваций техническую базу. Сложившееся положение требует принятия кардинальных шагов по восстановлению и повышению конкурентоспособности отечественной инновационной продукции на мировом рынке.
Одним из важнейших вопросов инновационной деятельности является проблема ее организации, управления нововведениями.
Многие предприятия пытаются в том или ином виде осуществлять инновационную деятельность самостоятельно, через создаваемые специально для этого дочерние структуры или инновационные центры, призванные способствовать продвижению и использованию инновационной продукции.
Приглашаются на работу специалисты, разбирающиеся в патентно-лицензионной деятельности, охране интеллектуальной собственности и прочих компонентах, необходимых для коммерческого использования инноваций.
Казалось бы все сделано правильно, остается только получать доход от самой инновационной деятельности. Однако, как правило, так не получается. В чем же дело? Причина, как правило, кроется в устаревшей системе управления инновационной деятельностью.
Инновации – это не только использование высоких технологий, но и изменение в сфере управленческих решений. Для реализации большинства стоящих перед предприятием задач необходима реорганизация системы управления предприятием на основе новых управленческих технологий. Предприятие, намеревающееся работать гибко, неизбежно приходит к необходимости использования инновационных подходов. Суть его – в создании такой структуры управления компанией, в которой персонал встроен в своеобразный конвейер (бизнес-процесс), обеспечивающий качественное изготовление выпускаемого продукта. Достигается это за счет организационных мер.
Важная роль в построении такой системы принадлежит методологии управления проектами. Для этого необходимо разработать систему управления, основа которой – разбивка сложного процесса на простые компоненты на основе проектного подхода и выстраивание своеобразного управленческого “конвейера”. Это дает значительный эффект: работа превращается в целенаправленное движение, снижаются требования к квалификации персонала, резко возрастает производительность труда, сокращается количество ошибок. Для реализации такого подхода необходимо разработать эффективную организационную структуру, систему управления финансами, сформировать службу маркетинга, обеспечить документооборот, т. е. детально сформулировать правила работы предприятия, в основных чертах общие для всех компаний инновационной направленности.
Для каждого конкретного случая понадобится лишь корректировка (в большинстве случаев – незначительная), “настройка” системы на конкретный бизнес. Предлагаемая схема напоминает схему франчайзинга. Разница лишь в том, что не передается торговая марка, а делегируются важнейшие функции от маркетинга до производства. Скорее даже передается структура системы управления компании, выстроенная и опробованная в конкретном бизнесе.
В подобной структуре трудно осуществлять убыточные проекты – экономическая эффективность каждого инновационного проекта рассчитывается и планируется, а результат затем сравнивается с плановыми показателями.
Примером такого конвейера служит созданная в компании “ТЕХНОКОНСАЛТ” система поиска и продвижения российских технологий. Очевидно, что процесс продвижения сотен технологий обходится очень дорого.
Именно поэтому была разработана технология продвижения, основанная на проектном подходе. Обеспечивается полный цикл работ: от отбора перспективных проектов до создания компании со всей внутренней структурой “под ключ” и мониторинга процесса развития и внесения необходимых корректировок. Такой работающий по единым правилам конвейер обеспечивает минимизацию управленческих издержек инвестора. Подчеркивается, что инновационное развитие предприятия нужно проектировать так же, как и любую систему.
Следует не только определить задачи, стоящие перед предприятием, но и создать систему, обеспечивающую переход предприятия в это состояние, определить необходимые ресурсы, разработать бизнес-процессы инновационной деятельности. Только так можно рассчитывать на успех.
2. Анализ инновационной деятельности салона-парикмахерской «Королевство красоты Лик»
2.1 Экономическая характеристика предприятия
Салон предоставляет весь спектр услуг:
Парикмахерские услуги по технологии L’oreal Professionel, Уход и лечение волос и кожи головы, наращивание волос.
Все виды маникюра и педикюра, spa-уходы за руками и ногами, моделирование ногтей.
Весь комплекс косметологических услуг от Selvert Termal, СRISTINA, в том числе автозагар и процедуры по уходу за телом (Dermosonic).
Салон является официальным дистрибьютором профессиональных средств по уходу за волосами Sebastian.
Бесплатная консультация дерматокосметолога
Парикмахерские услуги.
Sebastian - линия, которой успешно пользуются голливудские звезды. Она сочетает в себе палитру модных оттенков, глубокое увлажнение, питание и естественный блеск волос.
Эксклюзивные прически, креативные стрижки, стрижки "горячими ножницами", все виды химических завивок, выпрямление волос, мелирование и колорирование.
Окрашивание волос производится продукцией Wella.
Наращивание волос и ресниц, шелковых и пучковых. Украшение стразами. Химическая завивка ресниц.
Наращивание ногтей гелем и акрилом.
Маникюр и педикюр: аппаратный, классический, SPA (Gehwol). Парафинотерапия кистей и стоп.
Мужская и женская депиляция волос. Бикини-дизайн.
Профессиональный автозагар.
Вертикальный турбосолярий.
Все виды макияжа.
Перманентный татуаж.
Косметологические услуги.
Программы безоперационного омоложения кожи лица и тела.
Идеальная кожа! Программы Anti-Age, обновление кожи (Cellcosmet, Selvert Thermal, Cristina).
Восстановление контуров лица, шеи, губ.
Пилинги (Cristina) на основе растительных экстрактов, кислот и ретинола. Обеспечивают отшелушивание рогового слоя эпидермиса, осветление кожи, устраняют пигментацию, стимулируют фиброобласти для производства коллагена и эласт, разглаживают мелкие морщины.
Ультразвуковой пилинг на аппарате Skin Master.
Безигольная мезотерапия на аппарате Oxy DET (введение омолаживающих сывороток под воздействием кислорода).
Мгновенная биоревитализация препаратами на основе гиалуроновой кислоты (IAL-system, Syrgilift, AcHyd).
Коррекция фигуры.
Виды массажа
Вакуумный массаж с ультразвуком на аппарате DERMOSONIC. Обеспечивает лечение фиброзного целлюлита, предупреждает появление растяжек, способствует моделированию силуэта, снижению веса, выведению токсинов и шлаков).
Антистрессовый массаж. Снимает мышечное напряжение, выводит излишки жидкости, восстанавливает упругость тканей. Периодическое применение способствует многоуровневому оздоровлению организма.
Стоун-массаж горячими камнями. Это мощное средство релаксации, восстановления эмоционального и биологического равновесия в организме, оказывающее заметное омолаживащее действие.
Антицеллюлитный массаж. Способствует разрушению и сжиганию накопившихся жиров, улучшает эластичность, повышает упругость, выравнивает рельеф поверхности кожи.
2.2 Использование инновационных технологий и их технико-экономические характеристики
Для обоснования актуальности нововведений, необходимо произвести общий анализ состояния дел салона красоты. Для этого необходимо ответить на ряд вопросов.
1. В каком положении находится предприятие с точки зрения:
Прибыльности;
Социального развития;
Психологического климата в коллективе;
Возможности применения опережающей стратегии.
2. Какие изменения в производственной и управленческой системах предприятия необходимы:
Укрупнение производственных подразделений;
Диверсификация производства (в каких направлениях);
Сокращение численности;
В настоящий момент предприятие достаточно прибыльно, но внедрение определенных новшеств, позволило бы повысить показатели прибыльности, в частности, это рекомендации по поводу создания собственного мастер-класса, что позволило бы при минимальных затратах на обучение, получить высококвалифицированных специалистов при небольшой заработной плате.
Внутри организации стабильная социально-психологическая обстановка, однако до некоторого времени применяемая нормированная, средняя оплата труда вызывала ряд достаточно жестких конфликтных ситуаций.
Необходимо расширение списка предоставляемых услуг, в частности, это услуги в области дизайна макияжа, татуажа и использования новых технологий в области косметологии.
За период 2007-2009гг. в салоне были внедрены дополнительные услуги по художественной окраске волос, коррекции фигуры и некоторые другие. Все изменения были произведены с привлечением мнения квалифицированного персонала, внедрение новых услуг в сервис позволили повысить степень доходности салона – красоты, привлечь дополнительных клиентов и расширить перечень потенциальных направлений для последующего развития салона.
Основная область внедрения инновационных проектов в организации:
Услуги, представляемые клиентам;
Организационная структура;
Система управления.
Очевидно, что внедрение новшеств в одной области, влечет за собой изменения и в другой. Рассмотрим некоторые моменты внедрения нововведения в предприятие и некоторые проблемы, возникающие при этом.
Обязательность привлечения сотрудников к процессу изменений ни в коей мере не отрицает проявления лидерства. Более того, изменения не могут привести к позитивным сдвигам, если они не направляются из единого центра. Нагрузка на управление при этом возрастает, поскольку организация вынуждена функционировать в экстремальном режиме.
Руководителю необходимо принимать компетентное решение в короткие сроки и оно должно поддерживаться подчиненными. Если работать над решением всем вместе, поддержка будет более полная, но на это может уйти слишком много времени. Если принимать решение самостоятельно, оно появится быстро, но не всегда будет опираться на поддержку. В некотором смысле длительные обсуждения, в которых задействованы многие сотрудники, могут считаться показателем некомпетентности самого руководителя.
В «Королевство красоты Лик» нашли выход из данного противоречия в следующем: соотношения коллегиальности и лидерства различны в зависимости от этапов введения изменений.
Примером может служить ситуация, когда в слоне возникла комплексная проблемная ситуация, требующая изменения приоритетов развития. Проблема носила двойственный характер, так как, во-первых, сложился определенный комплекс услуг, предоставляемый клиентам в нескольких сегментах рынка, во-вторых, структура управления оставалась неизменной несколько лет, и руководство почувствовало необходимость реформ в нескольких подразделениях.
Психологическая и социальная проблемы заключались в том, что руководители понимали необходимость участия в реформах ведущих сотрудников, и в то же время руководству не хотелось терять контроль над ситуацией. То есть потребовалась такая ситуация, когда процедура принятия решения включала бы в себя и принятие решения с участием менеджеров, но окончательное решение бы принималось руководящим составом.
В результате опроса, который проводился среди ведущих сотрудников «Королевство красоты Лик» и касающегося основных проблем его функционирования и дальнейшего развития было выявлено следующее:
1. Наиболее перспективными направлениями деятельности «Королевство красоты Лик», которые могли бы сформировать более эффективное продвижение организации на рынке косметических услуг, являются:
Развитие дизайна линии татуаж и введение новых услуг для клиентов;
Привлечение профессиональных дизайнеров в области макияжа;
Организация мастер-класса, для обучения будущих сотрудников «Королевство красоты Лик»;
Внедрение новых технологий в области косметических услуг.
2. Внедрение новых технологий в «Королевство красоты Лик» сдерживалось тем, что не было достаточного количества требуемых высококвалифицированных специалистов в данных областях.
3. Опрошенные специалисты подтверждали неудовлетворенность нынешним состоянием дел в «Королевство красоты Лик». Подчеркивалось, что нынешняя система управления салоном во многом устарела и не отвечает современным условиям. Усилия по реорганизации наибольшими должны быть в таких подразделениях, как маркетинговая служба, повышение квалификации, внедрение новых технологий, предоставление новых услуг.
4. Итоговый показатель перспективности изменений (Р) равен частному от деления S1 на S2. Размер Pi выражает прогноз эффективности изменений в i-том подразделении.
Таблица 4
| Параметры | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Линия татуаж | 25 | 35 | 38 | 98 | 40 | 28 | 68 | 1,4 |
| Дизайн макияжа | 46 | 41 | 41 | 128 | 33 | 31 | 64 | 2,0 |
| Сервис предоставляемый клиентам | 30 | 40 | 28 | 98 | 40 | 28 | 68 | 1,4 |
| Технологические линии в области косметологии | 46 | 39 | 58 | 143 | 28 | 27 | 55 | 2,6 |
| Квалификация персонала | 44 | 44 | 34 | 122 | 13 | 6 | 19 | 6,4 |
| Обучение персонала | 20 | 25 | 60 | 105 | 48 | 59 | 107 | 0,9 |
| Дизайн причесок, стрижки, окраска волос | 30 | 21 | 31 | 82 | 6 | 8 | 14 | 5,8 |
| Коррекция фигуры | 30 | 10 | 19 | 59 | 5 | 10 | 15 | 3,9 |
| Реклама | 34 | 18 | 21 | 73 | 41 | 45 | 86 | 0,8 |
| Учебный центр | 56 | 36 | 60 | 152 | 39 | 42 | 81 | 1,9 |
Оценка перспективности и сложности преобразований ряда направлений деятельности «Королевство красоты Лик»
1 - Престиж
2 - Удовлетворение клиентов
3 - Перспективность
4 - Сумма баллов (S1)
5 - Потребность в специалистах
6 - Усилия на реорганизацию
7 - Сумма баллов (S2)
8 - Итоговый показатель перспективности P=S1/S2
Сравнительный анализ ответов позволил выявить четыре различающихся группы подразделений «Королевство красоты Лик»:
К первой группе могут быть отнесены подразделения наиболее перспективные и нуждающиеся в максимальных усилиях для улучшения их работы:
Линия татуаж;
Дизайн макияжа;
Технологические линии в области косметологии;
Обучение персонала;
Создание собственного учебного центра.
Ко второй группе - подразделения с разной степенью перспективности, но в общем не нуждающиеся в значительных преобразованиях: сервис, предоставляемый клиентам и отдел рекламы.
К третьей группе относят подразделения, нуждающиеся в реорганизации, однако уровень их перспективности позволяет не спешить с их реорганизацией: Коррекция фигуры, дизайн причесок, стрижки, окраска волос.
В четвертую группу отнесли области, в которых при минимальных усилиях на реорганизацию могут быть достигнуты наиболее перспективные результаты - квалификация персонала.
Основные решения руководством фирмы были приняты в отношении отделов, вошедших в первую и четвертую группу. Сотрудники фирмы широко обсуждали мнения руководства, уточняли и дополняли их. Все это существенно облегчило руководству процесс принятия окончательного решения.
Таким образом, процесс психологического принятия сотрудниками изменений в ограниченные сроки может быть облегчен путем выделения нескольких этапов его введения и привлечения сотрудников на начальном этапе к подготовке решений об изменениях.
В условиях динамично развивающейся деятельности «Королевство красоты Лик» потребовалось внедрить новые методы оценки квалификации и труда сотрудников.
Непосредственно в отделе, занимающимся обслуживанием клиентов работает 11 человек, 10 мастеров и 1 консультант. Содержание работы мастера состоит из нескольких основных технологий - оказание услуг клиентам и обработка новых технологий. Традиционно все мастера получают примерно одинаковый оклад, который может быть уменьшен по решению руководства, в случае неудовлетворенности клиентов работой мастера.
Такая система, при которой более квалифицированный сотрудники получают примерно одинаковый оклад по сравнению с менее квалифицированными сотрудниками привела к тому, что некоторые из мастеров перегружены работой, остальные же не вырабатывают даже положенного средними нормативами времени. В такой ситуации также возникают межличностные конфликты, так как работники выясняют отношения по поводу того, кто сколько сделал за неделю.
В сложившейся ситуации было принято решение об изменении принципов оплаты труда дизайнеров. Суть новшества должна была состоять в отказе от принятого среднего уровня заработной платы для мастеров и переходе к большей дифференциации оплаты на основе аттестации персонала. Для этого необходимо было выработать критерии оценки труда мастеров, для их аттестации.
Наиболее реалистичной является процедура оценки, основанная на сравнении нескольких независимых источников:
Измерения выработки сотрудников;
Тестирование по одной или нескольким методикам;
Перекрестного оценивания сотрудниками друг друга;
Их оценки менеджером;
Оценки работы сотрудников клиентами «Королевство красоты Лик».
Для сведения пяти групп полученных оценок в одну имеет смысл перевести полученных числовые значения в ранги, что позволит воссоздать общую картину деловых успехов сотрудников.
Критерии оценки сотрудников:
профессионализм;
трудолюбие (исполнительность);
стремление к самообразованию;
сервис (качество обслуживания клиентов);
лояльность фирме.
В процессе аттестации была использована пятибалльная шкала, независимые источники. Полученные данные были сведены в таблицу 5.
Таблица 5
Результаты оценивания профессиональных качеств сотрудников
| Сотрудники | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Итог оценок | Тест |
| 1 | +3 | 0 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 26 | 5 |
| 2 | +2 | 0 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 1 |
| 3 | 0 | +1 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 22 | 4 |
| 4 | +1 | +1 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 22 | 2 |
| 5 | +0,5 | 0 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 21,5 | 3 |
| 6 | -1 | 0 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 20 | 6 |
| 7 | +1 | +1 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 20 | 9 |
| 8 | +0,5 | 0 | 5 | 3 | 3 | 4 | 4 | 19,5 | 7 |
| 9 | 0 | -1 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 17 | 6 |
| 10 | 0 | -2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 12 | 8 |
1 – Оценки клиентов
2 – Оценки коллег
3 – Профессионализм
4 – Трудолюбие
5 – Лояльность
6 – Самообразование
7 – Уровень сервиса
Все оценки обследования были положены в основу определения базового оклада. Сотрудники, занявшие более высокие места, были аттестованы на звание «ведущий специалист» и получили более высокий оклад. Кроме того, измерялась реальная производительность труда сотрудников, на базе которой была построена единая недельная норма выработки.
Таблица 6. Данные для оценки инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик»
| Показатель | Условное обозначение | 2007г. | 2008г. | 2009г. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Численность персонала, занятого в сфере НИР и ОКР (внедрение инноваций), чел. | Чн | 3 | 4 | 6 |
| 2. Средняя численность персонала, чел. | Чс | 14 | 16 | 19 |
| 3. Стоимость внедренных в текущем году основных фондов, тыс.руб. | ОФн | 107 | 148 | 175 |
| 4. Среднегодовая стоимость основных фондов предприятия, тыс.руб. | ОФсг | 386 | 423 | 464 |
| 5. Выручка от продажи новой продукции или продукции с использованием новой технологии, тыс. руб. | Вн | 567 | 645 | 704 |
| 6. Выручка от продажи всей продукции, тыс. руб. | В | 1067 | 1094 | 1105 |
| 7. Стоимость материальных ресурсов, используемых для НИР и ОКР, тыс. руб. | Мн | 453 | 596 | 631 |
| 8. Общая стоимость материальных ресурсов, тыс. руб. | М | 1063 | 1086 | 1097 |
| 9. Интеллектуальная собственность предприятия, тыс. руб. | Си | 78 | 83 | 89 |
| 10. Сумма нематериальных активов, тыс. руб. | Анм | 107 | 110 | 112 |
| 11. Стоимость инвестиционных проектов инновационного характера, тыс. руб. | ИПи | 164 | 183 | 198 |
| 12. Общая стоимость всех инвестиционных проектов предприятия, тыс. руб. | ИП | 537 | 572 | 590 |
Выполним расчеты инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик» по данным таблицы 6.
1. Доля сотрудников (Кн), занятых в научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах.
Кн = (Чн/Чс)*100%
Кн 2007 = 3/14*100% = 21,43%
Кн 2008 = 4/16*100% = 25%
Кн 2009 = 6/19*100% = 31,58%
Рассмотрев тенденцию роста показателя доли сотрудников, занятых в инновации, можно сказать, что предприятие заинтересованно в данной инновации и с каждым годом задействует в ее исполнении все больше работников.
2. Уровень освоения новой техники (Кнт)
Кнт = (ОФн/ ОФсг)*100%
Кнт 2007 = 107/386*100% = 27,72%
Кнт 2008 =148/423*100% = 35%
Кнт 2009 = 175/464*100% = 37,71%
Данный показатель указывает на то, что «Королевство красоты Лик» для внедрения нововведений использует новое оборудование и успешно его осваивает.
3. Степень освоения новой продукции (Пн)
Пн = (Вн/В)*100%
Пн 2007 = 567/1067*100% = 53,14%
Пн 2008 = 645/1094*100% = 58,96%
Пн 2009 = 704/1105*100% = 63,71%
Показатель Пн говорит о доле выручки от реализации новой продукции в общей прибыли организации.
4. Доля материальных ресурсов предприятия, используемых для НИР и ОКР (М)
М = (Мн/SМ)*100%
М 2007 = 453/1063*100% = 42,62%
М 2008 = 596/1086*100% = 54,88%
М 2009 = 631/1097*100% = 57,52%
5. Степень обеспеченности предприятия интеллектуальной собственностью (Ки)
Ки = (Си/Анм)*100%
Ки 2007 = 78/107*100% = 72,9%
Ки 2008 = 83/110*100% = 75,45%
Ки 2009 = 89/112*100% = 79,46%
Данный показатель указывает на долю интеллектуальной собственности в общей сумме нематериальных активов предприятия.
6. Инновационный потенциал компании (ПИ)
ПИ = (ИПи/ИП)*100%
ПИ 2007 = 164/537*100% = 30,54%
ПИ 2008 =183/572*100% = 32%
ПИ 2009 =198/590*100% = 33,56%
Показатель инновационного потенциала предприятия отражает долю инвестиционных проектов инновационного характера в общей стоимости всех инвестиционных проектов.
Результаты расчета инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик» представлены в таблице 7.
Таблица 7
Результаты расчета инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик», %
| Показатель | 2007г. | 2008г. | 2009г. | Изменения, +,- | Темп роста, % |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Доля сотрудников (Кн), занятых в научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах. | 21,43 | 25 | 31,58 | +10,15 | 147,4 |
| Уровень освоения новой техники (Кнт) | 27,72 | 35 | 37,71 | +9,09 | 136 |
| Степень освоения новой продукции (Пн) | 53,14 | 58,96 | 63,71 | +10,57 | 119,9 |
| Доля материальных ресурсов предприятия, используемых для НИР и ОКР (М) | 42,62 | 54,88 | 57,52 | +14,9 | 135 |
| Степень обеспеченности предприятия интеллектуальной собственностью (Ки) | 72,9 | 75,45 | 79,46 | +6,56 | 109 |
| Инновационный потенциал компании (ПИ) | 30,54 | 32 | 33,56 | +3,02 | 110 |
Результаты расчета инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик» позволяют сделать следующие выводы: в период 2007-2009гг. на данном предприятии увеличилась доля сотрудников, занятых во внедрении НИР и ОКР, увеличивается уровень освоения новой техники, степень освоения новой продукции, доля материальных ресурсов предприятия, используемых для НИР и ОКР, степень обеспеченности предприятия интеллектуальной собственностью, а также повысился инновационный потенциал.
Экономический рост в значительной мере обусловлен воздействием на него многих факторов, в том числе и таких, как количество и качество природных ресурсов, их доступность для использования, объем и качественные параметры основного капитала, уровень технологии, восприимчивость к новым технологическим системам, наличие трудовых ресурсов, их образовательные и квалификационные характеристики, спрос на производимые товары и способность к полному использованию расширяющегося объема ресурсов, способность распределения в национальном хозяйстве имеющихся ресурсов для получения максимального количества высококачественной продукции и др. Для эффективного воздействия каждого из этих факторов необходимо освоение достижений научно-технического прогресса при внедрении инноваций, которые обеспечивают создание новшеств и их практическую реализацию в виде нового товара, вложения средств, обеспечивающих смену поколений техники и технологии, эффективное использование этих новшеств, экономический рост.
В современной экономике роль инноваций значительно возросла. Без применения инноваций практически невозможно создать конкурентоспособную продукцию, имеющую высокую степень наукоемкости и новизны. Таким образом, в рыночной экономике инновации представляют собой эффективное средство конкурентной борьбы, так как ведут к созданию новых потребностей, к снижению себестоимости продукции, к притоку инвестиций, к повышению имиджа (рейтинга) производителя новых продуктов, к открытию и захвату новых рынков, в том числе и внешних.
Инновационный потенциал - один из важнейших элементов, который будет определять будущее не только отдельных регионов, но и всей страны в целом, не говоря уже о функционировании организаций. Инновации - это изменения, повышающие эффективность управления и определяющие развитие фирмы, укрепляющие позиции фирмы. Инновации - это не стихийно возникающие изменения, а запланированные и разработанные, реализуемые и реализованные. Инновации - это нововведения, улучшающие деятельность и ее результаты.
Инновационная деятельность представляет собой систему мероприятий по использованию научного, научно-технического и интеллектуального потенциала с целью получения нового или улучшенного продукта или услуги, нового способа их производства для удовлетворения как индивидуального спроса, так и потребности общества в новшествах в целом.
В условиях динамично развивающейся деятельности «Королевство красоты Лик» потребовалось внедрить новые методы оценки квалификации и труда сотрудников:
1. Отказ от принятого среднего уровня заработной платы для мастеров и переходе к большей дифференциации оплаты на основе аттестации персонала. Для этого необходимо было выработать критерии оценки труда мастеров, для их аттестации.
2. Сотрудники, занявшие более высокие места, были аттестованы на звание «ведущий специалист» и получили более высокий оклад.
3. Кроме того, измерялась реальная производительность труда сотрудников, на базе которой была построена единая недельная норма выработки.
1. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: Учеб. пособие для студентов по экон. специальности/ Крылов Э.И., Власова В.М. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2003.
2. Аниконов Н.Б., Бабков А.Г. Инновации и экономический рост.// Инновации 7 (74), сентябрь 2004, с. 10-13
3. Балдин К.В., Барышева А.В., Передеряев И.И. и др. / Под ред. А.В. Барышевой. Инновации. – М.: Дашков и К, 2008. – 382 с.
4. Бездудный Ф.Ф., Смирнова Г.А., Нечаева О.Д. Сущность понятия "инновация" и его классификация.// Инновации, 1998. 2-3 (13).
5. Бекетов Н.В. Цикличность развития экономической системы и инновационные отношения в конкурентной среде // Экономический анализ. Теория и практика. – 2008. - № 2. – С. 7-10.
6. Беляев В.Б. Основные тенденции формирования инновационных технологий // Законодательство и экономика. – 2008. - № 2. – С. 12-15.
7. Береговой В.А. Инновации на финансовых рынках в условиях глобализации экономики.// Инновации, 2 (79), март 2005, с. 37-43
8. Бородин А. Экономические механизмы устойчивого развития.// Экономист, 2005, 4, с.63-73.
9. Гамидов Г.С., Исмаилов Т.А. Инновационная экономика - стратегическое направление развития России в XXI в.// Инновации 1, 2003.
10. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам организации и консультантам по управлению. - М.: Дело, 1999 395
11. Друкер П.Ф. Бизнес и инновации. – М.: Вильямс, 2007. – 432 с.
12. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США: Теория и практика формирования. М.: Финансы и статистика, 2006
13. Завлина П.Н., Казанцева А.К. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – СПб.: Наука, 2002.
14. Зиядулаев Н. - СНГ: выбор стратегии развития.// Экономист, 11, 2004, с.79-86.
15. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М. Инновационный менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2003.
16. Инновационный менеджмент: Учебник / Медынский В.Г.-М.: ИНФРА-М, 2005.Стр. 5-53
17. Ковалёв Г.Д. Инновационные коммуникации: учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
18. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность – М.: Экзамен, 2001. – 576с.
19. Коробейников О.П. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 4.
20. Крюков В., Ахматукаева М., Заика И. Модернизация экономики и проблемы конкурентноспособности.// Экономист, 2004, 11, с. 60-66
21. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М.: 2007
23. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособностью. – М.: Экономика, 2002.
24. Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. Санкт-Петербург, 2007
25. Наука России в цифрах. М.: ЦИСН, 2003.
26. Николаев А.И. Инновационное развитие и инновационная культура.// Инновации. 2001. 4-5. с. 79
27. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: учебное пособие./ под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева. М.: ОАО "НПО "Издательство "Экономика", 2000.
28. Портер М. Конкуренция. М.: ИД "Вильямс", 2003.
29. Управление персоналом /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2001, 289
30. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. – СПб.: Питер, 2002.
Управление персоналом/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2001, 289
Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам организации и консультантам по управлению. - М.: Дело, 1999 395
Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М.: 2007
Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США: Теория и практика формирования. М.: Финансы и статистика, 2006
Кокурин Д.И. Инновационная деятельность – М.: Экзамен, 2001. – 576 с.
Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. Санкт-Петербург., 2007
Инновационный менеджмент: Учебник / Медынский В.Г.-М.: ИНФРА-М,2005.Стр. 5-53
Шанин Игорь Игоревич , аспирант, кафедра экономики и финансов, Воронежская государственная лесотехническая академия, Россия
Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т.р.!
В базовую стоимость входит корректура текста, ISBN, DOI, УДК, ББК, обязательные экземпляры, загрузка в РИНЦ, 10 авторских экземпляров с доставкой по России.
Москва + 7 495 648 6241
Источники:
1. Безрукова Т.Л., Борисов А.Н., Шанин И.И. Классификация показателей оценки эффективности экономической деятельности промышленного предприятия // Общество: Политика, Экономика, Право. ‒ 2012. ‒ № 1. ‒ С. 73-80.
2. Безрукова Т.Л., Борисов А.Н., Шанин И.И. Формирование и основные элементы механизма повышения эффективности экономической деятельности предприятия мебельной промышленности // Лесотехнический журнал. ‒ 2012. ‒ № 1. ‒ С. 107-122.
3. Безрукова Т.Л., Шанин И.И. Производственное и инновационное развитие промышленных предприятий на основе повышения эффективности экономической деятельности // Общество: Политика, Экономика, Право. ‒ 2012. ‒ № 2. – С. 52-59.
4. Безрукова Т.Л., Борисов А.Н., Шанин И.И. Эффективное развитие промышленного предприятия в условиях его вертикальной интеграции // Лесотехнический журнал. ‒ 2012. ‒ № 2.
5. Безрукова Т.Л., Борисов А.Н., Шанин И.И. Управление эффективным развитием экономической деятельности мебельных предприятий на основе инвестиционной деятельности // Экономика, предпринимательство и право. ‒ 2012. ‒ № 5 (16). ‒ С. 37-50.
6. Безрукова Т.Л., Борисов А.Н., Шанин И.И. Инвестиционная привлекательность современных инновационных проектов как механизм повышения эффективности экономической деятельности на промышленном предприятии // Финансы и кредит. ‒ 2012. ‒ №20. ‒ С. 16-26.
7. Безрукова Т.Л., Морковина С.С., Панявина Е.А. Выбор форм хозяйствования при создании малых предприятий с учетом особенностей их жизненных циклов // Вестник Московского государственного университета леса // Лесной вестник. ‒ 2008. ‒ № 5. –С. 61-65.
8. Борисов А.Н., Шанин И.И., Безлюдный Р.С. Повышение эффективности управления инвестиционной деятельностью промышленных предприятий на основе вертикальной интеграции / материалы международной юбилейной научно-практической конференции ВЭПИ-ВГЛТА-2012. ‒Т.2. – С. 30-37.
9. Коновалов Н.А., Шанин И.И., Безрукова Т.Л. Основные тенденции развития промышленности в 2011 году // Успехи современного естествознания. ‒ 2012. ‒ № 4. ‒ С. 68-70.
10. Пучнин Д.Г., Шанин И.И., Безрукова Т.Л. Оценка эффективности деятельности мебельного предприятия // Успехи современного естествознания. ‒ 2012. ‒ № 4. ‒ С. 85-86.
11. Шанин И.И. Развитие промышленного производства и внедрение инноваций в восстановительный послекризисный период // Вестник Воронежского государственного технического университета. ‒ 2011. ‒ Т.7. ‒ № 10. – С. 155-158.
12. Шанин И.И., Безрукова Т.Л., Борисов А.Н. Стимулирование инновационной деятельности промышленного производства в условиях выхода Российской экономики из кризиса // Лесотехнический журнал. ‒ 2011. ‒ № 4. ‒ С. 138-142.
13. Шанин И.И. Методические основы оценки эффективности деятельности мебельного предприятия // Современные исследования социальных проблем (электронный журнал). ‒ 2012. ‒ № 4. – С.23-23.
14. Безрукова Т.Л., Борисов А.Н., Шанин И.И. Совершенствование управления эффективным развитием экономической деятельности предприятий // Общество: Политика, Экономика, Право. ‒ 2012. ‒ № 3.
15. Шанин И.И., Безрукова Т.Л. Инвестирование инновационного развития мебельного предприятия / материалы международной юбилейной научно-практической конференции ВЭПИ-ВГЛТА-2012. ‒ Т.3. – С. 251-259.
16. Шанин И.И., Безрукова Т.Л., Борисов А.Н. Основные показатели системы управления инновационной деятельности мебельных предприятий // Вопросы инновационной экономики. ‒ 2012. ‒ № 3 (13). ‒ С. 13-26. ‒ http://www.сайт/articles/24478/
17. Шанин И.И. Особенности механизма повышения эффективности экономической деятельности мебельного предприятия // Экономика, предпринимательство и право. ‒ 2012. ‒ № 3 (14). ‒ С. 11-28. ‒ http://www.
Введение
В ХХI веке мировое сообщество сталкивается с инновационными вызовами, связанными с развитием высоких технологий, информатизацией, изменением содержания труда и качества рабочей силы. При этом процесс глобализации порождает как новые формы международного сотрудничества и межгосударственных отношений, так и новые противоречия, требуя новых подходов к решению политических, экономических и социальных проблем на всех уровнях их проявления. Скоординированное развитие, гармонизация норм и стандартов социально-трудовых отношений, обмен накопленным опытом могут способствовать построению высокоорганизованного, экономически и экологически эффективного производства. Результат усилий по стабилизации производства и улучшению социального климата внутри страны во многом зависит от развития деятельности промышленных предприятий, которые являются первичной ячейкой любой экономической системы и способны стать локомотивом инновационного развития национальной экономики.
Онтологическая сущность категории «инновационное развитие промышленного предприятия» предполагает раскрытие знания об особенностях и закономерностях осуществления инновационной деятельности промышленными предприятиями в условиях формирования инновационных кластеров. Механизм управления инновационным развитием промышленного предприятия, как совокупность методов и средств воздействия на инновационные процессы, основан на формировании инновационного потенциала и его превращении в инновационный капитал в условиях развития интеграционных процессов взаимодействия экономических субъектов. Следует рассмотреть развитие взглядов в экономической теории на проблемы функционирования и развития предприятия. Определение онтологии как знания сущности инновационного развития и гносеологии инновационного развития как особенности процесса познания, обусловливающего теоретические положения в сфере развития инноваций, позволит раскрыть сущность основных элементов механизма управления инновационным развитием промышленных предприятий. Для раскрытия онтологической и гносеологической сущности инновационного развития промышленных предприятий целесообразно использовать системный подход, который обуславливается целью определения системного и взаимозависимого характера инноваций и технологических изменений, способных обеспечить комплексное развитие инновационной деятельности предприятий в различных сферах и направлениях: производственной, маркетинговой, финансовой, научно-технической, образовательной, социальной.
Теоретические подходы к обоснованию инновационного развития промышленных предприятий
В экономической науке существуют различные подходы к определению сущности, значения, основ функционирования и развития предприятия:
- ресурсный подход, согласно которому предприятия (организации) выживают в той мере, в которой они приобретают и поддерживают свои ресурсы, и возможность накопления предприятием организационно-специфических ресурсов выступает главным обоснованием его существования;
- системный подход рассматривает предприятие как сверхсложную открытую социально–экономическую систему, связанную специфическими отношениями со своей внешней и внутренней средой, главным и наиболее активным элементом которой выступает человек;
- эволюционный подход содержательно и метаморфически связан с эволюционным мировоззрением на процесс постоянного и причинно-обусловленного изменения деятельности предприятия, при этом механизм изменения связывается с изменчивостью, наследованием и отбором, где особое внимание уделяется инновационному процессу: появлению, закреплению и распространению инноваций, исследованию конкуренции как процессу отбора, решению проблем информации, неопределенности и времени;
- неоинституциональный подход анализирует деятельность предприятия в условиях ограничений, обусловленных институциональной структурой общества, где предприятия как экономические агенты действуют в мире высоких трансакционных издержек, в условиях неопределенности и риска, что порождает ограниченную рациональность и оппортунистическое поведение; в рамках неоинституциональной теории выделяют трансакционный подход, который исследует причины существования фирмы и особенности их внутреннего устройства, акцентируя внимание на необходимости фирмы избегать трансакционных издержках по заключению сделок на рынке и использовании преимуществ кооперации для получения максимального результата своей деятельности.
- процессный подход является одним из базовых в исследованиях стратегического менеджмента и рассматривает предприятие с точки зрения процессов, связанных с предпринимательской деятельностью, организационным обновлением и ростом, а также с развитием и применением стратегии, которая направляет организационные действия, основываясь при этом на логике причинно-следственного объяснения, связывающего независимые переменные, на типах концептов или переменных, отражающих действия предприятий или индивидов, на последовательности событий, описывающих изменение явлений с течением времени.
- поведенческий подход исследует реальное поведение предприятий как экономических субъектов, в деятельности которых господствует не рациональное, а конвенциональное поведение (т.е. подчиняющееся принятым правилам и условностям), анализ которого позволяет построить обобщенную модель принятия решений;
- подход, основанный на знаниях, концентрирует внимание на движении знаний и их влиянии на эффективность и конкурентные преимущества предприятий, рассматривая знания как субъективированную информацию, неотделимую от убеждений индивида и целенаправленного действия, придавая большое значение фирмам, которые создают и развивают рутины, действуя как хранилища знаний.
- синтетический подход означает необходимость учета в моделях теории фирм «технологических» и «социальных» факторов, утверждая, что структура социальных отношений оказывает постоянное влияние на организационную динамику предприятия.
Анализ теорий фирмы позволяет обосновать механизм управления инновационным развитием промышленных предприятий в условиях кластеризации экономики и определить основные элементы, обеспечивающие взаимодействие и сотрудничество участников инновационного процесса на разных стадиях (табл.1).
Применение положений теорий фирмы к обоснованию элементов механизма управления инновационным развитием промышленных предприятий в условиях кластеризации экономики позволило формализовать данный процесс в виде схемы, представленной на рис.1.
Применение системного подхода к исследованию предприятия позволяет рассматривать его как сложную, динамическую и открытую систему, способную создавать дополнительную стоимость.
Таблица 1. Теоретическое осмысление и обоснование механизма управления инновационным развитием промышленных предприятий в условиях кластеризации экономики
| Элементы механизма | Теория фирмы и ее представители | |
| 1. Объект управления | Трансакционный подход в институциональной теории
| Трансакционный подход и предпринимательские теории фирмы позволяют обосновать экономическую целесообразность интеграционных процессов: экономическим субъектам выгодно объединяться в кластеры для эффективного осуществления инновационной деятельности, т.к. издержки достижения желаемого уровня инновационного развития (в том числе трансакционные) при функционировании в кластере ниже, чем аналогичные издержки вне кластерного образования |
| 2. Субъект управления | Поведенческая теория
| Поведенческий подход привлекает внимание к тому, как внутри предприятий принимаются решения и позволяет обосновать необходимость создания департамента кластерного развития для формирования эффективного механизма управления инновационным развитием участников инновационного кластера. В связи с отсутствием четкой методологии инновационного развития методы экспериментальных исследований, являющиеся основой поведенческой теории, позволяют выявить закономерности инновационного развития предприятий, добившихся успехов в отдельных направлениях, обобщить и распространить их опыт для использования в практике промышленных предприятий |
| 3. Создание условий для функционирования и развития | Новая институциональная экономическая теория
Ресурсный
подход
| Эффективное инновационное развитие экономических субъектов возможно осуществить только в условиях конкурентной среды, которая предполагает создание равных благоприятных условий для функционирования всех экономических субъектов и одновременно стимулирует их к инновационному развитию. Создание, функционирование и совершенствование деятельности институтов (правовых, экономических, развивающих, поддерживающих, финансовых и др.) является основой формирования институциональной среды для обеспечения инновационного развития экономических субъектов |
| 3. Организация инновационной деятельности с точки зрения взаимодействия участников инновационного процесса | Ресурсный
подход
| В условиях инновационной экономики знания как субъективированная информация целенаправленного действия становятся значимым ресурсом предприятия и меняют условия функционирования и развития экономических субъектов. Концентрация внимания на движении знаний и их влияние на эффективность и конкурентные преимущества экономических субъектов обеспечивают взаимодействие участников инновационного процесса в условиях формирования инновационного кластера |
| 4. Мотивация и стимулирование инновационного развития | Предпринимательская теория фирмы
| Инновационное развитие промышленных предприятий возможно осуществить на основе предпринимательской активности как самих предприятий, так и окружающих их экономических субъектов, что на практике предполагает применение действенных стимулов инновационного развития |
| 5. Создание конкурентных преимуществ | Подход, основанный на знаниях
| С позиции процессного подхода инновационный кластер предстает как коалиция групп экономических субъектов со схожими интересами, которые формируют решения о распределении ресурсов в ходе переговоров, сделок и заключения контрактов. Подход, основанный на знаниях, позволяет обосновать формирование конкурентных преимуществ экономических субъектов на основе совместного создания и использования инновационного потенциала, трансформация которого в инновационный потенциал позволяет участникам кластера на основе системы коммуникаций максимально эффективно реализовывать свои конкурентные преимущества на рынке инновационной продукции. Развитие инновационной деятельности в условиях кластеризации позволяет участникам преобразовать свои компетенции в динамические возможности, обеспечивающие лидерство и доминирование на рынке |
| 6. Механизм создания ценности и стоимости | Ресурсный
подход
| Синтез теорий позволяет раскрыть механизм создания ценности и стоимости инновационной продукции, определяемый с одной стороны потребителями, а, с другой стороны, формируемый экономическими субъектами на основе принципа максимизации прибыли и стремления доминировать на рынке, реализуя стратегию лидерства и стратегию «снятия сливок». Концепция «деятельности по оказанию влияния» и концепция «публичных арен» рассматриваются как инструменты объяснения состава проблем, подлежащих решению в рамках формируемой стратегии |
Рис.1. Механизм управления инновационным развитием промышленных предприятий в условиях кластеризации (разработано автором)
Разработка концепции управления инновационным развитием предприятия
Сложность и неоднозначность проблемы инновационного развития обусловила появление целого ряда концепций, каждая из которых акцентирует внимание на исследовании определенного аспекта и позволяет конкретизировать авторскую концепцию инновационного развития промышленных предприятий (табл. 2).
Исследование существующих концепций инновационного развития экономики позволило разработать и обосновать авторский подход к управлению инновационным развитием промышленных предприятий на основе уточнения и конкретизации понятий «инновационное развитие» и «управление инновационным развитием». Суть авторской концепции заключается в формировании особого механизма взаимодействия участников инновационного процесса, который реализуется в условиях эффективного функционирования институциональной среды, создающей основу для концентрации инновационной деятельности вокруг промышленных предприятий, способных сформировать спрос на инновации и обеспечить процесс перманентного их создания, внедрения, реализации и распространения в результате превращения инновационного потенциала в инновационный капитал. В данном контексте сформулировано следующее определение «инновационного развития».
Инновационное развитие рассматривается как целенаправленный непрерывный процесс осуществления инноваций в научной, производственной, экономической, коммерческой, финансовой, маркетинговой, управленческой деятельности предприятия, направленный на максимально полное удовлетворение общественных потребностей на основе реализации научных достижений в процессе производства для получения максимального экономического, социального и экологического эффекта, выраженного в абсолютном и относительном изменении (приращении) экономических показателей.
Таблица 2
Сравнительная характеристика современных концепций инновационного развития
| Авторы | Сущность концепции | |
| Шумпетер Й. | Инновации рассматриваются как экономическая категория и являются необходимым условием и сущностью экономического развития, выражаясь в пяти комбинациях как изменение с целью внедрения и использования новых потребительских товаров, новых производственных, транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности | Инновационное развитие промышленных предприятий в данном контексте рассматривается как комплексная инновационная деятельность, для которой характерна творческая предпринимательская активность, проявляющаяся в процессе создания и внедрения новых продуктов, методов, приемов, технологий, созданных на основе соблюдения потребительских предпочтений с учетом изменения качества потребностей |
| Твисс Б. | Инновации — это результат деятельности по обновлению предыдущей деятельности или процесс, в котором идея приобретает экономический смысл | Инновационное развитие в данном контексте рассматривается как непрерывный процесс изменений уже существующих или вновь создаваемых продуктов и технологий, которые способны обеспечить высокий уровень конкурентоспособности промышленных предприятий |
| Менш Г. | Инновации рассматриваются как главный импульс развития, исходящий от новых потребительских товаров, новых методов разработки, которые определяют технологический бум, который приходится на фазу рецессии длинной волны, когда экономика оказывается структурно готовой для перехода к новым базисным нововведениям | На инновационное развитие промышленных предприятий с одной стороны оказывают влияние факторы циклического развития экономики в условиях глобализации, а с другой стороны, промышленные предприятия определенным образом «задают тон» инновационному развитию экономики, являясь заказчиками и потребителями инноваций |
| Вегер Л. | Создание и развитие инноваций рассматривается с момента первой промышленной революции 1765г. на основе анализа четырех научно-технических революций, которые обусловили технологический переворот в период 1980-2000гг., послуживший основой появления новых отраслей и диффузии IT-технологий в традиционные отрасли экономики | Инновационное развитие промышленных предприятий в данном контексте предстает как особый процесс развития, основанный на использовании информационных технологий, которые позволяют ускорить процесс передачи знаний, технологий и опыта интеллектуальной деятельности, что порождает появление инновационного типа воспроизводства |
| Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Яковец Ю.В. | В результате циклического развития экономики происходит замещение старых технологических укладов новыми, принципиально изменяются формы сочетания средств труда. Экономика может развиваться только на инновационной основе, на базе осуществления кластеров эпохальных, базисных и улучшающих инноваций | Инновационное развитие промышленных предприятий в данном контексте выступает проявлением их инновационной активности и является необходимым условием обеспечения устойчивого развития экономики на основе максимально эффективного использования интеллектуального потенциала в условиях формирования конкурентной среды |
| Глазьев С.Ю., Львов Д. С, Фетисов Г.Г. Глазьев С. Ю. | Возможности экономического роста определяются активно развивающимися научными направлениями, воплощенными в инновации, для ускорения которых необходимо целенаправленное финанси-рование на основе привлечения инвестиций, создания коммерческих предприятий, горизонтальной интеграции вузов, НИИ, производства, результатами инновационной деятельности которых являются новые научно-технические знания, повышение качества управления, оптимизация расходов на высшее образование, науку и производство | Инновационное развитие промышленных предприятий должно быть встроено в общую концепцию инновационного развития экономики на основе осуществления комплекса мер по стимулированию инновационной активности всех участников инновационного процесса. В условиях кластеризации экономики достигается максимальный эффект взаимодействия науки, бизнеса и государства в сфере развития технологически, продуктов, процессных инноваций по всем направлениям деятельности. Финансирование инновационных проектов должно осуществляться целенаправленно, системно, персонифицировано с привлечением всех источников и инструментов |
| Кондратьев Н.Д. | Инновации рассматриваются как результат деятельности по обновлению, как процесс, в котором идея приобретает экономический смысл и расширяет сферу потребления инновационного продукта | Инновационное развитие промышленных предприятий содержит побудительные мотивы для дальнейшей инновационной деятельности на конкурентной основе всех участников инновационного процесса, которые вовлечены в процесс воплощения инновационной идеи в материализованный продукт, технологию или услугу, расширяющие сферу потребления и стимулирующие развитие потребностей потребителей |
| Кравцова В.И. , , | Процесс интеграции науки с производством, начавшийся в 1970-х годах, сформировал условия для социального прогресса и обеспечил формирование новой категории технологий, изделий и отраслей промышленности, получивших название наукоемких или высокотехнологичных. Формирование национальной инновационной системы базируется на развитии активности и партнерских отношений вузов, НИИ, промышленности на основе доверительного управления государственным пакетом акций промышленных предприятий | Инновационное развитие промышленных предприятий должно быть ориентировано на реализацию приоритетных направлений в сфере высокотехнологичного производства, инновации которого в условиях глобальных рынков проникают во все области жизнедеятельности. Знания становятся основным ресурсом инновационного развития, определяющим фактором повышения конкурентоспособности и многократного роста рыночной стоимости предприятий. Инновационный тип воспроизводства качественно изменяет производительные силы и производственные отношения в рыночной системе и требует формирования новых принципов интеграционного взаимодействия участников инновационного процесса |
| Кокурин Д.И. , | Инновационная деятельность представляет собой субъективную осознанную деятельность экономического агента, реализующего новую комбинацию факторов производства, благодаря интеграции искусственных, экономических и социально-культурных систем | Инновационное развитие промышленных предприятий в данном контексте рассматривается как системная деятельность экономических субъектов в сфере создания, производства и распространения инноваций, охватывающая все системные процессы в экономике на основе целенаправленной осознанной деятельности менеджеров инновационных проектов |
| Валдайцев С.В. В. Г. Зинов | Усиление конвергенции технологий, формирование на этой базе в странах-лидерах нового технолого- экономического «ядра» приводит к активизации инновационной деятельности, главным критерием которой является отбор и оценка новых разработок, внедрение ОИС в производство | Инновационная деятельность промышленных предприятий в данном контексте является основой экономического развития и становления конкурентоспособной промышленности, высокотехно-логичная продукция которой должна быть востребована рынком, что обеспечит качественно новый уровень развития инновационной экономики |
| Авторская концепция представлена в монографии | Инновационное развитие осуществляется в условиях формирования новых взаимоотношений участников инновационного процесса, обеспечивающих не только поэтапное создание, производство и распространение инноваций во все сферы экономической деятельности, но и осуществляющих формирование спроса на инновационные продукты и технологии в условиях модернизации экономики, подверженной влиянию процессов глобализации. | В данном контексте инновационное развитие промышленных предприятий рассматривается как целенаправленный непрерывный процесс создания и распространения инноваций в тесном взаимодействии всех участников инновационного процесса вокруг промышленных предприятий, «задающих тон» и определяющих направления кластерного развития инновационной экономики в условиях модернизации с учетом федеральных и региональных приоритетов и направлений реализации инновационной политики. |
Инновационное развитие предприятия определяется его способностью создавать новые компетенции, которые в теории стратегического управления рассматриваются как динамические возможности . Управление инновационным развитием предприятия должно стратегически определять направления интеграции усилий в создание инновационных технологий, продуктов, услуг и процессов на основе разработки и трансформации ключевых компетенций предприятия в соответствии с изменяющимися факторами и условиями внешней среды.
Развитие инновационной деятельности промышленных предприятий должно подчиняться общим законам формирования постиндустриального общества, т.е. обязано учитывать определенные факторы, определяющие вектор современного движения вперед . Факторы и условия внешней среды порождают необходимость формирования нового механизма управления предприятием и разработку методологических принципов инновационного развития его деятельности. К основным принципам инновационного развития предприятия следует отнести следующие принципы, представленные в таблице 3.
Таблица 3. Принципы инновационного развития промышленного предприятия (разработано автором)
| Наименование принципа | Направления реализации принципа |
|
| 1. Стратегической целенаправленности инновационного развития | Обусловливает необходимость наличия и достижения стратегических целей инновационного развития предприятия, которые реализуются формированием в составе системы управления целевых и соответствующих линейных, функциональных и обеспечивающих подсистем управления | Формирование инновационной стратегии предприятия на основе соблюдения приоритетности научно-инновационной политики |
| 2. Вертикально-сквозного управления инновационным развитием | Предусматривает формирование механизма управления инновационным развитием предприятия с соблюдением приоритетов национальной, региональной и муниципальной инновационной политики | Приоритетность научно-инновационной политики при выборе инновационной стратегии |
| 3. Непрерывности осуществления инновационной деятельности | Все процессы построения и функционирования системы управления инновационным развитием должны быть непрерывны и должны обеспечивать переход ее в более совершенное состояние | Четко отлаженная система стратегического планирования инновационной деятельности и эффективно функционирующая система контроля позволят обеспечить непрерывность инновационного развития |
| 4. Рефлекторности | Предусматривает обеспечение приспособляемости системы управления к изменяющимся внешним и внутренним условиям на основе быстрой рефлекторной реакции на запросы рынка | Систематический мониторинг и анализ рыночной ситуации на основе данных маркетинговых исследований позволят предприятию рефлекторно реагировать на новые запросы рынка и развивать свою инновационную деятельность |
| 5. Динамичности (гибкости) | Обеспечивает постоянное движение предприятия вперед на основе поиска путей адаптации к постоянно меняющимся требованиям рыночной среды на основе появления новых производств, расширения ассортимента инновационной продукции, повышения уровня инновационной активности | Формирование и развитие процессов модернизации и адаптации в производственной деятельности предприятия (замена оборудования и технологии на более прогрессивные, внедрение новых методов управления, поиск новых направлений развития на основе диверсификации) |
| 6. Комплексности | Реализует взаимную увязку всех формируемых элементов, подсистем, стадий жизненного цикла инновации и инновационного процесса, иерархических уровней и комплекса организационных, экономических, социальных, научно-технических, производственных и других мероприятий по управлению инновационным развитием | Обеспечение единства и логической последовательности выполнения всех видов работ, формирующих инновационный процесс на предприятии, строго в соответствии с применяемой технологией производства |
| 7. Систематичности | Определяет постоянное непрерывное выполнение всех работ по управлению инновационным развитием, их ритмичность и долговременность действия | Установление форм экономической организации инновационного процесса, соблюдение сроков реализации инновационных проектов и выполнение всех пунктов стратегии инновационного развития |
| 8. Научности | Реализует разработку мероприятий и воздействий на основе научных достижений с учетом объективных законов и закономерностей системного управления | Развитие сотрудничества с научной сферой, разработка и реализация научных идей в производственном процессе, использование научного подхода при формировании механизма управления инновационным развитием предприятия |
| 9. Интеграции | Предприятие как открытая система развивает инновационную деятельность в тесном взаимодействии с другими экономическими субъектами рынка, интегрируя свои усилия в единый инновационный процесс | Развитие интеграционных процессов в инновационной сфере на основе формирования промышленно-инновационных кластеров позволяют максимально эффективно реализовать экономические интересы каждого участника инновационного процесса на основе использования конкурентных преимуществ в технологиях производства, управления, организации процесса продвижения инновационной продукции |
Соблюдение указанных принципов инновационного развития позволит промышленным предприятиям системно планировать и осуществлять свою инновационную деятельность в условиях развития интеграционных процессов на основе формирования промышленно-инновационных кластеров. Практические задачи управления инновационным развитием предприятия связаны не просто с планированием и осуществлением инноваций, а с обеспечением их разработки и реализации в соответствии с заданными целевыми параметрами при оптимальных затратах для получения максимальных результатов инновационной деятельности в строго установленные сроки. Определение системы сущностных характеристик инновации как экономической категории позволяет раскрыть особенности управления инновационным развитием промышленных предприятий в условиях циклического развития экономики. На рис.2 представлена система сущностных характеристик инновации как экономической категории.
Рис.2. Система сущностных характеристик инновации
Инновационное развитие имеет спиралеобразную форму, которая раскрывается логикой и сущностью (гносеологией и онтологией) процесса создания и реализации инновации. Развитие как процесс качественного изменения объектов предстает в определенных формах (эволюционная и революционная, экзогенная и эндогенная, экстенсивная и интенсивная) и в качестве источника, как правило, предполагает появление инновации. Развитие и реализация инноваций стимулируют процесс формирования новых потребностей, одновременно являясь источником их удовлетворения. Графически процесс спиралеобразного инновационного развития представлен на рис.3.
Рис.3. Процесс спиралеобразного инновационного развития (фрагмент)
На первый взгляд основу процесса спиралеобразного инновационного развития составляют потребности и инновации, способные их удовлетворять. А на второй взгляд механизм управления инновационным развитием основан на реализации функций инноваций, раскрывающих сущность данной категории. Функции инновации как экономической категории выражают внешнее проявление ее свойств и ее роль в системе экономических отношений. В экономической литературе выделены три основные функции инноваций (воспроизводственная, инвестиционная и стимулирующая), которые предложено дополнить и конкретизировать (аналитическая, рефлексионная, коммуникационная, информационная) для обоснования механизма управления инновационным развитием промышленных предприятий (табл.4).
Таблица 4. Функции инновации как экономической категории и их характеристика
| Наименование функции | Характеристика функции |
| 1. Воспроизводственная | заключается в возможности осуществлять финансирование расширенного воспроизводства за счет распределения прибыли от коммерциализации инноваций |
| 2. Инвестиционная | реализуется в результате инвестирования новых видов инноваций из средств, полученных от коммерциализации предыдущих |
| 3. Стимулирующая | заключается в процессе непрерывного стимулирования инновационной активности предприятия, которое получение прибыли за счет коммерциализации инноваций расценивает как стимул к созданию и освоению новых инноваций. Это в свою очередь побуждает предприятие постоянно изучать рыночный и потребительский спрос, совершенствовать организацию маркетинговой деятельности, разрабатывать новые более эффективные методы и способы управления инновационной деятельностью |
| 4. Аналитическая | предполагает изучение и оценку быстро меняющихся и все возрастающих потребностей (анализ внешней среды) и соизмерение внутренних возможностей предприятия для обеспечения инновационного развития |
| 5. Рефлексионная | заключается в ответной реакции предприятия на вызовы рынка, что обеспечивает спиралеобразное инновационное развитие |
| 6. Коммуникационная | состоит в необходимости выстраивания системы взаимоотношений с различными участниками инновационного процесса для осуществления полного цикла, в результате которого креативная идея превращается в коммерциализированную инновацию, способную удовлетворить текущие общественные потребности. В данном контексте речь идет не только о формировании инновационной команды профессионалов, но и о кооперации предприятий, интегрированных в общий инновационный процесс на основе эффективного использования опыта и специализации каждого из них для достижения целей инновационного развития |
| 7. Информационная | заключается в создании нового потока знаний, способных сформировать новые потребности и изменить существующий технологический уклад экономики, что потребует внедрения в практическую деятельность промышленных предприятий нового оборудования и новых технологий |
Системное управление инновационной деятельностью промышленных предприятий
Принимая во внимание спиралеобразную особенность развития инновационного процесса на основе реализации функций инновации целесообразно дать следующее определение инновационной деятельности предприятия , которая представляет собой целенаправленное преобразование производственного процесса, его структуры, организации, планирования, управления процессами создания, производства и реализации инновационных продуктов (товаров, услуг), процессов, новых методов маркетинга или новых организационных методов в деловой практике на основе эффективного использования инновационного потенциала и его превращения в инновационный капитал с целью получения социально-экономического и экологического эффекта. Питер Ф. Друкер , раскрывая сущность инновационной деятельности предпринимателя, отмечал: «в равной степени все, что увеличивает потенциал отдачи от уже существующих ресурсов, представляет собой инновацию». Содержанием инновационной деятельности в сфере промышленного производства является создание и распространение наукоемких нововведений в производстве. В условиях рыночной экономики осуществление инновационной деятельности опосредуется коммерческой целесообразностью, и поэтому преобладающим свойством субъекта инновационной деятельности становится предпринимательская активность, определяющая динамизм развития реальной экономики и выступающая как движущая сила целенаправленных изменений. В этом случае инновации выступают инструментом промышленного предприятия, с помощью которого оно использует изменения как благоприятную возможность повышения своей конкурентоспособности на основе инновационного развития.
В круг задач управления инновационным развитием предприятия входят работы по маркетинговой поддержке инноваций, вопросы организации инвестирования инноваций, решение проблем преодоления сопротивления изменениям со стороны персонала, выстраивание системы взаимоотношений с субъектами рынка, оптимизация процессов управления создаваемой интеллектуальной собственностью. Это требует формирования научно-методологического и теоретического обоснования и разработки адекватного механизма управления инновационным развитием промышленного предприятия в современных условиях. Оценка особенностей инновационного развития промышленных предприятий и развитие теории и методологии в данной сфере даст возможность существенно повысить эффективность и результативность инноваций, что позволит обеспечить высокий уровень конкурентоспособности не только отдельных промышленных предприятий, но и отраслей, регионов и экономики страны в целом.
Управление инновационным развитием предприятия рассматривается как системное управление инновационной деятельностью, направленной на формирование и обеспечение достижения экономического роста путем рационального использования, наращивания и распределения инновационного потенциала, включающего материальные, трудовые, финансовые, информационные ресурсы, с целью превращения его в инновационный капитал, способный обеспечить инновационное развитие предприятия.
Применяя системный подход к управлению инновационным развитием промышленного предприятия, рассмотрим системное управление инновационной деятельностью предприятия в виде совокупности двух подсистем: управляющей подсистемы (субъект управления) и управляемой подсистемы (объект управления). В качестве субъекта управления инновационным развитием выступает коллектив специалистов-менеджеров, который путем разработки соответствующих методов, способов и приемов управленческого воздействия организует целенаправленное эффективное функционирование объекта управления. Объектом управления в данной системе являются инновации, инновационный процесс и экономические отношения, возникающие между субъектами инновационной деятельности, а также между участниками рынка инноваций.
Инновационный процесс как объект управления инновационным развитием предприятия базируется на инновационной деятельности и охватывает весь цикл преобразования научных достижений в инновации, включая работы по инициированию, созданию, разработке, внедрению, реализации и распространению инноваций. Управление инновационным процессом обязательно должно предусматривать в качестве конечной цели осуществление диффузии инноваций , которая по своей сущности является результатом признания инновации широким кругом экономических агентов.
Заключение
Таким образом, управление инновационным развитием рассматривается как самостоятельный вид управленческой деятельности, имеющий специфические особенности, которые необходимо учитывать при формировании механизма управления инновационным развитием промышленного предприятия:
- Управление инновационным развитием предприятия в отличие от традиционного управления характеризуется высокой нестабильностью и изменчивостью всех элементов системы управления, что сопровождается преодолением сопротивления изменениям и устранением различных патологий.
- В основе инновационного развития промышленного предприятия находятся технологические инновации, способные придать импульс для развития других видов инноваций на предприятии. Однако основной проблемой инновационной деятельности является промышленное освоение наукоемких нововведений, их коммерциализация и продвижение на рынке, связанные с необходимостью обязательной модернизации всей хозяйственной деятельности предприятия в случае изменения технологии производства.
- Высокий уровень риска и неопределенности инновационной деятельности требуют постоянного осуществления контроля и координации, а также осуществления комплекса мер по обеспечению экономической безопасности создаваемой интеллектуальной собственности.
- Получение реальных результатов от осуществления инновационной деятельности может занимать продолжительный период времени, что негативно сказывается на оценке результативности инновационной деятельности при использовании затратного подхода, который определяет эффект инноваций показателями снижения стоимости единицы продукции. Поэтому целесообразно при определении социально-экономической эффективности сопоставлять снижение единицы совокупной стоимости применения инноваций с суммой их полезных свойств.
- На развитие инновационной деятельности промышленного предприятия оказывают влияние параметры и факторы динамичной внешней среды, а также стратегические установки и результаты деятельности самого предприятия. Поэтому объекты управления инновационным развитием промышленного предприятия должны исследоваться в двух аспектах: в статике (инновации как явления и их последствия на всех уровнях управления предприятием) и в динамике (инновации как процессы коммерческого освоения производства, реализации, эксплуатации и сопровождения инновационной продукции или технологии, а также коммерческого освоения новых форм и методов организации и управления с привлечением новых ресурсов и освоением новых рынков сбыта).
- Инновационное развитие предполагает не только основной процесс освоения инноваций, но и формирование системы факторов и условий, необходимых для его успешного осуществления. Условием интенсивного развития инновационного потенциала является социально-экономическая адаптация предприятия и его субъектов к необходимости разработки и использования обоснованных инновационных решений в технологическом процессе.
Как свидетельствует отечественный и зарубежный опыт, наиболее разумный путь обеспечения будущего процветания отраслей и повышения их конкурентоспособности на внешнем рынке - адаптация научно- производственной деятельности к требованиям рыночного спроса, управление спросом потребителей через механизм товарных и сбытовых инноваций, формирование политики устойчивого развития на основе постоянного усиления отличий от конкурентов за счет инноваций в сфере научных исследований, производства и сбыта.
Изучение тенденций развития инновационной деятельности отдельных экономических субъектов, а гак же проблем, сдерживающих инновационное развитие всей экономической системы настоятельно требуют разработки и обоснования методологии управления инновационным развитием экономических систем. С этой целью исследуем и обоснуем:
- принципы, которым должна следовать методология формирования и управления развитием инновационной среды в социально- экономических системах;
- цели и задачи управления формированием и развитием инновационной среды в современных условиях;
- взаимосвязи уровней управления в национальной социально- экономической системе;
- модель и критерии оценки состояния инновационной среды.
Требования к разработке методологии формирования и развития
инновационной среды, реализуемой через модели и механизмы развития, можно выявить исходя их основополагающих принципов. Принципы являются следствием реализации концепции эффективного управления инновационными процессами в социально-экономических системах в части взаимодействия секторов инновационной деятельности в инновационной среде, и следствием наблюдения современных условий реализации инновационных процессов.
Исходя из особенностей инновационного развития отдельных экономических субъектов, представляется целесообразным уточнить базовые принципы, отличающие механизм реализации именно инновационного типа развития от других альтернативных вариантов. В зтой связи основополагающими принципами инновационного развития экономических субъектов следует считать (габл. 1):
Таблица 1
Принципы управления инновационным развитием экономических субъектов
|
Принцип |
|
|
Принцип системности |
Предусматривает рассмотрение объекта управления и управляющей системы совместно и нераздельно, раскрывает причинно-следственные связи между ними |
|
Принцип эффективного взаимодействия на основе гармонизации интересов участников инновационной деятельности |
Управление инновационным развитием подразумевает участие в данном процессе государства, бизнеса, науки и образования с учетом их интересов и на основе системно-функционального взаимодействия |
|
Принцип комплексности |
Раскрывает совокупность факторов и условий, позитивно и негативно влияющих на инновационное развитие экономических систем. Всесторонний учет факторов и условий инновационного развития позволяет повысить эффективность принимаемых управленческих решений |
|
Принцип поступательного движения |
Инновационное развитие представляет собой последовательность стадий изменения состояния во времени. Управление инновационным развитием должно основываться на создании системных условий для обеспечения перехода на новый уровень инновационного развития |
|
Принцип целеполагания |
Характеризует постановку четко сформулированных целей исходя из анализа инновационных возможностей и ориентацию всех усилий на достижение поставленных целей |
|
Принцип контролируемости |
Подразумевает осуществление контроля субъекта управления в процессе осуществления инновационной деятельности за целевым использованием бюджетных средств, за реализацией программ и проектов в соответствии с утвержденными графиками их проведения |
|
Принцип структурированности |
Характеризует рациональное структурное соотношение в процессе распределения инновационных ресурсов, предполагает учет и анализ особенностей отдельных экономических единиц при формировании прогнозируемой структуры бизнеса, а также приоритетов инновационного развития |
|
Принцип эффективности |
Создание и внедрение инноваций является основой для ускорения экономического роста и повышения качест- |
|
Принцип |
|
|
ва и жизни населения. Проявление различных положительных эффектов (экономическою, социального и т.д.) характеризует позитивные изменения во всех сферах общественной жизни (материальной, социальной, политической, духовной) как результат всестороннего, управляемого процесса инновационных изменений |
|
|
Принцип предсказуемости |
Инновационное развитие имеет циклически направленный характер, что усиливает управляющие воздействия. При этом на основе показателей инновационного развития в прошлом осуществляется прогноз показателей на будущее |
|
Принцип экологической безопасности |
Раскрывает влияние инновационного развития на состояние окружающей природной среды, позволяет разрабатывать и внедрять такие и только такие устройства (технику) и способы (технологии), которые ни при каких отказах не приведут к ухудшению экологической обстановки |
|
Принцип непрерывности изменений |
Заключается не в одномоментном разрушении и формировании нового уклада в системе, а в последовательном преобразовании материально-технической и технологической базы, организационно-экономических отношений. Плавно-ступенчатый механизм непрерывных преобразований позволяет не только достичь высокого уровня конкурентоспособности, но и обеспечить адаптацию нового состояния, отрасли как в системе мирового хозяйства, так и в восприятии ее обществом. |
|
Принцип саморазвития |
Принцип саморазвития опирается на активное взаимодействие общественных потребностей и механизма инновационных преобразований. Инновации, выступая как основа удовлетворения общественных потребностей, прежде всего возвышающихся потребностей, формируют прогрессивные производства. |
|
Принцип интегрированности |
Объединение научно-технического и организационного потенциала для решения проблемы формирования нового технологического уклада. |
Совокупность выделенных принципов обеспечивает системное рассмотрение процессов инновационного развития, позволяет увязать преобразования в производственном секторе с изменениями в общественном секторе, определить направления развития системы и выделить внутренние и внешние факторы инновационных преобразований, определяющих эффективность функционирования экономических единиц.
Моделирование инновационного развития, в рамках методологии эффективного управления инновационными процессами, позволяет выделить цель и задачи инновационного развития субъектов реального сектора экономики.
Общая цель управления инновационным развитием экономических субъектов предполагает обеспечение конкурентоспособности организаций на каждом этапе жизненного цикла за счет коммерциализации разработок и создания технологической основы. Соответственно задачами управления инновационным развитием экономических субъектов выступают:
- оценка состояния инновационной среды, ее взаимосвязи с интеграционными элементами, выявление проблем ее развития;
- формирование механизмов инновационного развития;
- формирование инновационной инфраструктуры;
- разработка и внедрение механизмов экономического стимулирования инновационной деятельности и др.
Исследование современных технологий управления инновационным развитием показало, что управление определяется не только содержанием функций управления и характером отношений, лежащих в основе управленческих взаимосвязей, но и условиями, в которых формируется система управления, а также в соответствии с присущими системе управления принципами построения, функционирования и преобразования.
Учитывая это, обоснована система механизмов инновационного развития экономических систем, включающая механизм организации, механизмы разработки и внедрения, механизмы финансирования и стимулирования, механизмы технологического трансфера и механизмы интеллектуальной собственности, которые в совокупности определяют эффективную реализацию стратегии инновационного развития и обеспечивают адаптацию инновационных преобразований к условиям рыночной конъюнктуры.
В целях исследования и разработки теоретической базы для методических рекомендаций но формированию механизмов инновационного развития экономических систем была рассмотрена эволюция подходов к инновационному развитию организаций, позволившая систематизировать основные положения современной концепции инновационного развития, базирующиеся на учете нисходящих потоков, исходя из потребностей в улучшении продуктов и процессов по принципу обратной связи и других эффектов, приводящих к инновациям.
Анализ особенностей развития инновационных процессов в экономической системе свидетельствует о наметившейся тенденции перехода на инновационный тин развития, основанной, с одной стороны, на активизации инновационной деятельности непосредственно в производственной сфере, а, с другой, на формировании и реализации эффективных инновационных механизмов в системе управления, маркетинга и сбыта. Однако, недостаток финансовых ресурсов и высокая изношенность производственного оборудования в совокупности с нестабильным уровнем спроса на выпускаемую продукцию определяют необходимость формирования гибкой системы инновационных механизмов развития отдельных экономических единиц, способствующих сбалансированному использованию внешних и внутренних возможностей развития с учетом динамично изменяющейся рыночной конъюнктуры.
Всякое инновационное развитие - это не только основной инновационный процесс, но и развитие системы факторов и условий, необходимых для его осуществления.
Представленная на рисунке 1 методология управления инновационным развитием экономических систем, включает определение цели инновационного развития всей системы, постановку задач, выбор методов и инструментов их решения, определение показателей достижения целей инновационного развития, оценку эффективности и выявления возможных «узких мест».
Для создания условий, благоприятно влияющих на процесс инновационного развития экономических систем были выявлены следующие факторы (таблица 2).
Для большинства экономических субъектов внедрение нововведений затруднено, что объясняется недостатком собственных денежных средств, значительными "трудностями при получении на инновации заемных средств, а также офаниченноегью государственной поддержки. Ситуация осложняется отсутствием полной и актуальной информации о современных достижениях науки и техники, а также неразвитостью служб консультирования.
Немаловажным фактором при этом является инновационная установка самих товаропроизводителей, определяемая отношением высшего руководства к инновациям. Так, отсутствие у подавляющего большинства из них перспективных планов научно-технического нрофесса в значительной степени препятствует росту продуктивности производства, наращиванию объема производимой продукции, повышению ее качества.
Необходимость создания конкурентоспособного сектора исследований и разработок и условий для его расширенного воспроизводства обусловлена рядом проблем.
Во-первых, отсутствует реальный приоритет в политике бюджетного финансирования в пользу фундаментальной науки - базового компонента национальной инновационной системы. В то же время за счет средств федерального бюджета финансируется большое количество прикладных разработок, не имеющих перспективы спроса ни на внутреннем, ни на мировом рынках.
Рис. 1.
Таблица 2
Совокупность факторов, способствующих инновационному развитию экономических систем и сдерживающих его
|
Группа факторов |
Факторы, сдерживающие инновационное развитие |
Факторы, способствующие инновационному развитию |
|
Экономические, технологические |
Недостаток средств для финансирования инновационных проектов, технико-технологическая отсталость. |
Наличие резерва финансовых и материально- технических средств, прогрессивных технологий, необходимой хозяйственной и научно-технической инфраструктуры. |
|
Социально психологические, культурные |
Сопротивление переменам, которые могут вызвать такие последствия, как изменение статуса сотрудников, необходимость поиска новой работы, перестройка работы и устоявшихся способов деятельности, нарушение стереотипов поведения и сложившихся традиций, боязнь неопределенности, опасение наказаний за неудачу. |
Заинтересованность организаций в получении дополнительного эффекта от внедрения научных разработок. Научная и организационная подготовленность кадров. Выбор приоритетных направлений внедрения новых технологий в производство. Экономическое стимулирование за результативность инновационной деятельности. |
|
Организационно управленческие |
Устоявшаяся организационная структура предприятия. Ориентация на сложившиеся рынки и краткосрочную выгоду. Сложность согласования интересов участников инновационных процессов. Снижение инновационной активности на всех уровнях управления и объемов бюджетного финансирования технологической науки. Отсутствие информации о перспективных инновационных проектах. |
Информированность товаропроизводителей о научных разработках. Ускорение разработок новшеств. Гиб- кость организационной структуры, допущение корректировок, децентрализация, автономия, формирование целевых рабочих групп. Государственная поддержка участников инновационного процесса. |
Во-вторых, преимущественно сметное финансирование в сочетании с недостаточным объемом бюджетных средств, направляемых на проведение научных исследований, приводит к сохранению проблемы внутренней и внешней утечки лучших научных кадров, повышает риск деградации отечественной науки.
В-третьих, устаревшие научно-технологическое оборудование и конструкторская база отраничивают реализацию существующего кадрового научного потенциала и привлекательность научной деятельности для молодых специалистов.
В-четвертых, сохраняется разрыв между наукой и образованием, и, как следствие, научные результаты не капитализируются в сфере образования, а в проведение научных исследований не вовлекаются молодые специалисты.
Проблема также заключается в отсутствии четкого механизма взаимодействия между гремя составляющими инновационной деятельности: научной деятельностью, деятельностью по доведению завершенных НИОКР до уровня инновационных проектов (продуктов, товаров, технологий и т. д.) и деятельностью по освоению (внедрению) и применению на практике инновационных проектов (технологий и т. д.). Между тем, инновация, нс востребованная в течение 3-5 лег, не только неэффективна для освоения, но даже и не окупает затрат на ее разработку.
Рост организационной сложности ведет к определенному увеличению числа занятых в информационно-управленческой сфере за счет уменьшения числа занятых в материальном производстве. Тем не менее, эта тенденция оправданна, и объясняется она возрастающей энерговооруженностью, механизацией и автоматизацией производственного труда (улучшающейся инструментальной оснащенностью рабочего). Компьютеризация управления в отрасли становится технической базой ее развития и реформирования.
Таким образом, процесс инновационного развития предполагает системную интеграцию научно-технической сферы в процессы экономического и социального развития общества. Подобная интеграция означает формирование системы институтов, создающих мощные стимулы для генерирования научно-технической сферой устойчивого потока эффективных нововведений, способных создавать новые рынки наукоемкой продукции и услуг и укреплять конкурентные позиции на традиционных. В результате будет сформирована национальная инновационная система, создающая новые продукты и услуги, соответствующие по своему качеству, цене, объемам и срокам выхода на рынок имеющемуся платежеспособному спросу.
Реализация методологии управления инновационным развитием экономических систем предполагает выбор и обоснование взаимной связи уровней управления в социально-экономической системе и распределение отдельных процессов управления между ними.